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Gestern der letzte EW-Flug - heute Gutschrift: 250 Meilen zzgl Exec Bonus
M&M Points und Qualifying Points nicht gutgeschrieben?
- Starter*in hamburgler
- Datum Start
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Schön zu sehen, dass Ihr IT-System genauso zuverlässig am Boden bleibt wie Ihre Flugzeuge – danke, dass ich zum zweiten Mal innerhalb von zwei Wochen meinem eigenen Guthaben hinterherrennen darf.
Ticket Kosten aus Storno, abzgl. Travel Agent Gebühren, waren bei mir innerhalb von 3 Tagen zurück auf der Karte gebucht. Es gab lediglich, wie meistens, etwas Diskussion mit der SEN-Hotline bzgl. der Anforderung der Rückerstattung, da bei Buchung über eine Reisebüro, oder eben Travel Agent, die Rückerstattung auch von dort angefordert werden muss. Nachdem aber verifiziert wurde, dass meine eigene Karte für die Zahlung belastet wurde, wurde die Rückerstattung dann aber ohne Probleme akzeptiert.
Anderes Thema, LX schreibt mir nach wie vor Exec Bonus nach dem alten System gut. LH zuerst auch, wurde dann aber kurze Zeit später korrigiert. LX scheint das nicht zu jucken.
Nochmal: wenn das System nicht den Wert ermitteln kann (z.B. weil das Ticket getauscht/umgebucht wurde) geht es zurück auf das alte System (Meilen nach BK und Entfernung + Exec Bonus).
Ja, aber wie ich sagte, LH scheint den Ticketpreis ja ermitteln zu können und korrigiert evtl. falsch berechnete Gutschriften, während LX keinerlei Korrektur durchführt. Finde ich seltsam, dass es hier einen Unterschied innerhalb der Gruppe gibt.
Ich würde das nicht als allgemein gültig sehen.
Ich hatte letztes Jahr auch schon Neuberechnungen der Meilen auf LX Flügen.
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Ok, ich weiß natürlich nicht, wie oft deren Batch Jobs durchlaufen. Bei LH hatte ich zuletzt eine Korrektur nach 2 Tagen, bei LX habe ich eine falsch berechnetes Segment welches vor 10 Tagen geflogen wurde.