M&M Points und Qualifying Points nicht gutgeschrieben?

[wolfhagen71]

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Möglicherweise kann mir hier jemand eine Antwort geben, habe bei der Suche nichts Konkretes gefunden (oder bin zu blind).
Letztes Woche wollte ich SCL-GRU-MUC-LIS fliegen, habe aber wegen dem total dysfunktionalen Floghafen in Sao Paulo meinen Anschlussflug verpasst.
Das erste Segment war mit LATAM, die beiden anderen mit LH. Eine Buchungsnummer, gebucht und bezahlt über LH.
Aufgrund des verpassten Anschlusse hat LATAM mich auf eine Direktverbindung mit LATAM nach LIS gebucht.
Gab natürlich keine 240 QPs (nur viele Prämienmeilen), aber die QP würde ich gerne habe.
Kann ich die nachträglich beantragen und wenn ja, wohin wende ich mich?
E-Mail an Costumerservice?

 

[Hallo1234]

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Kann ich die nachträglich beantragen und wenn ja, wohin wende ich mich?
E-Mail an Costumerservice?

Ja das sollte gehen. Auf der M&M Webseite über das Kontaktformular um ORC (Original-Routing-Credit) bitten.
Original Routing angeben und das abgeflogenen Routing und die Buchungsklassen am besten.

Meinen letzten ORC habe ich direkt am Tag der Rückkehr der Reise beantragt, 8 Tage später waren allen Points und Meilen korrekt gutgeschrieben.