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Habe inzwischen die Ausführung editiert.
Dann ist das einfach mangelnde Erfahrung auf meiner Seite, danke für die Aufklärung.
Hätte wirklich erwartet, dass das WL-Segment wieder verschwindet.
Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More
- Starter*in MrGroover
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Dann ist das einfach mangelnde Erfahrung auf meiner Seite, danke für die Aufklärung.
Hätte wirklich erwartet, dass das WL-Segment wieder verschwindet.
Meine Miles & More Awardflüge lassen sich an zwei Händen abzählen. Nun war es mal wieder soweit. Im Gegensatz zu den vorherigen Buchungen ging diese Buchung nicht direkt durch, sondern es heißt nun "Warnung: Ihre Reservierung ist in Bearbeitung, da die Zahlung noch nicht durchgeführt wurde". Abgebucht wurde 1 USD statt der Fantasiezuschläge in kolumbianischen Pesos. Meilen wurden auch noch nicht abgebucht.
Auf der LH-Seite stehen folgende wenig hilfreiche Sätze, wenn man sich einloggt: "To finalize this booking, complete the payment by Tuesday, 10 March 02:52. If no action is taken by this date, the booking will be canceled. Once you are ready, please confirm your booking on the website or app of this airline where your reservation with price guarantee was paid."
Ist das ein neues "Feature"? Geht die Buchung automatisch noch irgendwann durch?
Danke!
Auf der LH-Seite stehen folgende wenig hilfreiche Sätze, wenn man sich einloggt: "To finalize this booking, complete the payment by Tuesday, 10 March 02:52. If no action is taken by this date, the booking will be canceled. Once you are ready, please confirm your booking on the website or app of this airline where your reservation with price guarantee was paid."
Ist das ein neues "Feature"? Geht die Buchung automatisch noch irgendwann durch?
Danke!
Danke, die Hotline hätte ich dann nun angerufen. 7h nach Buchungsabschluss fand aber tatsächlich die richtige Belastung der Gebühren statt und der Ticketstatus hat sich somit auch geändert. Eine Buchungsbestätigung wurde nicht verschickt.
Das ist eigentlich ein "Feature" zu deinen Gunsten.
Awards können erst mal für 5 Tage reserviert werden. Du hast das Ticket auf sicher, sofern du innert den 5 Tagen zahlst und damit die Ausstellung erfolgt.
Oder der Agent musste erst eine WL anlegen/Verfügbarkeit anfragen, die erst ein paar Std. später durch ging. Die Zahlung muss dann logischerweise (analog Reservierung) noch erfolgen, damit ausgestellt wird.
Danke für die Erklärung! Sofern man in der Buchung die Möglichkeit hätte die Zahlung dann auch final anzustoßen wäre es in der Tat ein sehr kundenorientiertes Feature. Ein Prozess ohne Hotline ist doch immer am
Besten.
Nun, auch wenn die heutige Generation eher weniger telefoniert, würde ich zur Sicherstellung des Awards doch mal den Hörer in die Hand nehmen. Aber up2you, ist ja noch Zeit bis am 10.3.
Der Flug ist ja wie oben geschrieben mittlerweile bestätigt. Telefonieren schaffe ich gerade noch so, aber alles was man mit zwei Klicks selbst erledigen kann ist dann doch deutlich angenehmer.
Hallo, eine kleine Frage: Gibt es bei Dreiecksflügen bzw. Zwischenstopps mit Weiterflug unter gleicher Flugnummer (sowas wie 4Y FRA-SEZ-MRU-FRA oder LX ZRH-GRU-EZE) für das "extra" Leg auch Points, oder rechnet M&M das als Direktflug FRA-MRU/ZRH-EZE? (Bonus: Gibt es auch zusätzliche Uptrip-Karten für das Leg?) Vielen Dank für eine kurze Antwort!
habe mir einen F-Award (121k, 290€ taxes) nach HND über die Hotline reservieren lassen für Juni.. (noch nichts bezahlt, und ein paar wenige Meilen fehlen ohnehin noch)
In der E-Mail und am Telefon wurde mir besagt, dass ich den vollständigen Preis bis zum 05.06.2026 zu zahlen habe -> also knapp 3 Wochen vor Abflug
Um genau zu sein:
Ihre Buchung wurde noch nicht bestätigt. Bitte bezahlen Sie den vollständigen Preis Ihrer Reservierung bis zum 05. Juni 2026 (Kassel Ortszeit), andernfalls wird sie automatisch storniert.
Durchaus überrascht bin ich, hatte eher mit den (sonst üblichen) 5-7 Tagen gerechnet.
Ist so eine schriftliche Aussage rechtsverbindlich seitens M&M?
Weil 3 Monate kostenlosen Storno-Termin wäre natürlich vorteilhaft..
In der E-Mail und am Telefon wurde mir besagt, dass ich den vollständigen Preis bis zum 05.06.2026 zu zahlen habe -> also knapp 3 Wochen vor Abflug
Um genau zu sein:
Ihre Buchung wurde noch nicht bestätigt. Bitte bezahlen Sie den vollständigen Preis Ihrer Reservierung bis zum 05. Juni 2026 (Kassel Ortszeit), andernfalls wird sie automatisch storniert.
Durchaus überrascht bin ich, hatte eher mit den (sonst üblichen) 5-7 Tagen gerechnet.
Ist so eine schriftliche Aussage rechtsverbindlich seitens M&M?
Weil 3 Monate kostenlosen Storno-Termin wäre natürlich vorteilhaft..
Wie geht denn eine solche Reservierung eigentlich, kann man das nur über die Hotline und gilt das für alle Verfügbarkeiten oder nur besondere?
nur Hotline soweit ich weiß...
und bisher hat man eig immer (gefühlt gewürfelte) 3-7 Tage bekommen, bis die Buchung rausfliegt.
Lass uns wissen, ob die Buchung (oder zumindest die Reservation) nach 5 Tagen noch existiert.
Warum zum Teufel muss man eingeloggt sein zum Suchen und warum zum zweiten Teufel gibts eine 2FA für die fucking Suche?
Eingeloggt sein: weil man je nach Status verschiedene Verfügbarkeiten sieht. Könnte man aber auch anders lösen.
Ist bei AC Aeroplan, AF/KLM flying blue, Qatar Privilege Club ... leider auch nicht anders.
Was bei einem "ab" -Wert absolut irrelevant ist. Sollen die bösen Russenhacker damit nun welche genauen Firmeninterna erobern? Das ist doch lächerlich, hier "Sicherheits-Schranken" einzubauen und damit die Usability massiv zu zerstören, ohne jeglichen Benefit für den User.
Scraping hoffentlich
Damit wird der Wert selbst dann ebenso irrelevant. Da finde ich die Lösung gar nicht so schlimm.
Ich glaube das 2FA hat man ja auch eingeführt weil vorher recht einfach über gestohlene Zugangsdaten gebucht werden konnte. Und das erst ganz am Ende vor der Buchung zu verlangen führt sicherlich zu timeout-Problemen und dergleichen. Auch da finde ich das gar nicht mal so schlimm.
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Naja, sie könnten es auf den Login hängen und nicht erst irgendwann. Das zerstört den Flow.
Man merkt halt, dass mal wieder Deutsche sich in Software und Design versuchen....und wie schon bei den Autos kläglich scheitern.
Man merkt halt, dass mal wieder Deutsche sich in Software und Design versuchen....und wie schon bei den Autos kläglich scheitern.