Accor Family Offer - Änderung der Kinderzahl bei Check-In

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unregistered

Erfahrenes Mitglied
24.04.2019
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Bei Accor gibt es ja derzeit das Family-Offer. Hier kriegt man bei Reisen mit Kindern zwei Zimmer günstiger und zudem meist auch immer noch stornierbar.

Ich buche weit im voraus für eine kleine Gruppe und kann nicht genau sagen, wie viele Kinder am Ende teilnehmen. Ich buche daher aktuell einfach die Maximal-Anzahl. Laut Angebot reicht es, wenn mindestens 1 Kind mit reist ist. Der Preis ändert sich auch nicht, wenn man bis zum Maximum mit Kindern aufstockt - also spielt es preislich im Tarif keine Rolle, ob ich nun 1 Kind oder 3 Kinder anmelde - wichtig ist nur, dass sie vorab angemeldet sind, weil das Angebot nicht gilt, wenn die Kinder beim Check-In dazu gebucht werden.

Meine Fragen dazu:

1. Weiß jemand, ob es bei Accor Probleme geben kann, wenn weniger Gäste (konkret hier: Kinder) anreisen als gebucht? Ich erwarte keine Reduzierung des Tarifs, er soll sich nur nicht durch Umbuchungsaktionen beim Check-In verloren gehen bzw. erhöhen.

2. Weiß jemand, was beim Family Offer passiert, wenn gar kein Kind anreist, man die Zimmer aber trotzdem beziehen möchte? In den Bedingungen habe ich nur den Passus gefunden, dass bei einer Stornierung des "zweiten Zimmers" (das für die Kinder gedacht ist) der Tarif auf den normalen Flex-Tarif umgestellt wird, aber ich sehe nicht, ob ich das Zimmer und damit den Tarif zwangsweise beim Check-In verliere, wenn kein Kind anwesend ist. Logisch wäre dies, weil der Family Tarif für zwei Zimmer (für z.B. eine 4-köpfige Familie) faktisch immer billiger ist als zwei Zimmer für zwei allein reisende Erwachsene.
 

bcs13

Erfahrenes Mitglied
22.11.2010
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Bei Accor gibt es ja derzeit das Family-Offer. Hier kriegt man bei Reisen mit Kindern zwei Zimmer günstiger und zudem meist auch immer noch stornierbar.

Ich buche weit im voraus für eine kleine Gruppe und kann nicht genau sagen, wie viele Kinder am Ende teilnehmen. Ich buche daher aktuell einfach die Maximal-Anzahl. Laut Angebot reicht es, wenn mindestens 1 Kind mit reist ist. Der Preis ändert sich auch nicht, wenn man bis zum Maximum mit Kindern aufstockt - also spielt es preislich im Tarif keine Rolle, ob ich nun 1 Kind oder 3 Kinder anmelde - wichtig ist nur, dass sie vorab angemeldet sind, weil das Angebot nicht gilt, wenn die Kinder beim Check-In dazu gebucht werden.

Meine Fragen dazu:

1. Weiß jemand, ob es bei Accor Probleme geben kann, wenn weniger Gäste (konkret hier: Kinder) anreisen als gebucht? Ich erwarte keine Reduzierung des Tarifs, er soll sich nur nicht durch Umbuchungsaktionen beim Check-In verloren gehen bzw. erhöhen.

2. Weiß jemand, was beim Family Offer passiert, wenn gar kein Kind anreist, man die Zimmer aber trotzdem beziehen möchte? In den Bedingungen habe ich nur den Passus gefunden, dass bei einer Stornierung des "zweiten Zimmers" (das für die Kinder gedacht ist) der Tarif auf den normalen Flex-Tarif umgestellt wird, aber ich sehe nicht, ob ich das Zimmer und damit den Tarif zwangsweise beim Check-In verliere, wenn kein Kind anwesend ist. Logisch wäre dies, weil der Family Tarif für zwei Zimmer (für z.B. eine 4-köpfige Familie) faktisch immer billiger ist als zwei Zimmer für zwei allein reisende Erwachsene.
Der clevere Reisende heuert für einen solchen Fall ein zufällig vor dem Hotel vorbeigehendes Fremdkind gegen ein kleine Taschengeld an und verpflichtet dieses, beim check-in ruhig neben ihm zu stehen und mindestens zweimal "Papi" respektive "Mami" zu sagen. Danach kann es wieder gehen. Das sollte das Problem lösen :)
 

red_travels

Reisender
16.09.2016
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www.red-travels.com
1. Weiß jemand, ob es bei Accor Probleme geben kann, wenn weniger Gäste (konkret hier: Kinder) anreisen als gebucht? Ich erwarte keine Reduzierung des Tarifs, er soll sich nur nicht durch Umbuchungsaktionen beim Check-In verloren gehen bzw. erhöhen.

weniger ist egal.

2. Weiß jemand, was beim Family Offer passiert, wenn gar kein Kind anreist, man die Zimmer aber trotzdem beziehen möchte? In den Bedingungen habe ich nur den Passus gefunden, dass bei einer Stornierung des "zweiten Zimmers" (das für die Kinder gedacht ist) der Tarif auf den normalen Flex-Tarif umgestellt wird, aber ich sehe nicht, ob ich das Zimmer und damit den Tarif zwangsweise beim Check-In verliere, wenn kein Kind anwesend ist. Logisch wäre dies, weil der Family Tarif für zwei Zimmer (für z.B. eine 4-köpfige Familie) faktisch immer billiger ist als zwei Zimmer für zwei allein reisende Erwachsene.

fehlt das Kind, ist die Buchung nicht mehr im Sinne des Angebots und das Hotel kann sich auf die Tarifbedingungen berufen.
 

unregistered

Erfahrenes Mitglied
24.04.2019
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fehlt das Kind, ist die Buchung nicht mehr im Sinne des Angebots und das Hotel kann sich auf die Tarifbedingungen berufen.
Was im Extremfall bedeutet: Die Zimmer werden zum tagesaktuellen Kurs umgebucht? Oder nur das zweite Zimmer? Storno und Pech gehabt beim Check-In? Ich finds ein wenig schwer, hier aus den Tarifbedingungen herauszulesen, was das bedeutet.

Es geht auch ein wenig darum, was passiert, falls wegen Krankheit die Kinder ausfallen (was wir schon häufiger hatten, aber in der Konstellation jetzt nicht zum Ausfall der kompletten Tour führen würde).
 

bcs13

Erfahrenes Mitglied
22.11.2010
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Was im Extremfall bedeutet: Die Zimmer werden zum tagesaktuellen Kurs umgebucht? Oder nur das zweite Zimmer? Storno und Pech gehabt beim Check-In? Ich finds ein wenig schwer, hier aus den Tarifbedingungen herauszulesen, was das bedeutet.

Es geht auch ein wenig darum, was passiert, falls wegen Krankheit die Kinder ausfallen (was wir schon häufiger hatten, aber in der Konstellation jetzt nicht zum Ausfall der kompletten Tour führen würde).
Dann ruf doch einfach an und frag im Hotel.