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Aber es wäre frech wenn Lodenfrey einfach unter 50 Euro Bestellung systematisch aussortiert. Das ist sicher nicht wie sich Amex das vorgestellt hat, steht ja auch so nicht in den AGBs.
AMEX Platinum
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Naja ich hatte von den ersten 50€ einen Gutschein gekauft, als das noch ging. Dann für 100€ was gekauft (Gutschein+Guthaben) und wurde trotzdem storniert.
Habe vor 2 Wochen telefonisch darum gebeten bei der Amex PLatinum Buisness den ABrechnungsstichtag auf den 15ten des Monats zu ändern. Dies wurde mir telefonisch nach 24 Stunden bestätigt.
Passiert ist es jedoch nichts, ist weiterhin auf dem 2ten des Monats. Einzug dann am 30ten des gleichen Monats
Eben erneuter Anruf, und die Dame sagte, das ginge nicht so einfach. Dann müßte eine neue Karte mit neuer Nummer ausgestellt werden?!
Mich nervt es daß eben erst 4 Wochen später der Bankeinzug passiert
Ich habe dann der Dame gesagt, wenn am 2ten des Monats die Abrechnung erfolgt, kann ich doch noch am gleichen Tag die ausstehede Summe aktiv überweisen.
Sie sagte, ja ok, aber trotzdem wird dann zum 30ten noch mal die gleiche Summe abgebucht. Was für ein blödsinniges Sytem, wenn ich das Konto ausgleiche wird trotzdem 28 Tage später trotzdem abgebucht? Kann das jemand bestätigen?
Passiert ist es jedoch nichts, ist weiterhin auf dem 2ten des Monats. Einzug dann am 30ten des gleichen Monats
Eben erneuter Anruf, und die Dame sagte, das ginge nicht so einfach. Dann müßte eine neue Karte mit neuer Nummer ausgestellt werden?!
Mich nervt es daß eben erst 4 Wochen später der Bankeinzug passiert
Ich habe dann der Dame gesagt, wenn am 2ten des Monats die Abrechnung erfolgt, kann ich doch noch am gleichen Tag die ausstehede Summe aktiv überweisen.
Sie sagte, ja ok, aber trotzdem wird dann zum 30ten noch mal die gleiche Summe abgebucht. Was für ein blödsinniges Sytem, wenn ich das Konto ausgleiche wird trotzdem 28 Tage später trotzdem abgebucht? Kann das jemand bestätigen?
Ein Kunde, der einen Artikel in der Hand hat, ist ein Problem von maximal einer Stunde, dann hat er den bezahlt oder zurückgelegt und dann weiß das System, ob die Bestellung möglich ist. Lodenfrey storniert aber Tage später. Ein Ladengeschäft hat durchaus auch andere Probleme, weil die Inventur im Regelfall nur einmal im Jahr statt findet. Neben Diebstahl durch Mitarbeiter und Kunden ist ein häufiges Problem das Training der Mitarbeiter. Kommt zum Beispiel ein Kunde mit einem Produkt in unterschiedlichen Farben zum selben Preis, wird ein Artikel einfach zweimal gescannt. Das fällt aber erst dann auf, wenn der doppelt gescannte Artikel wirklich fast komplett abverkauft wurde und der Bestand beim Verkauf plötzlich ins Minus geht.
Das sind aber alles Dinge, die man selbst mit schlechter Software und schlechter Organisation spätestens am nächsten Werktag nach der Bestellung bemerkt. Dann passt man auch die Bestände für das Onlinesystem an, die auch bei nächtlichem Abgleich spätestens am folgenden Arbeitstag zur Verfügung stehen, selbst wenn noch jemand eine Excelliste erstellen und händisch in das System laden muss.
Da ich selber ein Software-Unternehmen habe, hatte ich angeboten, die Software anzupassen. Wurde bislang ignoriert.
Bis Mitte Januar war ja noch der Zeitraum, wo die Geschäftsführung scheinbar den Versprechungen von Amex geglaubt hat. Ich denke, denen ist erst dann aufgefallen, dass sie nicht die Kunden bekommen, die sie sich vorgestellt haben und seitdem alles versuchen, um die vermutlich recht hohen Kosten nicht tragen zu müssen. Im Ladengeschäft haben sie wenig Möglichkeiten, aber da ist das Einzugsgebiet auch nicht so groß. Ich bin zwar auch regelmäßig in München, aber es gab immer wieder irgendwelche Gründe, warum ich die Zeit abends lieber anders genutzt habe als zu Lodenfrey zu fahren: Streiks, Bauarbeiten auf der Stammstrecke, VFT Stammtisch, S-Bahn München....
Meine Bestellung war über 50 Euro... Ist trotzdem aussortiert wurden. Rechtlich dürfte man da vermutlich wenig machen können, wenn man nicht plausibel nachweisen kann, dass sie gezielt vorgehen. Lodenfrey verschickt ja nur eine Bestätigung des Bestelleingangs mit der noch kein Kaufvertrag zustande kommt. Und als nächstes kommt halt eine Stornierung.
Vielleicht kann ja einer oder eine der Juristen hier sagen, ob das Verhalten gegen §1 AGG verstößt, weil die maximale Optimierung der Amex Benefits eine Weltanschauung ist und diese ausdrücklich nicht Ursache für diskriminierendes Verhalten sein darf.
Einfach Anzeige wegen Betrugs erstatten. Auf die Einstellung warten und über die Akteneinsicht prüfen, wie sie sich versuchen rauszuwinden.
Da bin ich ja mehr als gespannt was Amex Support schreiben wird. Ich erwarte absolut gar nichts und ein "Wir haben keinen Einfluss auf das Lager von Lodenfrey" und das wars dann von denen. Würde hoffen das mehr Leute dem Support schreiben damit denen klar wird das es ein großflächiges Problem ist.
Sind diese dämlichen 50 EUR Lodenfrey echt so wichtig?
Bei der investierten Zeit rechnet sich das schon lange nicht mehr.
Bei der investierten Zeit rechnet sich das schon lange nicht mehr.
im VFT muss schöngerechnet werden, wenn man schon >700€ für eine Karte ausgibt, muss man jedes nutzlose Guthaben voll auskosten
Was ist das schon wieder für eine dumme Diskussion die hier anfängt? Muss man sich rechtfertigen warum man nicht 100 Euro im Jahr "verpuffen" lassen will?
Hat nichts mit schönrechnen zu tun. Ich sag doch auch nicht "Ah lohnt es sich wirklich wegen 120 Euro Restaurantguthaben in die bestimmen Restaurants zu gehen die Amex dir vorgibt? Bei der investierten zeit rechnet sich das schon lange nicht mehr... solltet ihr verfallen lassen"
Ne komm Leute.
Hat nichts mit schönrechnen zu tun. Ich sag doch auch nicht "Ah lohnt es sich wirklich wegen 120 Euro Restaurantguthaben in die bestimmen Restaurants zu gehen die Amex dir vorgibt? Bei der investierten zeit rechnet sich das schon lange nicht mehr... solltet ihr verfallen lassen"
Ne komm Leute.
Finde Guthaben einfach verfallen lassen Quatsch.
War am WE in München und bei Lodenfrey vor Ort. Guthaben wurde sofort verrechnet. Der Weg über Online scheint aber offensichtlich nicht zu funktionieren. Und das geht gar nicht.
Frage mich sowieso wie die auf Lodenfrey kamen. Einfach irgendein (Dirndl) Geschäft in München als Partner einzuführen und alle deutschen Amex Besitzer sollen da ihren Nutzen raus ziehen? Ist der Besitzer von Lodenfrey vielleicht befreundet/verwandt mit den Leuten bei Amex? Anders kann ich mir nicht vorstellen woher der Gedanke kommt.
Finde es geht da einfach auch ums Prinzip. Als Premium auftreten, die Kooperation eingehen und dann systematisch Bestellungen stornieren ist halt schon unterste Schublade. Da kann man sich dann auch mal drüber beschweren, unabhängig davon ob die 100 EUR einen nun in den Ruin treiben oder nicht.
Meine drei Ralph Lauren Boxershorts haben Anfang Juni den Weg zu mir gefunden, problemlos.
Die 2x 50€ sind eine versprochene und zugesicherte Leistung für die man 720€ im Jahr bezahlt.
Wenn es nicht so wichtig ist kann dir dein Arbeitgeber im nächsten Monat ja auch einfach mal dämliche 100€ weniger überweisen.
Das bisschen unbezahlte Arbeitszeit ist doch nicht so wichtig...
Die hatte ich im Januar ebenfalls bestellt und erhalten.
Gestern dann wieder.
Momentan ist der Status noch "In Bearbeitung", mal schauen...
Niemand beschafft sich/verlängert die Karte für diesen Schrottdeal.
Bezüglich meiner Reklamation bei Amex bzgl Lodenfrey bin ich positiv überrascht mit dem Ergebnis und der Schnelligkeit der Antwort.
Einfach beschweren das Lodenfrey pausenlos storniert und das bereits die Runde macht im Netz und auch bei Google Bewertungen.
Mal schauen ob die das bei jedem nun machen. Denke Lodenfrey wird dann sehr schnell wieder rausfliegen als Benefit.
Ändert nichts daran das 2x 50€ Shopping-Guthaben Vertragsbestandteil sind.
Kannst du gern schrottig finden, ist doch aber trotzdem nicht so schwer zu verstehen, oder?
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