Segment anuliert

[Anonym17713]

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Hallo,

Im Dezember soll ich nach MEX fliegen (KTW-FRA-YUL-MEX). Der Segment KTW-FRA wurde anuliert. Der nächste Flug KTW-FRA ist schon zu spät um Connecting Flight nach Montreal zu erreichen.

Ich habe es mich auf Checkmytrip und unter Meine Buchungen in Milesandmore.de aber mir wurde keine Alternative angeboten.

Ich habe das Ticket durch Expedia.de gebucht. Wen soll ich kontaktieren - LH oder Expedia? Wenn sie mir innerhalb von 2 Wochen vor meinen Abflug nicht informieren, werde ich Recht zum 600 EURO Gutschein haben?

Ich freue mich auf Euer Feedback!

Schöne Grüße,
Adam

 

[tian]

Im Dezember soll ich nach MEX fliegen (KTW-FRA-YUL-MEX). Der Segment KTW-FRA wurde anuliert. Der nächste Flug KTW-FRA ist schon zu spät um Connecting Flight nach Montreal zu erreichen.

Alles auf einem Ticket? Oder einzeln gebucht?

Ich habe das Ticket durch Expedia.de gebucht. Wen soll ich kontaktieren - LH oder Expedia?

Expedia.de

Wenn sie mir innerhalb von 2 Wochen vor meinen Abflug nicht informieren, werde ich Recht zum 600 EURO Gutschein haben?

Wer ist die ausführende Airline bei FRA-YUL?

 

[mic13]

Wer ist die ausführende Airline bei FRA-YUL?

Fliegt wenn ich mich recht erinnere nur AC, YUL von LH nur ab MUC, d.h. nix mit Entschädigung.

 

[tmeyer]

Wieso keine Entschaedigung bei AC Flug? KTW & FRA sind doch in der EU...

 

[Anonym17713]

Alles auf einem Ticket? Oder einzeln gebucht?



Expedia.de



Wer ist die ausführende Airline bei FRA-YUL?

FRA-YUL mit AC 875

 

[Anonym17713]

Also dann soll ich warten darauf, dass LH/Expedia sich mit mir in Verbindung stellt oder selber mit ihnen sprechen? Wenn sie mir nicht über Änderungen informieren, werde ich Recht auf Entschädigung haben? Vielleicht ist es besser nur abwarten?

Vielen Dank im Voraus!

 

[tcswede]

Also dann soll ich warten darauf, dass LH/Expedia sich mit mir in Verbindung stellt oder selber mit ihnen sprechen? Wenn sie mir nicht über Änderungen informieren, werde ich Recht auf Entschädigung haben? Vielleicht ist es besser nur abwarten?

Vielen Dank im Voraus!

Ist es wichtiger zu den gewünschten Daten / Zeiten zu fliegen oder geht es nur um Komp und egal wann Du weg kommst ?

 

[Anonym17713]

Der Flug war für 25.12 gebucht. Ich könnte am 26.12 auch fliegen aber nicht später.

 

[Airsicknessbag]

Wie fliegst Du denn genau? YUL-MEX sehe ich am 25.12. auch keinen.

 

[Anonym17713]

So sah meine Buchung aus:

So 25.Dez.11 Kattowitz (KTW) Abflug 06:20 nach Frankfurt (FRA) Ankunft 07:50 Terminal 1
748 km (465 Meilen) Dauer: 1Std. 30Min. Flug 1363
Betrieben von LUFTHANSA CITYLINE

Frankfurt (FRA) Abflug 11:10 Terminal 1 nach Montreal (YUL) Ankunft 13:15
5.850 km (3.635 Meilen) Dauer: 8Std. 5Min.
Flug 875

Montreal (YUL) Abflug 16:30 nach Mexiko-Stadt (MEX) Ankunft 21:20 Terminal 1
3.713 km (2.307 Meilen) Dauer: 5Std. 50Min.
Flug 995

Gesamtstrecke: 10.311 km (6.407 Meilen) Gesamtdauer: 15Std. 25Min. (22Std. 0Min. Reisezeit)

So sieht es jetzt in milesandmore.de Überblick aus:


Datum Abflug Ankunft Flug Dauer Klasse Status

So 25 Dez 10:30Frankfurt 12:30Montreal, P Trudeau International AC875 13h20 Economy (S) Zeitenänderung
Durchgeführt von Air Canada

So 25 Dez 06:00Montreal, P Trudeau International 07:20Toronto, Pearson International AC481 Economy (S) Zeitenänderung
Durchgeführt von Air Canada

So 25 Dez 08:10Toronto, Pearson International 12:20Mexiko Stadt AC993 Economy (S) Zeitenänderung
Durchgeführt von Air Canada

So 25 Dez 06:20Kattowitz 07:50Frankfurt LH1363 1h50 Economy (S) nicht möglich/annulliert
Durchgeführt von Lufthansa Cityline

So 25 Dez 16:30Montreal, P Trudeau International 21:20Mexiko Stadt AC995 5h50 Economy (S) nicht möglich/annulliert

 

[Anonym17713]

Einzeln gebucht

AC war die ausführende Linie, aber der Flug wurde auch anuliert.

 

[Airsicknessbag]

LOL, da passt ja NICHTS mehr zusammen - dass YUL-MEX annulliert ist und Du auf YUL-YYZ-MEX mit Abflug vor Ankunft Deines FRA-YUL umgebucht wurdest, hast Du schon gesehen?

 

[latehansa]

Wie willst du das alles am 25. fliegen? Bei deiner Übersicht überschneiden sich ja sämtliche Flüge?!

 

[Anonym17713]

ja es passt nicht mehr zusammen

Laut Expedia gibt es nur eine mögliche Verbindung am 25.12 und zwar:

So 25.Dez.11 Kattowitz (KTW) Abflug 13:55 nach Frankfurt (FRA) Ankunft 15:45 Terminal 1
Dauer: 1Std. 50Min.
Flug 1357
Betrieben von Lufthansa Cityline

Frankfurt (FRA) Abflug 17:25 Terminal 1 nach Newark (EWR) Ankunft 20:15 Terminal B
Dauer: 8Std. 50Min. Flug 8851
Betrieben von LUFTHANSA

Mo 26.Dez.11 Newark (EWR) Abflug 08:28 Terminal C nach Mexiko-Stadt (MEX) Ankunft 13:00 Terminal 2
Dauer: 5Std. 32Min.
Flug 1063
Continental

Eine Komische Situation. Ich weiß nicht ob es besser ist abzuwarten und auf die Entschädigung von LH/Star Alliance zu zählen oder schon jetz Expedia anrufen. Was würdest Du machen?

 

[flyer09]

Ich würde mich auf
25.12.2011 LH1357 KTW-FRA 1355-1545
26.12.2011 LH498 FRA-MEX 1410-1920

Was anderes wird an dem Datum nach der Kapazitätsanpassung wohl kaum möglich sein...

Alternativ KTW-FRA-EWR (Hotelnacht)-MEX vom 25.12 auf den 26.12.
Ich finde die genannte KTW-FRA-MEX Kombination allerdings deutlich angenehmer.

 

[Anonym17713]

Wie willst du das alles am 25. fliegen? Bei deiner Übersicht überschneiden sich ja sämtliche Flüge?!

ich kann ruhig in den USA übernachten und auf nen Flug auf 26.12 warten

 

[Airsicknessbag]

OP, das wird ziemlich schwierig, daher zwecks flugplantechnisch und juristisch substantiierter Antwort noch ein paar Fragen:

- Wann kannst Du fruehestens ab KTW fliegen und wann musst Du spaetestens in MEX ankommen?

- Hast Du beide Tickets bei Expedia gebucht? Auf der deutschen Seite?

- Hast Du beide Tickets in unmittelbarem zeitlichen Zusammenhang gebucht?

- Welche Staatsangehoerigkeit hast Du, wo wohnst Du, und in welcher Waherung wurden die Tickets bezahlt?

 

[Anonym17713]

OP, das wird ziemlich schwierig, daher zwecks flugplantechnisch und juristisch substantiierter Antwort noch ein paar Fragen:

- Wann kannst Du fruehestens ab KTW fliegen und wann musst Du spaetestens in MEX ankommen?

frühestens 24.12 ab KTW fliegen, spätestens 26.12 in MEX ankommen

- Hast Du beide Tickets bei Expedia gebucht? Auf der deutschen Seite?

ja, ich habe die ganze Reise aus KTW nach MEX bei deutschen Expedia als ein Ticket gebucht.

- Hast Du beide Tickets in unmittelbarem zeitlichen Zusammenhang gebucht?

ich glaube das ist nur ein Ticket mit verschiedenen Flügen

- Welche Staatsangehoerigkeit hast Du, wo wohnst Du, und in welcher Waherung wurden die Tickets bezahlt?

DE und PL. Ich wohne in DUS, Ticket wurde in Euro bezahlt.

 

[Airsicknessbag]

Wie schoen, ein Deutscher mit Wohnsitz in Deutschland kauft bei einem deutschen Reisebuero (?) ein Ticket fuer einen Flug von Polen nach Deutschland. Das sollte reichen, um im deutschen Recht anzukommen. Ist jetzt halt die Frage, wie sehr Du Hardball spielen willst, und was fuer Dich zeitlich noch zumutbar ist (hinsichtlich des fruehesten Abfluges und der spaetesten Ankunft).

Die fruehestmoegliche Ankunft duerfte am 26. morgens nach einem Nachtflug von Spanien sein. Diese Umbuchung wird nicht einfach zu bewerkstelligen sein, insofern ist jetzt halt noch die Frage, ob eine Ankunft spaeter am 26. nach Uebernachtung in Europa oder Amerika noch geht.