Platz 3 - Lufthansa, Swiss und Austrian
Die größte deutsche Fluggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften mussten sich zuletzt ein strikten Sparprogramm auferlegen, weil im operativen Geschäft Verluste eingeflogen werden. Im Ranking schafft es die Lufthansa auf das Siegertreppchen. 92,1 Prozent der Passagieranfragen konnten erfüllt werden. Das sind 7,1 Prozent mehr als beim letzten Test.