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Soeben bekommen:

Dear Customer,

Thank you for choosing alitalia.com.
We regret to inform you that your ticket purchase has not been processed.
Any amount debited on your account, will be credited back.

Your Alitalia Customer Center Team


Eticket hatte ich, stand alles auf Confirmed bei Saudi. Ganz lustig, ich hatte 2x Buchungen auf dieser Mailaddy, keine Ahnung welche Alitalia da meint . . .

Edit: sind immernoch Confirmed bei saudi
 
POST ist da :D :D

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Gentile Cliente,

grazie per aver scelto alitalia.com.

Ci spiace informarti che l'acquisto non è andato a buon fine.
L'eventuale importo addebitato ti sarà riaccreditato.

Alitalia Customer Center Team

:D:D :thumbsup:
 
Das muessen die mir schon auf japanisch schreiben, kann kein englisch oder italienisch!;-)
 
Na, dann wollen wir mal schauen, wann der erste hier auftaucht und fragt, wo er klagen muss, weil er schon ein Hotel gebucht hat...
 
Dummerweise steht die Conf-Nr. da nicht drin soll ich jetzt alles durchgucken um zu wissen welche sie gecanx habe.n..?!
 
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Your Alitalia Customer Center Team
 
Ich dachte, die mail gilt für:

Leider haben aber nicht aufgrund eines Systemfehlers Abwicklung abgeschlossen werden, Buchung abgeschlossen ist, werden Sie 24 Stunden gesichert werden, nachdem das Verfahren abgeschlossen ist.

Entschuldigen Sie die Störung, aber wenn Sie sagen, die Reservierungsnummer, kontaktieren Sie uns 03 35681588, Call Center, angezeigt wird, können Sie kaufen einen Flug ....

Ist ja schwach, dass die Italos nicht mal schreiben, für welche Buchung die mail gilt!
 
Scheint fast so als ging die Mail pauschal an alle, die gestern nach über die japanische Seite gebucht haben :D
 
Das kommt total unerwartet!

Alle Seelsorgehotlines in Deutschland, Schweiz und Österreich, haltet euch bereit! Die nächste Nacht bringt euch Arbeit!!!

:P
 
Peinlich diese Mail. Wie soll ich wissen das sie tatsächlich von Alitalia ist wenn keine Referenznummer etc. drinsteht? Kommt leute, ist doch nur Spam, da versucht uns jemand zu verarschen :D

Ich denke mal die ging einfach an alle die gestern via die Japanische Seite gebucht haben, an den einzelnen Buchungen ist noch nichts verändert worden. Sieht jetzt nochmal eine Stufe schlechter aus, aber ich warte mal bis meine etickets storniert sind.

P.S: das mail ist in der Einzahl geschrieben, was ist wenn ich mehere Buchungen auf einem Email Account habe? ich amüsier mich köstlich! s=;
 
Ich sach nur:

popcorn_yes.gif
 
wie sieht das eigentlich rechtlich aus - für einen flug habe ich ja auch wirklich gezahlt (zwar nur 10 €, aber immerhin :P) - hab eine buchungsbestätigung, eine e-ticketnummer ... - können die das dann immer noch einfach so stornieren? ohne ersatz? wohl ja ...?
 
fluteharmonique meinte:
wie sieht das eigentlich rechtlich aus - für einen flug habe ich ja auch wirklich gezahlt (zwar nur 10 €, aber immerhin :P) - hab eine buchungsbestätigung, eine e-ticketnummer ... - können die das dann immer noch einfach so stornieren? ohne ersatz? wohl ja ...?
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Selbstverständlich können die das. Etwas schwieriger wird es nur wenn du einen Flug in oder von den USA aus gebucht hast, dann könnten sie ärger bekommen. Das das aber wohl die wenigsten gemacht haben -> Pecht gehabt.
 
fluteharmonique meinte:
wie sieht das eigentlich rechtlich aus - für einen flug habe ich ja auch wirklich gezahlt (zwar nur 10 €, aber immerhin :P) - hab eine buchungsbestätigung, eine e-ticketnummer ... - können die das dann immer noch einfach so stornieren? ohne ersatz? wohl ja ...?
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da kannst du gift drauf nehmen, dass die das können ... :rolleyes:
 
fluteharmonique meinte:
wie sieht das eigentlich rechtlich aus - für einen flug habe ich ja auch wirklich gezahlt (zwar nur 10 €, aber immerhin :P) - hab eine buchungsbestätigung, eine e-ticketnummer ... - können die das dann immer noch einfach so stornieren? ohne ersatz? wohl ja ...?
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Den Stress, wegen einem gecancelten MUC-MXP Spaßflug, zum Anwalt zu rennen, wird sich wohl auch kaum jemand machen (klar, ein paar Extremfälle gibt's immer, aber ob das dann auch von Erfolg gekrönt ist...).
Hand aufs Herz, das war doch zu erwarten. Selbst wenn wir den reinen Flugpreis vernachlässigen: Glaubt ihr tatsächlich, dass AZ Tausenden von Schnäppchenjägern Flughafengebühren + Steuern + Meilen, etc. bezahlt?

Immerhin hat es AZ geschafft, den Bekanntheitsgrad ihrer Flugstrecken und Ziele erheblich zu steigern. :D
 
Es haben ja ne ganze Menge FT'er gebucht, da würde im Fall eines Stornos das DOT also sicher nicht uninformiert bleiben.
 
Jetzt hab ich schon 4 mal diese Mail bekommen, obwohl ich auf die Adresse nur 3 mal gebucht habe. Die gehen auf Nummer sicher! :D
 
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