*A F/C von Sofia nach Neuseeland für 4k€

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Lohausen

Erfahrenes Mitglied
29.07.2010
1.074
533
BER
Es gibt wieder Änderungen im Flugplan, jetzt beim Rückflug fast 18 Std. Aufenthalt in SIN, habe heute bei der SEN Hotline angerufen werden Alternativen suchen und sich melden. bin mal gespannt. Betrifft nur den Rückflug Mitte Febr. 2026
Bei mir ist ein OS-Flug nach PVG ohne jegliche Mitteilung rausgeflogen. Wenn ich nicht bei Flighty die Stornierung gesehen hätte, wäre mir der Wegfall zweier Segmente erstmal gar nicht aufgefallen.
Es ist viel möglich. Ohne zu viele Details zu nennen - man kann nicht nur das NPL leg anfassen.
Klingt gut. Dafür muss man an der Hotline allerdings erstmal einen kompetenten Mitarbeiter finden. In der Regel bekomme ich nicht unter 4 Anrufen jemanden ans Rohr, der

a) versteht was ich will
b) zu verstehen ist und
c) sein Geschäft versteht.

Und auch dann gibt es sehr unterschiedliche Auslegungen, was möglich ist oder nicht.
Mal heißt es "Änderungen nur auf Flüge innerhalb der LH-Gruppe", nicht aber z.B. auf CA, BR oder SQ, mal heißt es "keine Änderung des Umsteigeortes (kein TPE oder SIN statt PVG)", mal kann der nicht betroffene Rückflug kostenfrei angepasst werden, mal nicht. Totales hit-and-miss.
 

alldie

Neues Mitglied
02.12.2015
8
4
Vor nicht allzu langer Zeit betrug die Reisedauer von Europa nach NZ mehrere Monate.

Und man musste froh sein, wenn man lebend angekommen ist.

Was zum Teufel sind da schon 18 Stunden auf der Reise zum anderen Ende der Welt?
In dem Kontext schon lustig, aber eben blöd, wenn man z.B. noch von Sofia nach Hause kommen will :) Ich hab vor- und nachher einen Tag Puffer eingebaut und hoffe, es gibt in Sofia was zu sehen...
 

europetrav

Erfahrenes Mitglied
10.04.2012
858
622
Berlin
Bei mir ist ein OS-Flug nach PVG ohne jegliche Mitteilung rausgeflogen. Wenn ich nicht bei Flighty die Stornierung gesehen hätte, wäre mir der Wegfall zweier Segmente erstmal gar nicht aufgefallen.

Klingt gut. Dafür muss man an der Hotline allerdings erstmal einen kompetenten Mitarbeiter finden. In der Regel bekomme ich nicht unter 4 Anrufen jemanden ans Rohr, der

a) versteht was ich will
b) zu verstehen ist und
c) sein Geschäft versteht.

Und auch dann gibt es sehr unterschiedliche Auslegungen, was möglich ist oder nicht.
Mal heißt es "Änderungen nur auf Flüge innerhalb der LH-Gruppe", nicht aber z.B. auf CA, BR oder SQ, mal heißt es "keine Änderung des Umsteigeortes (kein TPE oder SIN statt PVG)", mal kann der nicht betroffene Rückflug kostenfrei angepasst werden, mal nicht. Totales hit-and-miss.
Welche Hotline nutzt du denn? Mein Ticket war auf Swiss Ticketstock und deren First Hotline war recht fähig (im Gegensatz zur normalen Standard-Hotline).
 

kleinlarsi

Aktives Mitglied
25.06.2011
189
2
Ich wurde jetzt von der SEN Hotline sehr kompetent umgebucht, der Flug von AKL nach SIN jetzt mit SQ A380 und mit LH 747 weiter nach FRA, die Umsteigezeiten sind nun zwischen 1,5 bis 2,5 Std. Hoffentlich bleibt es dabei
 

lazydaisy

Neues Mitglied
30.05.2013
20
19
MUC
Heute morgen gab es wieder eine kleine Änderung bei der SQ285 (22:35-13:25). Hat das jemand zum Anlaß nehmen können die NPL-Legs raus zu bekommen ?