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HGFan
Guest
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E-Mails sind immer ein Problem egal bei welcher Firma ! Ich kenne eine IT Firma da bekommt man nach 3 Monaten Antworten vom Support !!!
AB: AB gibt Voucher an Goldmember aus
- Starter*in Elly Beinhorn
- Datum Start
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Nachdem mich dieser Thread wieder daran erinnert hat, habe ich mal eine Erinnerungsmail geschickt. Als Antwort kam bla bla Marketinggewäsch, okay ich wieder geantwortet das diese Antwort nicht sehr zielführend war und mein Problem in keinster Weise berührt hat. Daraufhin kam eine Mail, diesesmal wurde meine wohl gelesen, das der Kundenservice sich mit mir in Verbindung setzen wird. Bin gespannt was da raus kommt.
Zu der Frage Mails oder keine Mails, wenn eine exklusive Mailadresse angeboten wird sollten die ankommenden Mails auch bearbeitet werden. Sonst kann man das gleich lassen. Anrufe sind teuer und im Zweifel hat man gar nichts in der Hand. Ich könnte es mir nicht leisten Mails die keinen privaten Charakter haben nicht zu beantworten, da könnte ich mein "Business" dicht machen.
Zu der Frage Mails oder keine Mails, wenn eine exklusive Mailadresse angeboten wird sollten die ankommenden Mails auch bearbeitet werden. Sonst kann man das gleich lassen. Anrufe sind teuer und im Zweifel hat man gar nichts in der Hand. Ich könnte es mir nicht leisten Mails die keinen privaten Charakter haben nicht zu beantworten, da könnte ich mein "Business" dicht machen.
Dabei kommt AB-typisches kundenfreundliches Wiedergutmachen heraus, sehr großzügig, Interkonti-Upgrade auf C, natürlich für Hin- und Rückflug, auch für den Companion.
Ich kann Deine Erfahrung mit der Gold Mail Addi nicht teilen. Meine Anfragen wurden prompt erledigt, meißtens innerhalb von 12 Stunden.