Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

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DanielSB

Erfahrenes Mitglied
08.05.2017
939
675
Saarbrücken
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Ich war im Anselmo aus der Curio Collection. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber ich fand die Lage in Sam Telmo und den Preis ganz gut.


Im Curio war ich ebenfalls im letzten Jahr. Nicht zu viel erwarten, für einen Städtetrip ist es jedoch ausreichend. Frühstück und die Umgebung ist ebenfalls ganz nett.

Das Hilton ist leider meistens sehr überteuert und kam daher nicht in Frage für mich.
 

coppath

Erfahrenes Mitglied
23.12.2019
822
453
also zu Toronto und Hilton Toronto:

es war super easy vom YYZ per UPExpress (KK tap) bis zur Union Station zu fahren,
dann Wechsel auf die TTC (Northbound Richtung Vaughn), zwei Stationen bis Osgoode Station und von da ist es nur eine Gebäudelänge bis zum Hilton (habe während des Aufenthalts auf die PrestoCard im Apple Wallet gewechselt, weil die reinen KK Taps nie sofort als Ticketnachweis sichtbar waren - aber keine Ahn7mg, ob es überhaupt zu Ticketkontrollen kommt?!

Das Hilton ist ein brutalistischer Kasten


Hatte 5 Nächte Besenkammer auf Punkten gebucht. In der App war kein Upgrade ersichtlich, am Checkin freundlich gefragt, ob ein Zimmer mit Blick auf CN Tower möglich ist. Hab dann Executive King in der 31 (Stockwerk unter ExecLounge) erhalten…

Hardware etwas veraltet und angestaubt, ab noch ok. Das Bad muss mal renoviert worden sein, das wirkt nicht ganz so altbacken. Dusche, keine Wanne…



Die ExecLounge ist nicht gerade klein. Diamond Frühstück in der Lounge. Hat mir ausgereicht. Von Tag zu Tag wechseln die angebotenen Früchte, ob Waffen/Pancakes, ob neben scrambled eggs noch Fritata oder Burrito.
Lounge Mitarbeiter sehr freundlich. Alkohol kostet extra, Nachmittagsspread 5-7pm war ich nur einmal, weil nix besonderes, aber von mir auch nicht erwartet.


Muss jetzt los zum YYZ, Teil 2 kommt noch….
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Platzhalter für Teil 2
Du hast Teil 2 noch vergessen... ;)
Gab es für Dia das Frühstück ausschließlich in der Lounge? Und in der Lounge waren auch in der Happy Hour die alkoholischen Getränke kostenpflichtig?
 

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
2.267
2.401
Habe das erste mal mit meinem Diamond Status zwei Zimmer gebucht. Da ich davon ausging dass nicht alle 4 Personen kostenlos Frühstück bekommen habe ich 1x Executive (für Freunde) gebucht und einmal Deluxe für mich.

Nun sagt das Hotel das die Freunde im Executive keinen Anspruch auf Frühstück haben und daher nochmal 23€ pro Person pro Tag bezahlen sollen, obwohl es Frühstück in der Lounge gibt.

Ich finde das sehr merkwürdig. Deshalb hab ich doch Executive gebucht für die? Wer hat nun recht?
 

F.H.K.

Erfahrenes Mitglied
01.02.2018
268
164
Habe das erste mal mit meinem Diamond Status zwei Zimmer gebucht. Da ich davon ausging dass nicht alle 4 Personen kostenlos Frühstück bekommen habe ich 1x Executive (für Freunde) gebucht und einmal Deluxe für mich.

Nun sagt das Hotel das die Freunde im Executive keinen Anspruch auf Frühstück haben und daher nochmal 23€ pro Person pro Tag bezahlen sollen, obwohl es Frühstück in der Lounge gibt.

Ich finde das sehr merkwürdig. Deshalb hab ich doch Executive gebucht für die? Wer hat nun recht?

Welches Hotel?
 

Chemist

Erfahrenes Mitglied
28.10.2017
4.095
6.125
BSL
Hilton Sofia. In der ersten Mail wurde mir gesagt das man auch Frühstück in der Lounge haben kann und dann in der zweiten Mail auf einmal das es kein Frühstück gibt für das die Freunde. (Obwohl Executive Park Suite)
Im zweiten Mail, dass es kein Frühstück gibt (was ja korrekt wäre, wenn das Restaurant gemeint ist) oder dass es kein “Frühstück in der Lounge“ gibt?
 
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Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
7.586
2.719
DRS, ALC
Und was steht bei der Ratenbeschreibung:...access to exec.lounge.
Falls es dort etwas früh zu beißen gibt , ist doch alles klar. Bedeutet aber auch, falls kein Frühstück dort , dann bezahlen . Vielleicht gibt es ja was als Goodwill.
 

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
2.267
2.401
Und was steht bei der Ratenbeschreibung:...access to exec.lounge.
Falls es dort etwas früh zu beißen gibt , ist doch alles klar. Bedeutet aber auch, falls kein Frühstück dort , dann bezahlen . Vielleicht gibt es ja was als Goodwill.
Ja natürlich steht beim Executive Room das access zur Executive Lounge gibt. Und in der ersten Willkommens-Mail wurden die Benefits aufgezählt (darunter auch Frühstück). Warum das auf einmal nicht zählen sollte würde mich doch stark wundern
 

alegens

Erfahrenes Mitglied
22.02.2020
352
863
Hilton Sofia. In der ersten Mail wurde mir gesagt das man auch Frühstück in der Lounge haben kann und dann in der zweiten Mail auf einmal das es kein Frühstück gibt für das die Freunde. (Obwohl Executive Park Suite)

Wenn die Executice Park Suite bezahlt ist, sollte auch noch ein bisschen Kleingeld für das Frühstück übrig sein 😉

Benefits fürs zweite Zimmer gibt es je nach Hotel, garantiert ist Nix.
 

coppath

Erfahrenes Mitglied
23.12.2019
822
453
Habe das erste mal mit meinem Diamond Status zwei Zimmer gebucht. Da ich davon ausging dass nicht alle 4 Personen kostenlos Frühstück bekommen habe ich 1x Executive (für Freunde) gebucht und einmal Deluxe für mich.

Nun sagt das Hotel das die Freunde im Executive keinen Anspruch auf Frühstück haben und daher nochmal 23€ pro Person pro Tag bezahlen sollen, obwohl es Frühstück in der Lounge gibt.

Ich finde das sehr merkwürdig. Deshalb hab ich doch Executive gebucht für die? Wer hat nun recht?
Ist schon korrekt so. Executive Zimmer kann man ohne oder mit Frühstück buchen, kostet mit Frühstück dementsprechend mehr.
 

der_Ralph

Reguläres Mitglied
02.02.2016
43
35
Berlin
Ist schon korrekt so. Executive Zimmer kann man ohne oder mit Frühstück buchen, kostet mit Frühstück dementsprechend mehr.
Dann ist das doch aber das Frühstück im Restaurant.
wenn ich das executive Zimmer hätte würde ich mir jetzt an sich keine Gedanken machen, sondern einfach zum Frühstück in der Lounge morgens gehen. Ich habe ja Zutritt zur Lounge...
 
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digitalfan

Erfahrenes Mitglied
27.08.2009
4.851
2.409
MUC
würde ich mir jetzt an sich keine Gedanken machen

Das ist bei dem Frühstücksangebot in den meisten Hilton Lounges nicht der schlechteste Ansatz =;

Habe das erste mal mit meinem Diamond Status zwei Zimmer gebucht. Da ich davon ausging dass nicht alle 4 Personen kostenlos Frühstück bekommen habe ich 1x Executive (für Freunde) gebucht und einmal Deluxe für mich.

Nun sagt das Hotel das die Freunde im Executive keinen Anspruch auf Frühstück haben und daher nochmal 23€ pro Person pro Tag bezahlen sollen, obwohl es Frühstück in der Lounge gibt.

Ich finde das sehr merkwürdig. Deshalb hab ich doch Executive gebucht für die? Wer hat nun recht?

Wieso sollte die Buchung eines Executive Zimmers damit einhergehen, auch im Hotelrestaurant (ohne Aufpreis) frühstücken zu dürfen?

Oder hat die gleiche Ursache wie die viel verbreitete irrige Annahme, dass das Frühstück als MyWay Vorteil grundsätzlich ein solches im Hotelrestaurant bedeutet?
 

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
2.267
2.401
Das ist bei dem Frühstücksangebot in den meisten Hilton Lounges nicht der schlechteste Ansatz =;



Wieso sollte die Buchung eines Executive Zimmers damit einhergehen, auch im Hotelrestaurant (ohne Aufpreis) frühstücken zu dürfen?

Oder hat die gleiche Ursache wie die viel verbreitete irrige Annahme, dass das Frühstück als MyWay Vorteil grundsätzlich ein solches im Hotelrestaurant bedeutet?
Nein natürlich nicht. Es geht mir ausschließlich darum dass meine Freunde jawohl in der Lounge frühstücken können, wenn es Frühstück dort gibt.

Als nächstes dann "ja sie haben Zutritt zur Lounge mit dem Executive Zimmer, aber afternoon tea und happy hour kosten extra"?
 

ZRH_47°27′30″N_8°32′

Erfahrenes Mitglied
07.10.2021
861
1.224
ZRH
Nein natürlich nicht. Es geht mir ausschließlich darum dass meine Freunde jawohl in der Lounge frühstücken können, wenn es Frühstück dort gibt.

Als nächstes dann "ja sie haben Zutritt zur Lounge mit dem Executive Zimmer, aber afternoon tea und happy hour kosten extra"?
Erwartest Du vielleicht zu viel? Oder anders gesagt: Du scheinst Benfits maximieren zu wollen. Eventuell hast Du (zu?) hohe Ansprüche, was die Beanspruchung von Perks betrifft...
 
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Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
2.267
2.401
Erwartest Du vielleicht zu viel? Oder anders gesagt: Du scheinst Benfits maximieren zu wollen. Eventuell hast Du (zu?) hohe Ansprüche, was die Beanspruchung von Perks betrifft...
Ist das dein Ernst?

Ich habe ein Executive Zimmer gebucht und erwarte zu viel die Executive Lounge benutzen zu dürfen? Okay?
 

digitalfan

Erfahrenes Mitglied
27.08.2009
4.851
2.409
MUC
Nein natürlich nicht. Es geht mir ausschließlich darum dass meine Freunde jawohl in der Lounge frühstücken können, wenn es Frühstück dort gibt.

Ich sehe keine Grund, wieso deine Freunde keinen Zutritt zur Lounge haben sollten. Sie werden auch das jeweilige Angebot nutzen dürfen; inwiefern das Angebot am Morgen ihren Ansprüchen an ein Frühstück genügt, werden sie dann sehen.

Was genau in der Kommunikation zwischen dem Hotel und dir wie (falsch/richtig/wie auch immer) verstanden wurde, könnte man wohl (zumindest besser) beurteilen bzw. nachvollziehen, wenn man sie im Original lesen könnte. Gegenwärtig kann das nicht mehr als Kaffeesatzleserei sein.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Ist das dein Ernst?

Ich habe ein Executive Zimmer gebucht und erwarte zu viel die Executive Lounge benutzen zu dürfen? Okay?

Auf welche Weise hast du denn die beiden Zimmer gebucht? In einer einzigen Buchung? Hast du darauf hingewiesen, dass das Executive Zimmer nicht für dich, sondern Dritte vorgesehen ist?
 

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
2.267
2.401
Ich sehe keine Grund, wieso deine Freunde keinen Zutritt zur Lounge haben sollten. Sie werden auch das jeweilige Angebot nutzen dürfen; inwiefern das Angebot am Morgen ihren Ansprüchen an ein Frühstück genügt, werden sie dann sehen.

Was genau in der Kommunikation zwischen dem Hotel und dir wie (falsch/richtig/wie auch immer) verstanden wurde, könnte man wohl (zumindest besser) beurteilen bzw. nachvollziehen, wenn man sie im Original lesen könnte. Gegenwärtig kann das nicht mehr als Kaffeesatzleserei sein.
Beitrag automatisch zusammengeführt:



Auf welche Weise hast du denn die beiden Zimmer gebucht? In einer einzigen Buchung? Hast du darauf hingewiesen, dass das Executive Zimmer nicht für dich, sondern Dritte vorgesehen ist?

Ja habe ich. Tatsächlich habe ich sogar im Vorfeld eine Mail geschrieben wie ich buchen soll damit alle 4 Menschen Frühstück bekommen und habe darauf hingewiesen das ich Diamond bin und meine Frau Gold. Habe gefragt ob ich 2 reservieren soll oder wir jeweils ein Zimmer. Als Antwort bekam ich den Screenshot. Sprich, laut front desk sogar Frühstück für alle 4 obwohl nur mit meinem Account. Da ich mich darauf trotzdem nicht verlassen wollte, habe ich ein Executive Zimmer und ein Deluxe Zimmer gebucht. Dann nochmal drauf hingewiesen das Executive für Freunde ist und Deluxe für uns.

Das ist die ganze Story. Daher würde ich nun einfach ausgehen das wir zumindest in der Lounge zusammen frühstücken können. Denke das ist mehr als fair.
 

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digitalfan

Erfahrenes Mitglied
27.08.2009
4.851
2.409
MUC
Ja habe ich. Tatsächlich habe ich sogar im Vorfeld eine Mail geschrieben wie ich buchen soll damit alle 4 Menschen Frühstück bekommen und habe darauf hingewiesen das ich Diamond bin und meine Frau Gold. Habe gefragt ob ich 2 reservieren soll oder wir jeweils ein Zimmer. Als Antwort bekam ich den Screenshot. Sprich, laut front desk sogar Frühstück für alle 4 obwohl nur mit meinem Account. Da ich mich darauf trotzdem nicht verlassen wollte, habe ich ein Executive Zimmer und ein Deluxe Zimmer gebucht. Dann nochmal drauf hingewiesen das Executive für Freunde ist und Deluxe für uns.

Das ist die ganze Story. Daher würde ich nun einfach ausgehen das wir zumindest in der Lounge zusammen frühstücken können. Denke das ist mehr als fair.


Und auf welche Weise und veranlasst wodurch

sagt das Hotel das die Freunde im Executive keinen Anspruch auf Frühstück haben und daher nochmal 23€ pro Person pro Tag bezahlen sollen, obwohl es Frühstück in der Lounge gibt.

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alegens

Erfahrenes Mitglied
22.02.2020
352
863
Ja habe ich. Tatsächlich habe ich sogar im Vorfeld eine Mail geschrieben wie ich buchen soll damit alle 4 Menschen Frühstück bekommen und habe darauf hingewiesen das ich Diamond bin und meine Frau Gold. Habe gefragt ob ich 2 reservieren soll oder wir jeweils ein Zimmer. Als Antwort bekam ich den Screenshot. Sprich, laut front desk sogar Frühstück für alle 4 obwohl nur mit meinem Account. Da ich mich darauf trotzdem nicht verlassen wollte, habe ich ein Executive Zimmer und ein Deluxe Zimmer gebucht. Dann nochmal drauf hingewiesen das Executive für Freunde ist und Deluxe für uns.

Das ist die ganze Story. Daher würde ich nun einfach ausgehen das wir zumindest in der Lounge zusammen frühstücken können. Denke das ist mehr als fair.

Mail vorzeigen oder auf die Mail antworten mit den Buchungsnummern und Ende.