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Heute bekam ich auch die Infomail von Hilton mit dem Link zur Registrierung
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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EbensoHeute bekam ich auch die Infomail von Hilton mit dem Link zur Registrierung
ich hab das bei meinem letzten Stay auch in der Points Balance stehen (ganz unten im Bild) versteh nur Bahnhof?
hat das vielleicht hier mit was zu tun? versteh ich auch nur Bahnhof?
hat das vielleicht hier mit was zu tun? versteh ich auch nur Bahnhof?
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1718015860288.png
Hallo,
zwei Fragen:
1.
Hat jemand eine Lösung zu dem Problem, dass nach Zusendung des "verification codes" für den Kontozugang zum Punktekauf oder -teilen folgende Fehlermeldung kommt: "Something went wrong, and your request wasn't submitted. Please try again later."? Diese Meldung kommt beim Konto von +1. Mein eigenes Konto funktioniert nach Eingabe des Codes einwandfrei. Der Chat ist seit 12 Tagen nicht in der Lage, das zu lösen. Entsprechende cases wurden eröffnet, führten aber nicht zu einer Lösung. Ich habe nun HiltonHonors@Hilton.com und hhonorsde@hilton.com angeschrieben und hoffe dort auf Hilfe. Hatte hier das Problem auch schon einmal jemand - und vor allem: lösen können?
2.
Ich stehe vor der Buchung eines Curios in Italien. Dieses bietet ausschließlich Raten mit Frühstück an. Würdet ihr hier als Diamond auch einfach für eine Person buchen und davon ausgehen, dass +1 ohne weitere Kosten mit nächtigen und frühstücken kann - oder gibt das Probleme? Wenn ich bei zwei Zimmern eines über Punkte buche und das andere per normaler Rate, dann dürfte es doch ratsam sein, dass in zwei Buchungen zu verpacken, da ich sonst überhaupt keine Punkte/Stays gutgeschrieben bekomme, oder? Oder besser sogar über zwei Konten (1* Diamond/1*Gold)?
Danke!
zwei Fragen:
1.
Hat jemand eine Lösung zu dem Problem, dass nach Zusendung des "verification codes" für den Kontozugang zum Punktekauf oder -teilen folgende Fehlermeldung kommt: "Something went wrong, and your request wasn't submitted. Please try again later."? Diese Meldung kommt beim Konto von +1. Mein eigenes Konto funktioniert nach Eingabe des Codes einwandfrei. Der Chat ist seit 12 Tagen nicht in der Lage, das zu lösen. Entsprechende cases wurden eröffnet, führten aber nicht zu einer Lösung. Ich habe nun HiltonHonors@Hilton.com und hhonorsde@hilton.com angeschrieben und hoffe dort auf Hilfe. Hatte hier das Problem auch schon einmal jemand - und vor allem: lösen können?
2.
Ich stehe vor der Buchung eines Curios in Italien. Dieses bietet ausschließlich Raten mit Frühstück an. Würdet ihr hier als Diamond auch einfach für eine Person buchen und davon ausgehen, dass +1 ohne weitere Kosten mit nächtigen und frühstücken kann - oder gibt das Probleme? Wenn ich bei zwei Zimmern eines über Punkte buche und das andere per normaler Rate, dann dürfte es doch ratsam sein, dass in zwei Buchungen zu verpacken, da ich sonst überhaupt keine Punkte/Stays gutgeschrieben bekomme, oder? Oder besser sogar über zwei Konten (1* Diamond/1*Gold)?
Danke!
2. Diamond hat einen zweiten Gast kostenlos im Zimmer frei, also für 1 Person buchen und in den Kommentaren angeben, dass die 2. Person kostenlos ist als Status Benefit
Ganz so einfach ist das nicht:
Bei Raten mit Frühstück gilt das also nicht.
Im Hampton „eigentlich“ nicht - deshalb ist da auch der Preis für 2 Personen höher als für eine Person. Gab im Diamond-Thread auch mal Beiträge von Hamptons die das entsprechend nachberechnet haben, die meisten juckt es aber wohl nicht.
Curio, Italien, Rate mit Frühstück.. Nun ja, dann ist es zumindest mit der Formulierung diskutabel, - bin ich bei euch. Mea culpa
Hat schon jemand in Rotterdam das gesehen:
"Mainport Hotel Rotterdam a Hilton Affiliate Hotel"
"The MaasHotel Rotterdam Centre Hotel Rotterdam is an independent hotel that has joined the Hilton Honors program."
Gibt es Benefits? Buche ich ohne Frühstück? Kennt das jemand? Oder sind das diese SLH?
"Mainport Hotel Rotterdam a Hilton Affiliate Hotel"
"The MaasHotel Rotterdam Centre Hotel Rotterdam is an independent hotel that has joined the Hilton Honors program."
Gibt es Benefits? Buche ich ohne Frühstück? Kennt das jemand? Oder sind das diese SLH?
Neues zur Integration von SLH bei Hilton
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Das sind die Hilton Honors Statusvorteile bei SLH - You Have Been Upgraded
Hilton Honors integriert die Small Luxury Hotels ...
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Hallo,
ich habe das zwar gepostet, aber ehrlich gesagt hat es bei mir noch bei keiner Buchung getrackt, wie läuft es bei euch?
Egal wo ich buche und für wie lange, es trackt nicht.
Ebenso hier zweimal negativ. Warte noch die 7 Tage ab, dann starte ich mal eine Nachtbuchungsanfrage.
Verlässt das Hilton Mallorca das Portfolio oder machen die ab November Winterpause? Kann es ab 01.11. bis Ostern an keinem Termin buchen.
Kann mir vorstellen, dass die das Portfolio schnell wieder verlassen bei den ganzen Gold/Diamond gratis Frühstück lässt sich nicht viel verdienen.
Wieso, die Raten sind doch ohnehin inklusive Frühstück?
Ausnahmen bestätigen vielleicht die Regel:
Hatte mit der 30x Meilen-Aktion das DOUBLETREE BY HILTON NEW ORLEANS über Booking.com gebucht. War durch Genius sogar 40 USD pro Nacht günstiger.
Es gab die 2x15 USD F&B-Credit pro Nacht.
Kann also klappen, normalerweise gibt es nichts.
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So, Hilton hat tatsächlich zweieinhalb Wochen gebraucht, um auf das Problem inhaltlich zu antworten. Und wie es scheint, musste nichts am Account von +1 gemacht werden, die nachstehenden Hinweise lesen sich so, als sei es ein vorbereiteter Text. Nur, warum hat ihn dann der Chat oder der Kundenservice nicht griffbereit?
Also bei uns hat die Befolgung der u. a. Schritte tatsächlich geholfen:
I apologize for the issues you are experiencing with your online account. Below are a few steps that have been known to resolve the issue you are experiencing.
1. Please ensure that you are accessing your online account through Mozilla/Firefox or Google Chrome. The purchase/transfer platform works best in Mozilla/Firefox and acceptably in Google Chrome. Internet Explorer, Safari & Microsoft Edge are not 100% compatible with the purchase/transfer platform.
2. Clear all cookies/cache in the browser then attempt to access the purchase/transfer platform at www.hiltonhonors.com without logging into your account first. The platform always requires the member to login again so skipping the initial login will sometimes re-set the system, allowing for an error-free transaction.
3. Delete all bookmarked/favorited URLs related to Hilton & Hilton Honors as web updates will sometimes make those URLs obsolete. You can re-bookmark/favorite the site again by typing www.hiltonhonors.com into a new browser.
4. If transferring points to another Honors member, please ensure that you enter the recipient member's name exactly as it appears on the account.
5. If none of the above resolve the issue, please forward a screenshot of the error message for further investigation. Please also advise if you are able to make it past the verification code step or if the error displays as soon as you enter the portal.
Sincerely,
XXX
Senior Specialist
Honors Finance
Ich hatte vorher bereits verschiedene Browser z. T. auch im Inkognito-Modus versucht, mit einem völlig entleerten Firefox hatte ich dann unter Berücksichtigung der Schritte Erfolg. Und mit meinem eigenen Account habe ich bei der Einwahl überhaupt keine Probleme - aber möglicherweise führen irgendwelche abgelegten Cookies dann zu Problemen beim Zugang mit einem anderen Konto über denselben Browser.
Vielleich hilft es ja auch dem ein oder anderen hier...