Amazon Lieferprobleme
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Ich habe etwas am Montag bestellt, wurde für Freitag angekündigt*, ist gerade in der Auslieferung. Ein Kumpel von mir hat mir heute geschrieben
Scheint also kein generelles Problem zu sein.
*Und kommt aus Castle Donington, UK - also ein etwas weiterer Weg...
Scheint also kein generelles Problem zu sein.
*Und kommt aus Castle Donington, UK - also ein etwas weiterer Weg...
Könnte auch damit zusammen hängen:
Quelle (u.a.): https://www.computerbild.de/artikel...ger-Medikamente-Haushaltsgueter-25434829.html
Quelle (u.a.): https://www.computerbild.de/artikel...ger-Medikamente-Haushaltsgueter-25434829.html
Ich hatte eine ähnliche Situation auch diese Woche. Am Montagabend einen Artikel bestellt, Lieferzeit wurde mit einer Woche angegeben, tatsächliche Lieferung erfolgte aber bereits am Mittwoch. Die Angaben scheinen also momentan etwas vorsichtiger als sonst zu sein
Beim Abbuchen des Rechnungsbetrags haben sie jedenfalls wenig Probleme.
Meine Bestellung soll am Donnerstag (26.03.2020) zugestellt werden. Das Konto haben sie vorsorglich heute Nacht schon belastet
Meine Bestellung soll am Donnerstag (26.03.2020) zugestellt werden. Das Konto haben sie vorsorglich heute Nacht schon belastet
Hängt vermutlich damit zusammen das niemand genau sagen wie lange die Billigware aus Osteuropa an der Grenze steht.
Ich wollte keinen neuen thread für meine Frage aufmachen:
Aus Deutschland ist heute der Amazon Kundendienst unter der üblichen Kundendienstrufnummer (0800-3638469) telefonisch nicht erreichbar. Ist das aus A und CH ebenso? Oder hat jemand eine andere Rufnummer, unter der man mit Amazon Probleme telefonisch zu klären versuchen kann?
Aus Deutschland ist heute der Amazon Kundendienst unter der üblichen Kundendienstrufnummer (0800-3638469) telefonisch nicht erreichbar. Ist das aus A und CH ebenso? Oder hat jemand eine andere Rufnummer, unter der man mit Amazon Probleme telefonisch zu klären versuchen kann?
Probiere mal dies, der Rückrufservice hat bei mir vor Monaten funktioniert.
https://www.bezahlen.net/ratgeber/amazon-kontakt/
Danke für den Hinweis, aber auch dort läuft eine Ansage, die mehr verwirrt als klärt (" "Amazon achtet sehr auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter" ..."....wir bitten Sie um ...Geduld, während unsere Teams daran arbeiten, für alle unsere Kunden diesen Dienst bereitzustellen"..."dadurch bedingt können Sie uns telefonisch nicht erreichen").
Aktuell ist die Lieferzeit für viele Artikel nun Ende April
Ich hoffe so lange muss ich nicht warten
Ich hoffe so lange muss ich nicht warten
Machen sie nur aus Vorsicht, damit sie h keiner wegen zu später Lieferung beschweren kann.
Erfahrungsgemäß kommt es trotzdem sehr zeitnah an.
Erfahrungsgemäß kommt es trotzdem sehr zeitnah an.
Betrifft zwar nicht wirklich Amazon, aber trotzdem ein Erfahrungsbericht...
Habe mir am SO 22.03.2020 um 10:45 Uhr was in einem britischen Online-Shop aus Kettering (Mitte zwischen Birmingham und Coventry) bestellt und war selbst überrascht, dass es sowohl noch am selben Tag im Logistikzentrum verpackt wurde wie auch noch am selben Tag mit Landmark Parcel verschickt wurde.
Am DO 26.03.2020 um 11:00 Uhr wurde es dann mit Hermes als Landmark Parcel-Partner bei mir abgegeben. Fand ich angesichts des angeblich aktuell so hohen Bestellaufkommens im Internet völlig in Ordnung.
Habe mir am SO 22.03.2020 um 10:45 Uhr was in einem britischen Online-Shop aus Kettering (Mitte zwischen Birmingham und Coventry) bestellt und war selbst überrascht, dass es sowohl noch am selben Tag im Logistikzentrum verpackt wurde wie auch noch am selben Tag mit Landmark Parcel verschickt wurde.
Am DO 26.03.2020 um 11:00 Uhr wurde es dann mit Hermes als Landmark Parcel-Partner bei mir abgegeben. Fand ich angesichts des angeblich aktuell so hohen Bestellaufkommens im Internet völlig in Ordnung.
kann es sein dass aktuell kein Sperrgut mehr versendet wird (Smart TV). Sendungstatus: "Sendung elektronisch angekündigt" und nun viele Tage schon keine Bewegung mehr. Nicht nur bei Amazon, sondern auch Alternate
DHL, Hermes usw. holt keine/kaum Lieferungen mehr wegen Überlastung bei vielen Händlern seit Tagen mehr ab - dies betrifft sowohl Paket- wie auch Speditionslieferungen.
https://www.golem.de/news/zusaetzli...e-pakete-von-onlinehaendlern-2004-147926.html
Bin bei About You, Otto (dort inkl. Badspiegel per Speditionslieferung), Mirapodo, Zalando und Bestseller nun schon bei 12 bis 15 Tage Wartezeit. Morgen sollen immerhin die Schuhe via Hermes von Mirapodo ausgeliefert werden...
Edit: Die Schuh-Bestellung über Bestseller.com ist seit eben wohl immerhin gelabelt und soll via DHL kommen. Bestellung am 04.04. abgegeben. Mal schauen, ob diese dann am Montag oder Dienstag kommt...
https://www.golem.de/news/zusaetzli...e-pakete-von-onlinehaendlern-2004-147926.html
Bin bei About You, Otto (dort inkl. Badspiegel per Speditionslieferung), Mirapodo, Zalando und Bestseller nun schon bei 12 bis 15 Tage Wartezeit. Morgen sollen immerhin die Schuhe via Hermes von Mirapodo ausgeliefert werden...
Edit: Die Schuh-Bestellung über Bestseller.com ist seit eben wohl immerhin gelabelt und soll via DHL kommen. Bestellung am 04.04. abgegeben. Mal schauen, ob diese dann am Montag oder Dienstag kommt...
Montag der 27.? Alles andere scheint optimistisch. Meine letzte Sendung hat aktuell 2 Tage in der Zustellbasis auf Verladung gewartet. Da ist schon richtig viel los.
Das Problem sind im Moment die Paketdienste ... die holen zwar ab, liefern dann aber nicht weiter. Und da in vielen Fällen der erste Scan im Depot beim Eingang geschieht steht jetzt oftmals in der Sendungsverfolgung nur "Sendung elektronisch angekündigt" oder "Daten wurden übertragen". Dabei hat der Händler das oft noch am selben / nächsten Tag an den Paketdienst übergeben und der macht nur nicht den Eingangsscan.
Gruß
Hans
Gruß
Hans
Amazon gestern bestellt. Lieferung zum 24. bestätigt. Eben kam die Mail „wird morgen 18.4. zugestellt“
Aber auch wieder mit Amazon Logistics
Aber auch wieder mit Amazon Logistics
Ja, bei mir liefert Amazon auch immer öfters bzw. mittlerweile fast alles selbst aus.