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Vielleicht zum genauen Ablauf. Ich habe im März einen Brief an die Amex Geschäftsleitung geschrieben. Dann im April (nachdem ich im Forum darauf gestoßen bin) bei der Platinum Hotline angerufen, die eigentlich nicht wirklich etwas sagen konnten. Nur dass sie es weitergeben und ich dann einen Anruf bekommen werde.Du hast doch am 10.4. und 15.4. schon selber dort angerufen - wo auch immer?
Diesen Anruf von der Centurion Hotline habe ich dann erhalten, natürlich in einer unpassenden Situation und etwas aufgeregt.
Zusätzlich habe ich dann Ende Mai Antwort von der Amex Deutschland GL auf meinen Brief vom März erhalten. Da standen aber keine Bedingungen oder Leistungen drin.