AMEX Platinum
- Starter*in s2coupe
- Datum Start
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Die gleichen Experten die 5.95€ Versand, egal bei welchem Bestellwert, und dann auch noch bis zu sechs Tage Lieferzeit wollen.
Meanwhile gibt es bei mir Amazon same day mit Prime zum Amazon locker 50 Meter weiter.
Klar, das kann Lodenfrey nicht bieten, aber gepaart mit einer nicht live webseite zum Bestand ist das Gesamtprodukt schon fast schlechter als die LH IT.
Manche machen online weil sie es können, andere weil sie es müssen.
Haha. Letzte Woche bei Lodenfrey bestellt um die 50 Euro loszuwerden und zumindest nicht verfallen zu lassen.
Und heute kam Stornierung da Artikel nicht mehr Verfügbar. Hatte ich auch noch nie sowas.
Artikel natürlich weiterhin im Shop kaufbar... ist klar
Richtiger Premiumshop.
50 Euro also verfallen nun.
Und heute kam Stornierung da Artikel nicht mehr Verfügbar. Hatte ich auch noch nie sowas.
Artikel natürlich weiterhin im Shop kaufbar... ist klar
Richtiger Premiumshop.50 Euro also verfallen nun.
Zuletzt bearbeitet:
Hat jmd eine Vorstellung, wie der Deal zwischen Amex und diesem Premiumshop aussehen könnte? Wer zahlt die Zeche? Zahlt LF die 50 Euro erstmal komplett? Was bekommen die von Amex?
genau wird Geschäftsgeheimnisse niemand ausplaudern dürfen... wahrscheinlich versucht man Kunden zu darüber zu gewinnen, Kunden teurer Kreditkarten sollten in der Regel keine Schnäppchenjäger sein (so der Gedanke), wahrscheinlich zahlt der Shop das Guthaben an Amex, vielleicht erlässt man dem Händler im Gegenzug einen Teil der Händlergebühren... Amex zieht ja keinen wirklichen Vorteil daraus, das Guthaben zu zahlen... die Bestandskunden haben die Karte idR auch ohne das Guthaben
Lodenfrey hat eh eine sehr merkwürdige Einstellung zum Thema "ausverkauft". Jetzt scheint man also wohl das Problem zu haben, es gar nicht mehr korrekt im Online-Shop anzuzeigen. Vor ein paar Monaten hatte ich eine ausführliche Diskussion bis hin zur Geschäftsführung mit dem Saftladen, dass es einfach unfassbar nervig ist, dass man ausverkaufte Artikel nicht ausblenden kann. Es gibt Phasen im Jahr bei denen, wo gefühlt 90% ausverkauft ist. Wenn man dann z.B. nach einer Marke filtert und nach Preis aufsteigend sortieren lässt, bekommt man seitenweise nur ausverkaufte Artikel präsentiert. Bringt mir total viel, vor allem, wenn man die nicht dennoch bestellen kann und mit längeren Lieferzeiten leben könnte. Statt also die Artikel auszublenden oder wenigstens einen Filter dafür einzubauen, ist man bei Lodenfrey tatsächlich der absurden Vorstellung verfallen, dass Kunden das unbedingt so wollen! Wenn ich ein Artikel X haben möchte und der Shop hat den nicht, dann würde ich nie auf die Idee kommen ihn wo anders zu kaufen, wo es ihn gibt, weil meine Treue nur Lodenfrey gilt und ich warte selbst Jahre darauf, dass er dann irgendwann wieder da verfügbar sein wird. Und dafür setze ich mich per E-Mail-Adresse auch auf die Benachrichtungsliste, die - wie jeder weiß - bei allen Shops und Services ja immer so super gut funktionieren und man niemals gar keine E-Mail bekommt und auch niemals erst drei Tage später, wenn der Artikel, der nun wieder vorrätig wäre, abermals schon wieder ausverkauft ist. Jetzt hat man anscheinend eine Schüppe noch drauf gelegt. Damit der Kunde erst gar nicht auf die Idee kommt, nicht sofort irgendwas zu bestellen, zeigt man erst gar nicht mehr an, dass die ganzen Sachen gar nicht verfügbar sind :-D Schließlich bestellt der treue Kunde doch mehr als nur einen Artikel und irgendwas wird schon noch verfügbar sein und geliefert werden können.
Sag ich doch. Toller Shop ist das!
Kann nur jedem raten weit im voraus die 50€ aufm Kopf zu hauen damit man noch Zeit hat öfter nachzubestellen weil man scheinbar ja ständig storniert wird.
Kann nur jedem raten weit im voraus die 50€ aufm Kopf zu hauen damit man noch Zeit hat öfter nachzubestellen weil man scheinbar ja ständig storniert wird.
Einfach mal die Bewertung/Kommentare auf Google Maps anschauen 
(sortiert nach Neuste)
www.google.com
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Ich habe jetzt 3 Bestellungen aufgegeben, 2 davon wurden storniert. Die dritte ist noch in Bearbeitung, bei der letzten waren angeblich laut Beschreibung "neue" Artikel. Ich bin gespannt, ob diese Bestellung auch storniert wird. Interessanterweise werden alle stornierten Artikel nach wie vor mit Verfügbar +3 angezeigt.
Gerade auch mal (T-Shirts) bestellt. Mal sehen, ob das klappt. Hälfte ist ja sowieso wie immer ausverkauft. Habe mal die Geschenkbox für 0€ dazu gewählt, was auch immer man darunter verstehen kann. Und jetzt abwarten.
Exakt das habe ich auch gemacht. Falls es die Ragman Tshirt sind, die werden storniert.
alle 3 Platinum-Hotline-Mitarbeiter, mit denen ich darüber gesprochen habe, meinten:
"uns ist nichts bekannt" -> wenden Sie sich an lodenfrey oder schicken Sie eine E-Mail
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ja, wollte im Laufe des Tages eine Mail über das Kontaktcenter senden - ist einfacher in dem Fall als beim 1st LvL Support Gehör zu finden