Amex, unberechtigte Abbuchung, zurückfordern des Betrags erfolglos

[m11]

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Wie lässt man denn bei AMEX einen Dienst wie Skrill sperren? Hotline?

Und ist eine neue Karte nicht dennoch ärgerlich, da man sie überall (online) neu hinterlegen und ggf. bestätigen muss?

 

[Funtracer]

Wie lässt man denn bei AMEX einen Dienst wie Skrill sperren? Hotline?

Exakt. Ging völlig problemlos.

Und ist eine neue Karte nicht dennoch ärgerlich, da man sie überall (online) neu hinterlegen und ggf. bestätigen muss?

Klar. Aber so ist das Leben. Noch ärgerlicher ist es halt, wenn man seine alte Nr. behält und sich dann wieder um betrügerische Abbuchungen kümmern muss.

 

[m11]

Wohl wahr. Danke für die Info über die Sperrmöglichkeit, rufe da gleich mal an

 

[lebkuchen]

Sperrt ihr dann nur Skrill konkret oder ein Konglomerat aus „solchen Diensten“?

 

[Funtracer]

Da ich keine anderen solchen Dienste kenne und bisher nur mit Skrill Probleme hatte, habe ich explizit nur Skrill sperren lassen. Welche gibt es denn sonst noch?

 

[HeinMück]

Welche gibt es denn sonst noch?

u. a.

- Neteller
- WebMoney
- Yandex
- Qiwi

Auf den Webseiten von Online-Casinos findest Du bestimmt noch mehr

 

[SleepOverGreenland]

Noch ärgerlicher ist es halt, wenn man seine alte Nr. behält und sich dann wieder um betrügerische Abbuchungen kümmern muss.

Ich hatte vor Jahren mal einen Fall mit AMEX der nach Anruf sofort und unbürokratisch zurückgebucht wurde. Gleichzeitig wurde mir eine neue Karte mit alter Nr. und neuem Ablaufdatum (War wohl +5 Monate oder so) zugeschickt. Ist einfacher in den Onlinekonten umzustellen und ich habe dann auch nie mehr was von dem Fall gehört.

Aus meiner Sicht ging AMEX immer problemlos, während beispielsweise die LH MC durchaus noch ein offizielles Dokument (FAX mit Fallschilderung unterschrieben etc.) anfragt.

 

[jsm1955]

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Kann ich nun auch bestätigen. Hatte aktuell eine Doppelbuchung: Ein Anruf reichte und 1 Stunde später hatte Amex eine der Buchungen storniert und das Ergebnis per E-Mail kommuniziert.