Ansprüche auf Entschädigung?

[laserjack]

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Oneway Tickets, HKT-BKK-MUC-LUX
Hallo, habe eine Frage zu o.g. Flug. Bis MUC lief alles , mit leichter Verspätung in MUC angekommen,(Flug sollte mit Canada Air weitergehen) Sicherheitskontrolle und Passkontrolle,
haben dann ausgereicht den Anschlussflug zu verpassen. Kein Servicepoint der Thai in MUC,(innerhalb des Flugplatz) also LH, die meinten, ist normal nicht ihr Bier,
buchten aber kulanzhalber auf den nächsten Direktflug mit Luxair um, eine Std, vor Abflug gecanceled , umgebucht auf AMS - LUX, statt
morgens um 9.30 Uhr kamen wir um ca. 17 Uhr an. Besteht ein Anspruch, da ja Abflug in Thailand, wohl kein EU Recht?

 

[Langstrecke]

Was sind bei dir ow Tickets.
Sind das drei Tickets oder steht alles auf einem.

 

[LH88]

Oneway Tickets, HKT-BKK-MUC-LUX
Hallo, habe eine Frage zu o.g. Flug. Bis MUC lief alles , mit leichter Verspätung in MUC angekommen,(Flug sollte mit Canada Air weitergehen) Sicherheitskontrolle und Passkontrolle,
haben dann ausgereicht den Anschlussflug zu verpassen. Kein Servicepoint der Thai in MUC,(innerhalb des Flugplatz) also LH, die meinten, ist normal nicht ihr Bier,
buchten aber kulanzhalber auf den nächsten Direktflug mit Luxair um, eine Std, vor Abflug gecanceled , umgebucht auf AMS - LUX, statt
morgens um 9.30 Uhr kamen wir um ca. 17 Uhr an. Besteht ein Anspruch, da ja Abflug in Thailand, wohl kein EU Recht?

????????

Noch gejetlegt - ich verstehe so gut wie nix. Wenn du in MUC warst warum dann AMS - LUX?

 

[laserjack]

@Langstrecke 3 Einzeltickets, 2 zusammen gebucht, also eine Buchung OTA und eines nachgebucht.
@LH88 wie schon beschrieben, wir hatten da keinen Einfluss drauf, SMS von Luxair Flug storniert, wir haben
sie umgebucht auf MUC-AMS-LUX mit KLF
Um am Anfang zu beginnen, Hinflug 2x BIZ Prämienflug, dann wollte ein Bekannter noch mit in ECO, die Strecke war um Zusammen zu fliegen
nur in 2 Einzeltickets für ihn machbar, für uns (meine Frau und ich) normales Onewayticket HKT-LUX

 

[Langstrecke]

Drei Einzeltickets. Es ist die Airline ab MUC zuständig.
Wenn Kompensation, dann ab MUC.

 

[laserjack]

@Langstrecke Sorry, hab mich wohl etwas blöd ausgedrückt, gebucht waren 3 Tickets HKT-LUX über Thai , also über Travelstart, Codeshare

 

[denkigroove]

Was hat da jetzt Canada Air (was auch immer das ist) damit zu tun?

 

[laserjack]

HKT-BKK-MUC mit Thai , Weiterfug LH in dem Fall sollte Canada Air von MUC-LUX fliegen. Wohl im Auftrag von LH.

 

[Langstrecke]

@Langstrecke Sorry, hab mich wohl etwas blöd ausgedrückt, gebucht waren 3 Tickets HKT-LUX über Thai , also über Travelstart, Codeshare

Mir ist das alles unklar.
Mehr Licht bitte in mein dunkles Hirn bringen.
Irgend was passt nicht.

 

[laserjack]

@Langstrecke Ok, nochmal : mit 3 Mann geflogen, also 3x Onewaytickets von HKT- LUX (je Ticket) bei Travelstart gebucht, von denen
wohl via Thai. In München wegen leichter Verspätung von TG924 BKK-MUC und Kontrollen Flug verpasst. Umgebucht von LH,
1. storniert (sollte mit Luxair gehn), dann umgebucht von Luxair auf AMS- LUX.

 

[LH88]

@Langstrecke Ok, nochmal : mit 3 Mann geflogen, also 3x Onewaytickets von HKT- LUX (je Ticket) bei Travelstart gebucht, von denen
wohl via Thai. In München wegen leichter Verspätung von TG924 BKK-MUC und Kontrollen Flug verpasst. Umgebucht von LH,
1. storniert (sollte mit Luxair gehn), dann umgebucht von Luxair auf AMS- LUX.

Also du bist

BKK-MUC-AMS-LUX geflogen anstelle BKK-MUC-LUX? Was war der Grund für die Verspätung? Die Kontrollen oder war der Flug verspätet? Das ganze war eine Ticketnummer.

 

[laserjack]

Flug hatte 10-15 min Verspätung, die Kontrollen machten dann den Rest, wie ich hörte, haben die Personalmangel in MUC.

 

[LH88]

Flug hatte 10-15 min Verspätung, die Kontrollen machten dann den Rest, wie ich hörte, haben die Personalmangel in MUC.

Wenn du das ganze mit der Verspätung geschafft hättest wird es schwer, denn wenn es knapp wird bist du als Pax in der Verantwortung dich bemerkbar zu machen. Einfach ans Ende der Schlange stellen und sich über die Entschädigung freuen ist eigentlich nicht

 

[Langstrecke]

Das lese ich ;
Über OTA gebucht.
HKT - MUC, TG, TG924 Flug bis MUC.
Zweites Ticket ebenso über OTA gebucht, Codeshare Flug mit TG-Flug Nummer, ausgeführt von LH.

 

[Münsterländer]

So ich verstehe ein durchgehendes Ticket gebucht HKT-MUC-LUX mit Thai und LH. Da die Thai Verspätung hatte besteht daraus wahrscheinlich kein Anspruch, egal ob über MCT oder unter MCT da non EU. Für den stornierten LH Flug nach LUX dürfte es auf den Grund der Stornierung ankommen.

 

[laserjack]

@LH88 , die Frage wäre, wie soll man sich bemerkbar machen, wenn man in einer Schlange vor den Kontrollen steht, kein Kontakt mit Thai möglich
selbst über die App keine Infos, wir sind dann sofort zum LH Service Point.

 

[Münsterländer]

@LH88 , die Frage wäre, wie soll man sich bemerkbar machen, wenn man in einer Schlange vor den Kontrollen steht, kein Kontakt mit Thai möglich
selbst über die App keine Infos, wir sind dann sofort zum LH Service Point.

Gäste vor einem ansprechen, Mitarbeiter vom Flughafen ansprechen, etc.

 

[laserjack]

@Münsterländer , Danke, dass bestätigt meine Vermutung, da Codeshare über Thai gebucht und Abflug in Thailand.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 12.05.2024

Gäste vor einem ansprechen, Mitarbeiter vom Flughafen ansprechen, etc.

Ist das ein Witz? Was sollen die Gäste da machen, uns vorlassen? Habe den Typen an der Sicherheitskontrolle angeprochen, der war damit
beschäftigt Kleinkinder einer Großfamilie zu scannen und grinte vor sich hin, ließ sich endlos Zeit.

 

[Münsterländer]

@Münsterländer , Danke, dass bestätigt meine Vermutung, da Codeshare über Thai gebucht und Abflug in Thailand.

Bist du denn wirklich mit Thai und nicht Lufthansa BKK-MUC geflogen? Das dürfte hier entscheidend sein, solange die MCT wirklich unterschritten wurde.

 

[LH88]

@LH88 , die Frage wäre, wie soll man sich bemerkbar machen, wenn man in einer Schlange vor den Kontrollen steht, kein Kontakt mit Thai möglich
selbst über die App keine Infos, wir sind dann sofort zum LH Service Point.

Du musst dich nicht bei der Thai/Airline bemerkbar machen sondern am Kontrollpunkt, notfalls an der Schlange vorbei. Wenn die dich dann nach hinten schicken sieht es wieder anders aus.

 

[laserjack]

Bist du denn wirklich mit Thai und nicht Lufthansa BKK-MUC geflogen? Das dürfte hier entscheidend sein, solange die MCT wirklich unterschritten wurde.

Ja, definitiv Thai , haben uns ja auch über die Thaiapp eingecheckt.

 

[Langstrecke]

Ja, definitiv Thai , haben uns ja auch über die Thaiapp eingecheckt.

Wie lauten denn die ersten drei Stellen deiner Ticketnummer.

 

[laserjack]

Wie lauten denn die ersten drei Stellen deiner Ticketnummer.

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[Airsicknessbag]

Ganz ehrlich, OP, so wie man Dir jedes Informationsfitzelchen einzeln aus der Nase ziehen musst, wird das hier nichts. Wenn Du das vor Gericht genauso machst, sagt das irgendwann genervt, dass Du dafür verantwortlich bist, Deinen Anspruch von Dir aus zu begründen, und dass Dir das nicht gelungen ist.

Insofern, Verspätung im Rahmen, keine Zusatzkosten gehabt, alles gut, genieß die Sonne und jage nicht irgendwelchen Ansprüchen nach, die Du hast oder vielleicht auch nicht..

 

[laserjack]

Ganz ehrlich, OP, so wie man Dir jedes Informationsfitzelchen einzeln aus der Nase ziehen musst, wird das hier nichts. Wenn Du das vor Gericht genauso machst, sagt das irgendwann genervt, dass Du dafür verantwortlich bist, Deinen Anspruch von Dir aus zu begründen, und dass Dir das nicht gelungen ist.

Insofern, Verspätung im Rahmen, keine Zusatzkosten gehabt, alles gut, genieß die Sonne und jage nicht irgendwelchen Ansprüchen nach, die Du hast oder vielleicht auch nicht..

Quatsch, die Info war korrekt, dass einzige, was schlecht ausgedrückt war, mit den Einzeltickets. Ich meinte 3 einzelne Tickets, jedoch konnte man es so verstehen, das die einzelnen Flüge extra gebucht waren. Ansonsten war die Geschichte vollständig und mein Korrektur folgte sofort. Wenn 7 Std. für dich im Rahmen sind, für mich nicht, abgesehen davon entstanden ca. 120.- Euro Extrakosten. Aber wie schon erwähnt, denke Ansprüche sind nicht durchzusetzen, da kein EU-Recht.