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Anscheinend ab jetzt kann man nicht mehr einfach auf die nächstverfügbare Buchungsklasse aufzahlen, sondern nur auf J und C.
Konkreter Fall: LX Flüge DME-ZRH-VIE gebucht auf LH Ticketstock, S Classic. Zuerst über Hotline auf Z umgebucht und bestätigt. Drei Tage später Anruf vom IST Call Center: "leider war ein Fehler, bei Aufzahlung aus Eco darf man nur in die C und J umgebucht werden" (das bei der Auslastung von J9 C9 D9 Z9 P9 Y9...K9)
War sicher auch hier ein Beraterteam am Werk mit dem Projekt "wie kann man noch zusätzlich den Kunden verarschen". Dann halt bleibt Zusatzrevenue für die Airline EUR 0,00 in diesem Fall. Und noch ein Lesson gelernt.
Konkreter Fall: LX Flüge DME-ZRH-VIE gebucht auf LH Ticketstock, S Classic. Zuerst über Hotline auf Z umgebucht und bestätigt. Drei Tage später Anruf vom IST Call Center: "leider war ein Fehler, bei Aufzahlung aus Eco darf man nur in die C und J umgebucht werden" (das bei der Auslastung von J9 C9 D9 Z9 P9 Y9...K9)
War sicher auch hier ein Beraterteam am Werk mit dem Projekt "wie kann man noch zusätzlich den Kunden verarschen". Dann halt bleibt Zusatzrevenue für die Airline EUR 0,00 in diesem Fall. Und noch ein Lesson gelernt.