Frag doch einfach deren Social Media Team, die haben mir immer recht zügig geantwortet.
In der Mail mit dem Voucher ist auch ein Link drin. Wenn du über den gehst und die Station aufgelistet wird, sollte es auch gehen. Kiruna ist da bei mir gelistet.
In EVE hat man mir dann nachträglich noch rund 100€ für die Vollkasko von der Kreditkarte abgebucht, aber nach einer netten Mail von mir an die Station wieder zurück gebucht und gesagt man hat vorher noch nie so einen Weekend Voucher gehabt, daher um Entschuldigung gebeten. Vollkasko sollte ja kostenlos mit drin sein.
Danke schon mal für eure Antworten.
Just in diesem Moment kam die AW des SMTs rein. Jetzt steht es Aussage gegen Aussage:
- SMT: "Ich kann Ihnen bestätigen das Sie über diesen Voucher in der Station anmieten können" (AW kam 24 Stunden nach meiner Nachfrage, hat der Mitarbeiter vielleicht nachhaken müssen?)
- Chat auf AVIS Webseite (zwischenzeitlich kontaktiert): "Ich habe gecheckt und diese Station ist Lizencenehmer, da können Sie leider nicht Ihre Gutschein einlössen " [Schreibfehler incl.]
Ja Kiruna ist bei mir dort auch gelistet, kann aber seit Tagen dort keine Anfrage mehr stellen und kriege die Fehlermeldung "Der Reservierungsrechner ist im Moment leider nicht erreichbar. ". Letzte Woche gings noch. Würde aber im schlimmsten Fall die Reservierung anrufen. Daher fragte ich beim AVIS-Chat an, ob ich den Wagen auch auf der normalen Seite könnte und Vorort einfach den Gutschein vorlegen. Das wurde bejaht, mit dem Hinweis das der Gutschein dort nicht einlösbar sei da Lizenznehmer und in Skandinavien wären fast alles Lizenznehmer.
Zumindest weiß ich aber jetzt das ich bei der Fahrzeugklasse nicht pokern werde; Chat-Dame: "max. Gruppe C, also z.B. VW Golf" und SMT geht nicht richtig auf die Nachfrage ein. Werde mich dann einfach an Gruppe C halten.
Irgendwie chaotisch mit den Bedingungen und der nichtverfügbarkeit des Reservierungsserver. Am liebsten würde ich die Station direkt fragen ...
//edit: Es geht jetzt über die Buchungsseite, aber nur wenn ich genau Fahrzeugklasse C buche. Dann wird mir auch der Endpreis 0,01€ angezeigt. Ich nehm das jetzt einfach mal als Bestätigung