BER - bei Ankunft im IBERIA Express Flieger Rucksack im Overheadbin vergessen

[gourmet030]

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Hallo,
mein 17j Sohn musste den Kinderwagen vom kleinen Bruder tragen und vergaß seinen eigenen Rucksack.
Am Koffer-Karussel ist es mir aufgefallen.

Swissport, handling agent der IB, sagt, kommt morgen. Aber niemand reagiert auf Telefon oder email

In dem Rucksack sind Pass, Portmonnaie mit Monatskarte etc ...

Hat jemand gute Ratschläge, wie wir die Sachen bekommen?

Danke & VG
Christian

Beitrag automatisch zusammengeführt: 04.11.2022

online hat er es als erstes gemeldet - auch keine Reaktion

 

[ThoPBe]

Fundbüro des FLughafens? Bundespolizei? Nachfrage bei den Reinigungskräften der Airline?

 

[ibaf12]

IB3674? Falls ja, ist das Flugzeug noch in Berlin und du könntest beim Check-In gegen 5/6 Uhr nachfragen.

 

[gourmet030]

So, das ging heute nach 4 Tagen zu Ende. Endlich hat jemand das Telefon beantwortet.
Gegen 50 € "Fundgebühr" konnten wir den Rucksack bei Swissport an der Gepäckausgabe abholen.
In solchen Fällen darf man wieder bis zur Gepäckausgabe zurück.

Danke für alle, die Tipps hatten!

 

[emmdee]

Und die 50€ sind ein offizieller Betrag bei der Rückgabe solcher Fundsachen oder gibt es da keine Quittung?

 

[Vollzeiturlauber]

In Wien war es kostenlos.

 

[gourmet030]

In Wien war es kostenlos.

ja, ich kenne es auch nur kostenlos!

Beitrag automatisch zusammengeführt: 05.11.2022

Und die 50€ sind ein offizieller Betrag bei der Rückgabe solcher Fundsachen oder gibt es da keine Quittung?

er konnte nur mit (Giro) Karte bezahlen. Wird wohl dann offiziell gewesen sein.
Ich war im Auto und wartete ausserhalb, um ihn wieder abzuholen.

 

[Monstertour]

Und die 50€ sind ein offizieller Betrag bei der Rückgabe solcher Fundsachen oder gibt es da keine Quittung?

Ersatz der Aufwendungen zu erheben ist zulässig. 50€ erscheinen mir aber recht viel.

 

[gourmet030]

Ersatz der Aufwendungen zu erheben ist zulässig. 50€ erscheinen mir aber recht viel.

50 € oder keinen Rucksack mit Papieren ...
Was machst Du da?

 

[KvR]

Ersatz der Aufwendungen zu erheben ist zulässig. 50€ erscheinen mir aber recht viel.

Am BER ist alles teuer.

 

[Antizwerg]

Am BER ist alles teuer.

Die Gebühr wird wohl swissport einstreichen und nicht der BER.

Ansonsten empfinde ich die Höhe eine Frechheit und absolut unangemessen. Wenn Sie wenigstens Premium Service bieten würden...

 

[LH88]

In Wien war es kostenlos.

In Helsinki (iPhone im Flugzeug vergessen) auch 50€ musste vorab bezahlt werden.

 

[blazerhulk]

Das hatte ich bisher auch nur kostenlos.

 

[Monstertour]

50 € oder keinen Rucksack mit Papieren ...
Was machst Du da?

Das ist genau das Problem, hier wird eine Zwangslage ausgenutzt. Wäre interessant, ob der BER/swissport/... den Aufwand nachweisen kann. 50€ sind ja 1-2h Arbeitszeit.

 

[LH88]

Das ist genau das Problem, hier wird eine Zwangslage ausgenutzt. Wäre interessant, ob der BER/swissport/... den Aufwand nachweisen kann. 50€ sind ja 1-2h Arbeitszeit.

2 Stunden kaum. 50€ sind 40€ Netto da bleiben eventuell 10€ "Gewinn"

 

[gourmet030]

2 Stunden kaum. 50€ sind 40€ Netto da bleiben eventuell 10€ "Gewinn"

also eher sind es 10 Minuten, so wie die Dame es uns erklärte.
Die FB geben die verlorenen Sachen den Rampagent und dieser nimmt sie mit ins Ramp Agent Büro.
Alle paar Tage bringt er dann einen großen Berg zum Swissport Office an der Gepäckausgabe.

 

[Monstertour]

2 Stunden kaum. 50€ sind 40€ Netto da bleiben eventuell 10€ "Gewinn"

Nur Gewinn wäre nicht zulässig. Es darf nur der Ersatz des Aufwandes verlangt werden.
Ich daan Personal mit Mindestlohn. Die dürften um 20 Euro die Stunde kosten.

 

[LH88]

Nur Gewinn wäre nicht zulässig. Es darf nur der Ersatz des Aufwandes verlangt werden.
Ich daan Personal mit Mindestlohn. Die dürften um 20 Euro die Stunde kosten

Ich weiss zum einem nicht wie du auf die Idee kommst das man mit 20€/Stunde bei Mindestlohn hinkommt und warum du annimmst das Mindestlohn gezahlt wird. Der Artikel wird erfasst, befördert und gelagert - das alles kostet am Flughafen recht viel.

 

[marcus67]

In MUC mit LH Kindle im Flugzeug liegen gelassen. Zurück zum Flugplatz. Die haben extra jemanden ins Flugzeug geschickt und das Kindle geholt. Hat rd. 20min gedauert. Kostenlos.

 

[gourmet030]

MUC ist nicht BER ;-)

 

[marcus67]

MUC ist nicht BER ;-)

Absolut. In MUC haben sie es ja geschafft, einen Flugplatz so zu bauen, wie es geplant war. - Wobei, wer weiß, ob das heute noch funktionieren würde.