BRG bei Hotels.com

[michip55]

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Hallo,
ich wollte gerade eine BestPreisGarantie bei Hotels.com machen,.
Der Preis bei Direkt-Buchung auf der Hotel-Seite war um 20 EUR billiger. Vor "Corona" hatte ich damit noch nie Probleme, da wurden alle BRG-Anfragen akzeptiert.

Jetzt heisst es plötzlich:
" Abgelehnt, weil die BRG nur mit Mitbewerbern gemacht wird"
- auf der Hotels.com-Seite steht zu dieser Einschränkung nix.

Hat jemand auch solche Erfahrungen gemacht? wäre eine wirkliche Verschlechterung

Danke
Grüße
Michi

 

[wsvfan55]

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Kundenservice-Portal

service.hotels.com

speziell: "Wenn wir die Bestpreisgarantie anwenden, d. h. wir erstatten die Differenz aus originalem Buchungspreis und Insiderpreis, gilt der neue Insiderpreis für alle Übernachtungen, die die alte Buchung umfasste."

Das lese ich so, dass BRG nur bei den "Insiderpreisen" zum Tragen kommt.

wsvfan55