OS: Desktop Computer in Koffer beschädigt worden

[momos.bar]

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Hallo,

ich bin am Anfang der Woche mit der AUA von Graz über Wien nach Paris CDG geflogen.
Dabei wurde ein PeliCase mit einem Desktop Computer als Gepäck abgegeben.

Beim heutigen Auspacken ist mir aufgefallen, dass die Grafikkarte aus dem Mainboard rausgerissen und beschädigt wurde.

Wie kann der Schaden bei der AUA nun gemeldet werden? Nach Hause geht es erst wieder in ein paar Wochen.


Vielen Dank schon einmal im Voraus für die Antworten!

 

[red_travels]

Hallo,

ich bin am Anfang der Woche mit der AUA von Graz über Wien nach Paris CDG geflogen.
Dabei wurde ein PeliCase mit einem Desktop Computer als Gepäck abgegeben.

Beim heutigen Auspacken ist mir aufgefallen, dass die Grafikkarte aus dem Mainboard rausgerissen und beschädigt wurde.

Wie kann der Schaden bei der AUA nun gemeldet werden? Nach Hause geht es erst wieder in ein paar Wochen.


Vielen Dank schon einmal im Voraus für die Antworten!

hast den Rechner wohl nicht richtig gesichert. So wie beim Gepäckverladen mit den Sachen umgegangen wird, würde ich es mir 2x überlegen dort etwas derart empfindliches reinzutun.

Du musst OS nachweisen, dass sie den Schaden zu verantworten haben und das wird schwer.

 

[sehammer]

Abgesehen von der offenbar unzureichender Sicherung wird man sich mit Garantie daran abputzen, dass du dich erst jetzt gemeldet hast.

 

[Chiller3333]

Ich fürchte auch, dass du da das Nachsehen haben wirst.
Das PeliCase schützt ja erstmal nur das Gehäuse, aber nicht was sich darin befindet.
Aus diesem Grund werden viele Computer mit Füllmaterial im Inneren verschickt, damit sich Grafikkarte und CPU-Kühler nicht einfach lösen können.
Aus meiner (Laien-)Sicher wäre es dir zumutbar gewesen das ebenfalls zu machen, weshalb sich OS darauf berufen dürfte.

 

[rcs]

Es gibt eine Frist von 7 Tagen, von daher könnte das zeitlich ja noch im Rahmen sein, den Schaden zu melden.

Was ist zu tun, wenn ich einen Schaden und/oder fehlende Gegenstände erst nach Verlassen des Flughafens bemerke?
Wenn Sie einen Schaden und/oder fehlende Gegenstände erst nach dem Verlassen des Flughafens feststellen, melden Sie uns diesen bitte innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sieben Tagen.