Das Einlösen der SLH Freinächte klappt eigentlich immer sehr gut, hatten letztes Jahr 2 Freinächte auf Tahaa,Polynesien ohne Probleme.Jetzt im August, allerdings unspektakulär, im D-Resort Sinenik,Kroatien ebenso. Allerdings scheint es ein wenig Troubleshooting mit der Programmumstellumg und der Zählweise der Nächte zu geben, hier müsste des Öfteren händisch nachgebessert werden,besonders wenn es Stays als Comp gab. Status ist honoured,jetzt Indulged. Vom Birthdaygift auch noch nix gesehen....
Allerdings sehr kulante Problemlösung bei einem Aufenthalt,da hier vor kurzem ein Vorist über Pangkor Laut berichtete,ebenda.Waren letzten Oktober für eine Woche, normal bezahlt, vor Ort und sehr angetan, was ich auch im Reviwe zum Ausdruck brachte. Kleiner Wermutstropfen waren bauliche Einschränkungen im Frühstücksrestaurant, welche zu engen,lauten u. insgesamt kantinenartigen Flair führten, welches ich im ansonsten absolut positiven Review mit anführte. Es erfolgte eine prompte Gutschrift eines Stays zusätzlich durch SLH.
Jedoch die absolute Überraschung kam vom YTL Management, welches sich formvollendet entschuldigte und uns für 3Nächte/4 Tage in ein YTL Hotel unserer Wahl einlud!
Unsere Wahl führte zum Hotel Le Muse in St.Tropez im Mai, absolut sensationell, zusätzlich noch mit Doppelupgrade. Ein nicht erwartetes oder angestrebtes Kompensationsverfahren, welches uns verblüffte und natürlich sehr erfreute, bei Zimmerpreisen von ca.550 Euro/Nacht.
Für mich ist SLH z.Zt. das beste Alternative Hotelprogramm u.ich hoffe, das trotz der Umstellung(6 Stays ergeben einen 300 Dollarvoucher) diese Kundenfreundlichkeit bestehen bleibt.
