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Heute mit jemanden aus nem Hilton wegen der VISA CC geredet. Der hatte nen Hals wegen der Statusverwässerung durch viele VISA GOLD Mitglieder.
der Mensch hat wohl ein besseres Verständnis von Service als sein Management. Wenn ich mein Kundenbindungsprogramm so erweitere und damit entwerte, kann ich mich nicht mehr um meine wirklichen Kunden kümmern.
Ich kann jeden verstehen, der sich die CC zulegt und damit Gold wird, aber bitte nicht so gross herumtönen.
Btw, Hilton hat leider auch die Lounges abgewertet und damit den wirklichen Kunden zum zweiten mal in den A... getreten.