Durch Fehler in App völlig falsches Ticket

ANZEIGE

thesmiler

Erfahrenes Mitglied
14.09.2010
484
10
ANZEIGE
Heute ist uns etwas sehr kurioses passiert. Meine Frau will kurzfristig ein Ticket Frankfurt-Berlin buchen und sucht sich Verbindung und Flexpreis im DB Navigator aus. Nach der Eingabe eines Nutella eCoupons kommt auf der nächsten Seite: "price deviation" ticket kostet nur noch 18,50- 1476126341541.jpg .

Keine Erklärung wieso oder Alternative, also so gebucht und gewundert dass er den Nutella-Coupon auch noch nimmt, also nur 8,50 bezahlt.

Sah auch alles gut aus mit dem Ticket. Erst im Zug haben wir genauer hingeschaut und gesehen dass der Reiseplan zwar Frankfurt-Berlin anzeigt aber das Ticket für Arnsberg(Westfalen)-Osnabrück City mit BC50 (wir haben nur 25 ausgewählt) ist. Wir haben das staunend dem Schaffner gezeigt der sowas auch noch nie gesehen hat und uns dann ausnahmsweise hat fahren lassen. Die Nutella Mitfahrerfreifahrt hat ihn dann gar nicht gewundert.

Hat jemand sowas schon mal erlebt dass ein ganz anderes Ticket als gewünscht gebucht wurde?
 
  • Like
Reaktionen: MaxBerlin

Redneck_First_Flyer

Erfahrenes Mitglied
02.10.2016
724
0
Wenn man gestern über die DB-Seite gebucht hat, wurde einem ein Hinweis angezeigt, dass es momentan in seltenen Fällen zu falsch ausgestellten Tickets kommen kann.

Mittlerweile wurde der Hinweis geändert. Es heißt nun:
Derzeit kann es vereinzelt zu einem Abbruch Ihrer Buchung kommen. Bitte versuchen Sie es erneut. Sollten Sie Ihr Ticket auch nach einem erneuten Versuch nicht buchen können, kontaktieren Sie bitte die Rufnummer ...

Offensichtlich also ein IT-Problem, welches die Bahn immer noch nicht völlig beseitigt hat.