Ein unbekannter Schaden

[Paul]

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Wie so oft habe ich wieder einmal einen Wagen bei Sixt gemietet. Nun, einige Zeit nach der Abgabe des Fahrzeugs unterstellt mir Sixt, dass an dem Fahrzeug Kratzer an der Beifahrertür sind. Ich bin mir keines Schadens bewusst und habe das auch so an Sixt kommuniziert. Die bestehen darauf, dass ich nun 550 Euro Selbstbeteiligung bezahle.

Was tun?
Wie geht ihr in solchen Fällen vor?

PS: Habe die Miete mit meiner HON-Circle-Mastercard bezahlt – Versicherung?

Herzliche Grüße und vielen Dank

paul

 

[LFCorsten]

Wie so oft habe ich wieder einmal einen Wagen bei Sixt gemietet. Nun, einige Zeit nach der Abgabe des Fahrzeugs unterstellt mir Sixt, dass an dem Fahrzeug Kratzer an der Beifahrertür sind. Ich bin mir keines Schadens bewusst und habe das auch so an Sixt kommuniziert. Die bestehen darauf, dass ich nun 550 Euro Selbstbeteiligung bezahle.

Was tun?
Wie geht ihr in solchen Fällen vor?

PS: Habe die Miete mit meiner HON-Circle-Mastercard bezahlt – Versicherung?

Herzliche Grüße und vielen Dank

paul

Deshalb nehme ich immer eine Rückgabe Protokoll mit. Hast Du eine Amex? Ich würde erstmal Sixt eine Email schreiben. schaden@sixt.de und den Sachverhalt aus Deiner Sicht ("Kein Schaden bei Abgabe!") schildern.

 

[Paul]

Habe die Amex Centurion in Titan

 

[LFCorsten]

Habe die Amex Centurion in Titan

Ist da nicht auch eine Versicherung für KFZ mit drin? Weil die Versicherung greift ja auch ohne benutzen. Wie ist da der Selbstbehalt?

 

[Rambuster]

Ist da nicht auch eine Versicherung für KFZ mit drin? Weil die Versicherung greift ja auch ohne benutzen. Wie ist da der Selbstbehalt?

Nein, die Amex muss auch zur Zahlung verwendet worden sein.

 

[Anne]

Wie so oft habe ich wieder einmal einen Wagen bei Sixt gemietet. Nun, einige Zeit nach der Abgabe des Fahrzeugs unterstellt mir Sixt, dass an dem Fahrzeug Kratzer an der Beifahrertür sind. Ich bin mir keines Schadens bewusst und habe das auch so an Sixt kommuniziert. Die bestehen darauf, dass ich nun 550 Euro Selbstbeteiligung bezahle.

Was tun?
Wie geht ihr in solchen Fällen vor?

PS: Habe die Miete mit meiner HON-Circle-Mastercard bezahlt – Versicherung?

Herzliche Grüße und vielen Dank

paul

Besitzt Du die SIXT Platinum-Karte?

 

[Rambuster]

Mit Amex Centurion wird er Sixt Diamond haben.

 

[Anne]

Stimmt genau.

Deswegen die Frage...

 

[LFCorsten]

Nein, die Amex muss auch zur Zahlung verwendet worden sein.

Hatte das extra bei AMex angefragt und dort wurde mir gesagt das wäre nicht so. Komisch.

 

[MichaelFFM]

Die Versicherungsbedingungen zwischen den verschiedenen AMEX Karten wurden irgendwann ausgewuerfelt und sind verschieden.
Mit der AMEX Platinum muss man die Anmietung nicht bezahlen, hat aber den vollen Versicherungsschutz.
Bei Centurion / Titanium / BMW Carbon "CO2" / BMW Gold muss man die Miete mit der Karte bezahlt haben.
In diesem Fall wurde aber mit der HON MC bezahlt. Die SB von 550,00 EUR kann dort geltend gemacht werden, der Eigenanteil liegt dann bei 230,00 EUR.
So schnell wuerde ich mich aber nicht geschlagen geben und von Sixt eine lueckenlose Dokumentation einfordern.
Schlimmsten Falles bleibt man am Ende doch auf dem (Vor-?) Schaden sitzen. Moeglicherweise wurde das Auto bei Abholung nicht vollstaendig auf Schaeden ueberprueft.
Allerdings sind die 230 EUR etwas leichter zu verdauen.

 

[Anne]

Bei Centurion / Titanium ... muss man die Miete mit der Karte bezahlt haben.

Das ist so nicht mehr richtig.

AMEX hat die Versicherungsbedingungen mit Einführung der Centurion/Titan angepasst, so daß die Vollkasko-Versicherung für bis zu 5 Fahrer/2 gleichzeitig angemietete Fahrzeuge ohne Einsatz der Karte gilt.

Da der OP nach eigener Aussage im Besitz der Centurion-Card ist, verstehe ich, ehrlich gesagt, nicht, warum er im Internet nach Rat sucht?

 

[Paul]

Ja, habe auch die Sixt Diamond Karte.
Wollte lieber erst mal den Schaden abwenden statt gleich Versicherungsleistung zu beantragen, doch dann werde ich das über die Amex machen

Dankeschön

 

[Theisener]

ehrlich gesagt, nicht, warum er im Internet nach Rat sucht?

Evtl. weil er die Leistungen seiner Karte nicht kennt.

 

[Paul]

Stimmt genau, habe das noch nie gelesen...

 

[Anne]

Evtl. weil er die Leistungen seiner Karte nicht kennt.

Ja, natürlich.

Das ist wie mit den HON´s die noch nie einen Limo-Transfer erhalten haben...

 

[Rambuster]

Das ist so nicht mehr richtig.

AMEX hat die Versicherungsbedingungen mit Einführung der Centurion/Titan angepasst, so daß die Vollkasko-Versicherung für bis zu 5 Fahrer/2 gleichzeitig angemietete Fahrzeuge ohne Einsatz der Karte gilt.

Da der OP nach eigener Aussage im Besitz der Centurion-Card ist, verstehe ich, ehrlich gesagt, nicht, warum er im Internet nach Rat sucht?

Stimmt, Du hast recht. Habe eben noch mal die Versicherungsbedingungen der Centurion Titan Karte gelesen:
https://secure.cmax.americanexpress...F/GermanyCenturionVersicherungsbroschuere.pdf

 

[Theisener]

Ja, natürlich.

Das ist wie mit den HON´s die noch nie einen Limo-Transfer erhalten haben...

Immer an das Gute im Menschen glauben