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Im März letzten Jahres wurde mein Royal Air Maroc-Flug FRA-CMN-FRA storniert und ich habe dafür ein 12 Monate gültiges Voucher bekommen. Ich hatte gehofft, es nutzen zu können. Wegen der immer noch andauernden Einreisesperre war das leider nicht möglich. Nun naht der Verfallstermin. Laut RAM gibt es zwei Optionen:
1. Ich löse das Voucher gegen ein Ticket ein. Alle Tickets sind flexibel und können bis Oktober beliebig umgetauscht werden.
2. Ich lasse den Gutschein verfallen. Dann sollte er in Cash erstattet werden.
Option 1 birgt das Risiko, dass die aktuelle Situation bis Oktober anhält und ich nicht fliegen darf.
Bei Option 2 befürchte ich, das die Airline nicht zahlt. Dummerweise steht auf dem Voucher "Non-refundable", die Regel mit der Barerstattung bei Ablauf wurde erst später eingeführt, soll aber laut Hotline für alle wegen Covid stornierte Tickets gelten.
Hat jemand hier im Forum schon mal erfolgreich ein Ticket oder Voucher dieser Airline erstattet bekommen?
1. Ich löse das Voucher gegen ein Ticket ein. Alle Tickets sind flexibel und können bis Oktober beliebig umgetauscht werden.
2. Ich lasse den Gutschein verfallen. Dann sollte er in Cash erstattet werden.
Option 1 birgt das Risiko, dass die aktuelle Situation bis Oktober anhält und ich nicht fliegen darf.
Bei Option 2 befürchte ich, das die Airline nicht zahlt. Dummerweise steht auf dem Voucher "Non-refundable", die Regel mit der Barerstattung bei Ablauf wurde erst später eingeführt, soll aber laut Hotline für alle wegen Covid stornierte Tickets gelten.
Hat jemand hier im Forum schon mal erfolgreich ein Ticket oder Voucher dieser Airline erstattet bekommen?