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Sorry, aber mit manchen Branchen bzw. deren Mitarbeitern habe ich kein Mitleid. Dazu zählen u.a. Banken, Versicherungen, allgemein "Finanzdienstleister" und halt auch Autovermieter (diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit).
Diese Branchen wollen immer gut und fair behandelt werden, agieren aber immer selbst an der Grenze zur Illegalität wenn es darum geht, dem Kunden die letzten Euros aus der Tasche zu leiern...
Für mich zählt auch das örtliche Finanzamt dazu, leider.