EW: EW: Passwort lässt sich nicht zurück setzen

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schlepper

Erfahrenes Mitglied
31.08.2016
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FRA
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Neulich wollte ich mich zwecks Einlösen meines Geburtstagsgutscheines auf der Eurowingsseite einloggen, was nicht gelang. Die Seite für das Zurücksetzens des Passwortes verlangt nach einer Kontakt-E-Mail und einem Benutzernamen, welcher der beim Erstellen des Profils genutzten E-Mail-Adresse entsprechen soll. Obwohl beide bei mir identisch sind bekomme ich eine Fehlermeldung. Hat jemand eine Idee, was da schief läuft? Kann es damit zu tun haben. dass mein Account noch aus der Germanwings-Ära stammt?

Kleiner Nebeneffekt: Meine Buchung habe ich dann unter einer anderen E-Mail durchgeführt und bekam kurz danch auf die alte Adresse einen weiteren Gutschein, weil man ja lange nix von mir gehört habe...(y)