Express Rail ohne OLCI nutzen?

[Yoshi]

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Arrgh, ich bekomme gerade ein LH-Tourette. +1/2 war morgen mit reichlich Puffer auf DUS-MUC-DXB gebucht. Durch diverse Cancellations innerhalb von 4 Tagen wurde er letztlich auf die 2033 umgebucht und damit zu nahezu 100% in MUC gestrandet oder erst gar nicht abgeflogen.

Frühere Flüge voll. Ich konnte ihn dann aber auf QDU-FRA-DXB umbuchen, die Umbuchung ist aber seit mehr als 12 Stunden noch nicht komplett im System durch, daher kein OLCI möglich. Hat jemand Erfahrung, wie sich die Bahn verhält, wenn LH das bis morgen 10:10 Uhr nicht hinbekommt? Die Buchungsbestätigung mit Ticketnummer liegt vor, dito Sitzplatz im ICE 98E.

Plan B war, in QDU einzusteigen und den Rest in FRA am CI-Schalter zu klären. Zum Glück hat er selber *G. Telefonisch keine Change.

Danke!

 

[Germanfflyer]

Du hast ein ganz anderes Problem wenn du QDU - FRA nicht eincheckst wird FRA-DXB storniert!

 

[Micha1976]

Frühere Flüge voll. Ich konnte ihn dann aber auf QDU-FRA-DXB umbuchen, die Umbuchung ist aber seit mehr als 12 Stunden noch nicht komplett im System durch, daher kein OLCI möglich. Hat jemand Erfahrung, wie sich die Bahn verhält, wenn LH das bis morgen 10:10 Uhr nicht hinbekommt? Die Buchungsbestätigung mit Ticketnummer liegt vor, dito Sitzplatz im ICE 98E.

In der Regel ist das Zugpersonal bemüht, kulante Lösungen zu finden. Wenn man allerdings an jemand gerät, der das weder mit den internen Richtlinien noch mit seinem Gewissen vereinbaren kann wird's auf eine Fahrpreisnacherhebung hinauslaufen, die man dann mit der Bahn und der Lufthansa ausdiskutieren darf.

Plan C könnte also sein, ein stornierbares Flexpreis Plus in der Tasche zu haben, um sich diese Dreieckskonstellation zu ersparen.

 

[Yoshi]

@Germanfflyer Sehr witzig. Geht ja nicht. Call Center sagt: warten oder am Schalter klären. Damit bleibt nur FRA.

 

[Micha1976]

oder am Schalter klären. Damit bleibt nur FRA.

Keine Ahnung, ob man das am Flughafen Düsseldorf klären/dich dort auch für QDU einchecken könnte. Wenn's um die Ecke liegt würde ich vielleicht mal vorbeigehen. Fragen kostet ja nichts.

 

[Germanfflyer]

@Germanfflyer Sehr witzig. Geht ja nicht. Call Center sagt: warten oder am Schalter klären. Damit bleibt nur FRA.

Das es nicht geht, hat ja nix damit zu tun - das ein no-show auf QDU - FRA automatisch einen Storno der folgenden Segmente auslöst! Du wärst nicht der Erste der QDU nicht eincheckt und dann in FRA ohne Folge - Segmente dasteht....

 

[Yoshi]

+1/2 hat es geschafft, die IT Hotline selbst zu kontaktieren. Kurze Wartezeit, kompetenter Mitarbeiter( ???). Fehler in der Buchung gefunden, Ticket ausgestellt. OLCI in Kombination mit Cash Upgrade in C mit dann von ihm selber duchgeführt. Geht ja alles auf mich

 

[Germanfflyer]

Hoffentlich war das cash upgrade nicht nur für das QDU-Fra Segment

 

[Yoshi]

Hoffentlich war das cash upgrade nicht nur für das QDU-Fra Segment

So schlau ist +1/2 zum Glück schon.

 

[tschaggoman]

Etwas OT: aber als welchen Status haben wir denn hier +1/2 definiert?

 

[deecee]

Etwas OT: aber als welchen Status haben wir denn hier +1/2 definiert?

+1/2 = +0,5

 

[Yoshi]

Berichte mal kurz nach:
Zug QDU-FRA auf die Minute pünktlich (trotz Eisregen)
FRA Terminal und SIKO Chaos.
Kurzfristige Tachykardie, da +1/2 plötzlich in der Z-Lounge war, der Flug aber ab B28 ging.
Tunnel des Grauens offenbar zu, aber mit Bus ging es wohl auch ohne erneute SIKO nach B.
LH630 dann mit fast 4 Stunden Verspätung gestartet.
Und nun der Witz: die eigentlich automatisch umgebuchte Verbindung mit LH2033 und 638 sind super pünktlich…

 

[Xray]

Das es nicht geht, hat ja nix damit zu tun - das ein no-show auf QDU - FRA automatisch einen Storno der folgenden Segmente auslöst! Du wärst nicht der Erste der QDU nicht eincheckt und dann in FRA ohne Folge - Segmente dasteht....

Dann muss das aber in der Tat häufig passieren....
Zumindest vor Corona gab es das häufiger mal, dass bestimmte technische Konstellationen den OLCI mit rail-Segment verhinderten.
Empfehlung der Hotline war in der Regel, einfach ohne losfahren und beim Checkin in FRA klären. Ich kann persönlich für einen Trip QKL-FRA-YVR bestätigen, dass das problemlos ging. Ob ein no-show mit zwischenzeitlichem Ticket cancellation passiert ist bis zum check in in FRA hatte ich nicht überprüft. Da der Check-in aber unaufgeregt und schnell ging, bezweifle ich das....
Hast Du konkrete Belege für gestrichene Tickets bei fehlendem online CI mit rail-Segment?

 

[ckx2]

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Das es nicht geht, hat ja nix damit zu tun - das ein no-show auf QDU - FRA automatisch einen Storno der folgenden Segmente auslöst! Du wärst nicht der Erste der QDU nicht eincheckt und dann in FRA ohne Folge - Segmente dasteht....

Da von 2020 bis Oktober 2022 keine OLCI auf QKL-FRA-US funktioniert haben, kann das so nicht stimmen.