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Ja, hab ich tatsächlich, hatte mich zuletzt vor ca. 2 Wochen damit beschäftigt.
Flug muss stoniert werden, Flug nicht umbuchbar
- Starter*in Knogle
- Datum Start
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Ja gut, wenn man sich dabei von einem Reisebüro helfen lassen will, aber gibt ja eigentlich keinen sinnvollen Grund, das zu tun.
Was soll da drin stehen? Dass man den Flug nur über das Reisebüro stornieren darf?
Dass Du bereits bei Buchung damit einverstanden bist, dass Stornoerstattung über das Reisebüro abgewickelt wird unter Abzug von Bearbeitunsggebühren. Hab den Airlines früher dann auch immer gesagt: Ist mir egal, ihr seid mein Ansprechpartner, was auch dann klappte, aber eher dann nur im Klagefall.
Ja gut, aber diese AGBs sind ja dann Schall und Rauch. So lange das Reisebüro nur als Vermittler auftritt, kann ich mich ja jederzeit an die Airline wenden und das Ticket stornieren. Soll die Airline dann auf die AGBs des Reisebüros verweisen?
Wie auch immer das zivilrechtlich im Verhältnis zu mir klappen soll: Da gibt es wohl so IATA-Bibeln, die besagen, das OTA-Buchungen nur in Ausnahmefällen von der Airline direkt angefasst werden dürfen.
Die Airline kann erstmal viel! Rechtmäßigkeit Hin oder Her. Genau darauf spielt kexbox an. Im Klagefall schaut das dann anders aus.
Es ging ja nur um Ansprüche. Dass die einem im Zweifelsfall nur etwas bringen, wenn man diese auch auf dem Klageweg durchsetzt, ist schon klar.
