KL: Flugannulierung 2.0 / Next Level der Dreistigkeit

[fvn1312]

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Habe heute um 19:31 Uhr, bei Abflug 20:35 Uhr, folgende Mail erhalten.


War gerade in der Schlange am Counter, Bordkarte konnte ich mir den ganzen Tag, trotz erfolgreichen Online Dokumenten Check, nicht ausstellen.

Gerade auf Flightradar24 „meinen“ Flug gefunden.


Geht es noch dreister? Mir fehlen gerade jegliche Worte!

Cheers aus der Bar des Hilton AMS Airport (selbst bezahlt), KLM füllt sich nicht verantwortlich!

 

[doc7austin2]

Freu Dich auf die zusätzlichen EUR 250.

 

[skyblue99]

Plus Hotelübernachtung, da ist KLM nämlich für verantwortlich, ob sie wollen oder nicht. Würde mal auf Überbuchung glaskugeln...

 

[adiru]

Was willst du denn, KLM macht doch sogar dafür Werbung (sorry der musste sein...mein Mitgefühl hast du. aber dass die KI nun ausgerechnet auf dieser VFT Seite diese KLM Werbung platzieren musste...KI eben).

 

[doc7austin2]

KLM wird sich hier schlecht rausreden können, insb. wenn der annullierte faktisch doch durchgeführt wurde.
Da kann KLM nur schlecht mit "Außergewöhnlichen Umständen" argumentieren.

Das Amtsgericht (welcher für den Frankfurter Flughafen zuständig) wird da sicherlich zügig entscheiden.

 

[deecee]

Das ist ja mehr als dreist – unglaublich...

 

[Mr. Hard]

Unabhängig der daraus folgenden Ansprüche (derer wegen wohl die wenigsten buchen) ein ziemlich dreister Fall.

 

[meilenfreund]

Ich stelle mal folgende Theorie in den Raum:

Auf https://www.schiphol.nl/en/departures/?datetime=2021-10-07&query=Frankfurt (FRA) taucht der Flug KL1775 für den 07.10.2021 überhaupt nicht auf, auch nicht als gecancelt. Auf https://www.frankfurt-airport.com/de/fluege-und-airlines/ankuenfte.html wird der Flug angezeigt, aber ohne die tatsächlichen Ankunftsinformationen.

Die PH-EZN ist als KL1170 um 19.25 Uhr gelandet, Ankunft am Gate um 19.30 Uhr. Bei diesem zeitlichen Zusammenhang halte ich die Frage für gerechtfertigt, ob möglicherweise auf Grund eines Eingabefehlers (es sollte eigentlich eine andere Nachricht versandt werden, Zeitänderung oder was auch immer) aus Versehen die Annullierungs-E-Mail verschickt worden ist.

Aus meiner Sicht ergibt es keinen Sinn, den Flug ca. 1 Stunde vor planmäßigem Abflug als bewusste Entscheidung zu canceln. KLM hat für morgen ex FRA bisher offenbar nichts gecancelt, d.h. es müsste trotzdem leer hingeflogen werden, weil sonst morgen in FRA eine Maschine und eine Crew fehlen.

 

[Airsicknessbag]

Und wenn man noch eine Rotation weiter zurückguckt, kam die Maschine heute morgen mit drei Stunden Verspätung aus BIO. Vielleicht gab es da auch irgendwelche technischen Malaisen, die sich heute abend ausgewirkt haben.

 

[meilenfreund]

Das lässt sich über Flightstats alles miteinander verbinden. Die Verspätung für KL1648 BIO-AMS beginnt ab 06.40 Uhr. Um 06.48 Uhr wurde das Flugprogramm der PH-EZN und der PH-EXC für den Rest des Tages getauscht. Die PH-EZN wurde dadurch erst wieder um 14.05 Uhr für den Flug nach Helsinki gebraucht.

Ich stimme Juser @Airsicknessbag zu, dass hier wohl auch die Vorgeschichte des Tages eine Rolle spielen könnte. Gleichzeitig spricht das meiner Meinung nach dafür, dass am Abend etwas passiert ist, das nicht durch Dreistigkeit motiviert war.

 

[fvn1312]

Bei diesem zeitlichen Zusammenhang halte ich die Frage für gerechtfertigt, ob möglicherweise auf Grund eines Eingabefehlers (es sollte eigentlich eine andere Nachricht versandt werden, Zeitänderung oder was auch immer) aus Versehen die Annullierungs-E-Mail verschickt worden ist.

Interessante und schlüssige Theorie, die kurzfristigkeit verwunderte mich auch sehr.

Stellt sich die Frage, ist der LH Praktikant inzwischen von KLM übernommen worden?

Fragen über Fragen...

 

[mfkne]

Hier stand Quatsch

 

[doc7austin2]

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Es wäre interessant zu hören, wie KLM die Forderung nach einer Ausgleichszahlung schriftlich abwehrt.
Logisch, am Anfang bekommt der Fluggast einen nichtssagenden Bausteintext.
Wenn der Fall aber vor Gericht landet, dann muss KLM die Hosen ausziehen.