Flugplanänderung: Anschlussflug später, dadurch Ankunft 24 Stunden später

[mast]

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Flugplanänderung: Zubringer-Flug Sevilla später, dadurch Ankunft Zielort 24 Stunden später
Änderung 3 Wochen vor Flug
TAP: Sevilla, ab 10:00 -> Lissabon, ab 13:00 - Zürich Ankunft 17:00
Nun Flugplanänderung, Abflug Sevilla um 15:00, damit verpasse ich Anschluss Lissabon -> Zürich
Muss über Nacht in Lissabon bleiben, und komme 24 Stunden später an in Zürich
-> was kann man da machen, stornieren und Geld zurück möglich ?

 

[Anonyma]

Gibt es denn am gleichen Tag eine sinnvollere Alternative? Wenn ja, könntest Du auch Umbuchung darauf verlangen. Mit TAP habe ich jetzt keine Erfahrung, aber bei der LH-Gruppe beschränken sich die Vorschläge des Computers ja oft darauf, dass man dann einfach auf den nächsten Flug umgebucht wird, und dann kommt so ein Quatsch mit Zwischenübernachtung auf der Europa-Strecke raus... Selbst wenn es innerhalb der LH-Gruppe bessere Alternativen gibt.

Ansonsten hast Du natürlich auch das Recht auf Storno und Erstattung. Wie das in der Praxis bei TAP aussieht, weiß ich aber nicht.

 

[rcs]

TAP erstattet "freiwillig" nach einer Flugstreichung, wenn sie auf eigenem Blech keine Alternative innerhalb von 5 Stunden anbieten können. Kann aber dauern, ohne rechtliche Schritte gerne 6 Monate oder länger.

 

[mast]

Gibt es denn am gleichen Tag eine sinnvollere Alternative? Wenn ja, könntest Du auch Umbuchung darauf verlangen. Mit TAP habe ich jetzt keine Erfahrung, aber bei der LH-Gruppe beschränken sich die Vorschläge des Computers ja oft darauf, dass man dann einfach auf den nächsten Flug umgebucht wird, und dann kommt so ein Quatsch mit Zwischenübernachtung auf der Europa-Strecke raus... Selbst wenn es innerhalb der LH-Gruppe bessere Alternativen gibt.

Ansonsten hast Du natürlich auch das Recht auf Storno und Erstattung. Wie das in der Praxis bei TAP aussieht, weiß ich aber nicht.

Nein, keine sinnvolle Alternative, sogar die Fluggnummer hat geändert von TP1107 auf TP1105
Es scheint, dass diese Strecke nur noch mit Übernachtung angeboten wird

 

[Anonyma]

Nein, keine sinnvolle Alternative, sogar die Fluggnummer hat geändert von TP1107 auf TP1105
Es scheint, dass diese Strecke nur noch mit Übernachtung angeboten wird

Auch nicht mit anderen Airlines? Wobei da natürlich die Frage bleibt, ob man das ohne Anwalt durchbekommen würde....

 

[rcs]

Auch nicht mit anderen Airlines? Wobei da natürlich die Frage bleibt, ob man das ohne Anwalt durchbekommen würde....

Ohne rechtliche Schritte beißt Du bei TAP in 99% der Fälle auf Granit.

 

[mast]

TAP erstattet "freiwillig" nach einer Flugstreichung, wenn sie auf eigenem Blech keine Alternative innerhalb von 5 Stunden anbieten können. Kann aber dauern, ohne rechtliche Schritte gerne 6 Monate oder länger.

Es scheint, dass TAP das Geld nur in Form von einem Gutschein zurückerstattet, gibt es eine Möglichkeit, dass der Refund als Geld erstattet wird ?
Sonst müsste ich mit TAP in den nächsten 360 Tagen wieder fliegen ...

 

[rcs]

Wenn Du eine Flugstreichung hattest und ein Erstattungsanspruch nach den EU-Fluggastrechten gegeben ist, TAP schriftlich (und nachweisbar) zur Erstattung auffordern. Wenn die Frist verstrichen ist (was eben mit nahezu 100% Wahrscheinlichkeit passieren wird), dann direkt zum Anwalt.

 

[Monstertour]

Wenn Du eine Flugstreichung hattest und ein Erstattungsanspruch nach den EU-Fluggastrechten gegeben ist, TAP schriftlich (und nachweisbar) zur Erstattung auffordern. Wenn die Frist verstrichen ist (was eben mit nahezu 100% Wahrscheinlichkeit passieren wird), dann direkt zum Anwalt.

Ich fände es in diesem Fall sinnvoller TAP zur Umbuchung auf LH oder LX aufzufordern. Da sollte doch irgendetwas möglich sein.