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Hallo,
habe gerade meinen Flugstatus überprüft und dort eine erhebliche Änderung festgestellt. Obwohl Emirates meine Mail im System hat, gab es keine Info per Mail über die Änderung.
Gebucht hatten wir den Flug um 20:25 Uhr ab Ho Chi Minh Stadt nach Dubai mit dortiger Ankunft um 00:50 Uhr.
Jetzt wurde der Flug geändert auf 00:40 Uhr, also am Folgetag und die Ankunft in Dubai verschiebt sich hiermit auf 05:20 Uhr.
Habe ich hierfür Anspruch auf eine Erstattung? Es ist ja eine Änderung um über 4 Stunden?
Wir haben in Dubai ein Hotel gebucht für die Nacht wo wir um 00:50 Uhr ankommen sollten. Dieses ist zu einer nicht stornierbaren Rate gebucht worden in einem Flughafenhotel und die Rate wurde auch schon abgebucht.
Muss die Emirates das Hotel ersetzen? Worauf kann ich mich berufen. Der Flug startet ja von Vietnam mit Ankunft in Dubai. Insoweit weiß ich nicht inwieweit europäisches Reiserecht überhaupt anwendbar ist.
Diese Änderung finde ich total nervig. Wir wollten extra keine Nachtflug. Und jetzt fliegen wir die ganze nacht und kommen erst um 05:20 Uhr an...können dann wohl noch nicht einmal ein Hotel beziehen.
habe gerade meinen Flugstatus überprüft und dort eine erhebliche Änderung festgestellt. Obwohl Emirates meine Mail im System hat, gab es keine Info per Mail über die Änderung.
Gebucht hatten wir den Flug um 20:25 Uhr ab Ho Chi Minh Stadt nach Dubai mit dortiger Ankunft um 00:50 Uhr.
Jetzt wurde der Flug geändert auf 00:40 Uhr, also am Folgetag und die Ankunft in Dubai verschiebt sich hiermit auf 05:20 Uhr.
Habe ich hierfür Anspruch auf eine Erstattung? Es ist ja eine Änderung um über 4 Stunden?
Wir haben in Dubai ein Hotel gebucht für die Nacht wo wir um 00:50 Uhr ankommen sollten. Dieses ist zu einer nicht stornierbaren Rate gebucht worden in einem Flughafenhotel und die Rate wurde auch schon abgebucht.
Muss die Emirates das Hotel ersetzen? Worauf kann ich mich berufen. Der Flug startet ja von Vietnam mit Ankunft in Dubai. Insoweit weiß ich nicht inwieweit europäisches Reiserecht überhaupt anwendbar ist.
Diese Änderung finde ich total nervig. Wir wollten extra keine Nachtflug. Und jetzt fliegen wir die ganze nacht und kommen erst um 05:20 Uhr an...können dann wohl noch nicht einmal ein Hotel beziehen.