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Wenn ich das richtig lese, will er mit seiner Familie im August fliegen.
Gebucht hat er im Januar.
hab's falsch gelesen, August ist natürlich knapp
Macht aber den Veranstalter nicht besser...unten rechts Danke klicken ;-)
Flugzeitenänderung über 18 Stunden
- Starter*in MillyK
- Datum Start
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hab's falsch gelesen, August ist natürlich knapp
Macht aber den Veranstalter nicht besser...unten rechts Danke klicken ;-)
Es ist auch durchaus möglich, dass der Veranstalter Kontingente auf beiden Flügen hat. Verständlicherweise verkauft sich die frühe Rückflugzeit schlechter - also bucht man einfach intern ein paar der bereits für den Abendflug eingebuchten Paxe auf den Frühflug um und kann somit wieder Tickets für die besseren Flugzeiten verkaufen.
Ich würde daher einmal prüfen, ob der Reiseveranstalter weiterhin Pauschalreisen mit dem späten Rückflug verkauft. Falls ja, schriftlich auf eine Rückreise für den Spätflug pochen.
Um welchen Veranstalter und welche Airline geht es denn eigentlich?
Ich würde daher einmal prüfen, ob der Reiseveranstalter weiterhin Pauschalreisen mit dem späten Rückflug verkauft. Falls ja, schriftlich auf eine Rückreise für den Spätflug pochen.
Um welchen Veranstalter und welche Airline geht es denn eigentlich?
ITS hätte noch Kontigente auf dem SunExpress Deutschland-Flug XG3238 Burgas-Hannover am 10.08.2017 mit Abflug um 17:10 frei. Vielleicht probierst du mal auf diesen Flug eine Umbuchung...?
Wenn ich es richtig sehe, exisitert der genannte BUC-Flug (Bulgarian Air Charter) am Abend des 10.08.2017 nicht mehr und dieser wurde auf den Morgen (Abflug 05:00 Uhr) verlegt - das dürfte auch der Grund für die "Umbuchung" sein. Es gab eine Flugzeitenverschiebung auf deinem gebuchten Rückflug.
Wenn ich es richtig sehe, exisitert der genannte BUC-Flug (Bulgarian Air Charter) am Abend des 10.08.2017 nicht mehr und dieser wurde auf den Morgen (Abflug 05:00 Uhr) verlegt - das dürfte auch der Grund für die "Umbuchung" sein. Es gab eine Flugzeitenverschiebung auf deinem gebuchten Rückflug.
Herzlich Willkommen im VFT!
Hast du auch eine Quelle? Normalerweise fliegt BUC nur max. einmal täglich. Und diverse Reiseveranstalter verkaufen gerade wohl nur den 5:00 Uhr-Rückflug, den flyer09 genannt hat.
Hast du auch eine Quelle? Normalerweise fliegt BUC nur max. einmal täglich. Und diverse Reiseveranstalter verkaufen gerade wohl nur den 5:00 Uhr-Rückflug, den flyer09 genannt hat.
Hört sich für mich so an, dass BUC den Flug BOJ-HAJ-BOJ von einer Nachtrotation (Abflug Burgas 23.15 Uhr, Rückflug Hannover 4.30 Uhr) auf einen Morgenflug geändert hat. Das würde auch die Änderung des Hinflugs erklären.
Sofern es nicht wirklich 2 Flüge gibt, bliebe also wohl die Wahl zwischen Storno der ganzen Reise, Akzeptieren und Preisminderung für den verlorenen Urlaubstag verlangen, oder - sofern vorhanden - Umbuchung auf eine andere Airline.
Sofern es nicht wirklich 2 Flüge gibt, bliebe also wohl die Wahl zwischen Storno der ganzen Reise, Akzeptieren und Preisminderung für den verlorenen Urlaubstag verlangen, oder - sofern vorhanden - Umbuchung auf eine andere Airline.
Zuletzt bearbeitet:
Überschreitung der Zumutbarkeit (ab 4h) und Störung der Nachtruhe sollten Grund genug sein, dass der Veranstalter ggf. umbucht.
Pauschalreisen kann man übrigens zum identischen oder besseren Preis in jedem guten Reisebüro buchen, wo sich ein kompetener Mitarbeit um diese Anliegen jetzt hätte kümmern können.
Sitze in einem Reisebüro, Flugzeitenänderung von 15 Stunden erhalten, ähnlich wie bei dir, konnten das recht fix klären.
&
Das besondere Ärgernis bei Änderung der Flugzeiten
Pauschalreisen kann man übrigens zum identischen oder besseren Preis in jedem guten Reisebüro buchen, wo sich ein kompetener Mitarbeit um diese Anliegen jetzt hätte kümmern können.
Sitze in einem Reisebüro, Flugzeitenänderung von 15 Stunden erhalten, ähnlich wie bei dir, konnten das recht fix klären.
&
Das besondere Ärgernis bei Änderung der Flugzeiten
Das ja ein Witz, wir haben exakt das gleiche Problem.
Abflug Hannover 10.08. gebuchter Flug BUC4018 geändert auf BUC4118.
Rückflug Burgas 24.08. gebuchter Flug BUC 4017 auf BUC 4117.
Veranstalter ITS
Dadurch verlieren wir 4h Anreisetag 18h Abreisetag insgesamt 22h. Betroffen ist klar auch der vorletzte Urlaubstag, da wir nun an diesem abends schon packen dürfen, mit zwei kleinen Kindern, Hurra!
Laut Flughafenhomepage Hannover sowie Flughafenhomepage Burgas gibt es aber die ursprünglichen Flüge noch. Gebucht haben wir im November 2016, erfahren haben wir die Änderung am letztem Mittwoch ganz nebenbei beim Durchblättern der an diesem Tag angekommenen Reiseunterlagen.
Erste Reaktion vom Veranstalter, als wir uns per Mail erkundigten "leider hat es eine Änderung gegeben und wir können Ihnen nur die auf Ihrem Voucher stehende Verbindung anbieten", damit war der Fall für DERTouristik erledigt. Unser Bestehen auf die gebuchten Verbindungen oder aber zur Not Entschädigung wurde großzügig folgendermaßen geregelt:
"Es liegt beim Rückflug eine Verschiebung vom 18 Stunden vor, 4 Stunden liegen in der Toleranz.
Der Tagespreis für beide Zimmer betragen € 244,8,- geteilt durch 24 Stunden = € 10,2
mal 14 Stunden = € 142,8.
Sie erhalten eine neue Rechnung / Bestätigung in den nächsten Tagen. Über den Betrag erhalten Sie einen Verrechnungsscheck.
Diese Regelung entspricht der aktuell gültigen Rechtsprechung."
Fand ich bei 5900€ Pauschalpreis ein Witz, wollte ich aber akzeptieren (wohl überflüssig zu erwähnen, dass in keiner Mail das Wort "Entschuldigung" oder Satzbausteine wie "es tut uns leid" vorkamen). Erst heute habe ich aber herausgefunden, dass es die ursprünglichen Flüge gibt. Nun habe ich erneut eine Erklärung gefordert, bin gespannt!
Liebe Grüße,
Neil
Abflug Hannover 10.08. gebuchter Flug BUC4018 geändert auf BUC4118.
Rückflug Burgas 24.08. gebuchter Flug BUC 4017 auf BUC 4117.
Veranstalter ITS
Dadurch verlieren wir 4h Anreisetag 18h Abreisetag insgesamt 22h. Betroffen ist klar auch der vorletzte Urlaubstag, da wir nun an diesem abends schon packen dürfen, mit zwei kleinen Kindern, Hurra!
Laut Flughafenhomepage Hannover sowie Flughafenhomepage Burgas gibt es aber die ursprünglichen Flüge noch. Gebucht haben wir im November 2016, erfahren haben wir die Änderung am letztem Mittwoch ganz nebenbei beim Durchblättern der an diesem Tag angekommenen Reiseunterlagen.
Erste Reaktion vom Veranstalter, als wir uns per Mail erkundigten "leider hat es eine Änderung gegeben und wir können Ihnen nur die auf Ihrem Voucher stehende Verbindung anbieten", damit war der Fall für DERTouristik erledigt. Unser Bestehen auf die gebuchten Verbindungen oder aber zur Not Entschädigung wurde großzügig folgendermaßen geregelt:
"Es liegt beim Rückflug eine Verschiebung vom 18 Stunden vor, 4 Stunden liegen in der Toleranz.
Der Tagespreis für beide Zimmer betragen € 244,8,- geteilt durch 24 Stunden = € 10,2
mal 14 Stunden = € 142,8.
Sie erhalten eine neue Rechnung / Bestätigung in den nächsten Tagen. Über den Betrag erhalten Sie einen Verrechnungsscheck.
Diese Regelung entspricht der aktuell gültigen Rechtsprechung."
Fand ich bei 5900€ Pauschalpreis ein Witz, wollte ich aber akzeptieren (wohl überflüssig zu erwähnen, dass in keiner Mail das Wort "Entschuldigung" oder Satzbausteine wie "es tut uns leid" vorkamen). Erst heute habe ich aber herausgefunden, dass es die ursprünglichen Flüge gibt. Nun habe ich erneut eine Erklärung gefordert, bin gespannt!
Liebe Grüße,
Neil
Laut Frankfurter Tabelle hättet ihr aber erheblich mehr kriegen müssen -da habt ihr euch übern Tisch ziehen lassen....
Naja, so deutlich auch nicht. Die Frankfurter Tabelle sagt wenn ich richtig geschaute habe 5% des anteiligen Tagespreises für über 5 h hinausgehende Zeitenänderung pro Stunde über 5. Bei 18 h also 13*0,05*244,8=159,12 Euro.