Frage zu Freigepaeckregelung - Interkontinental Flug nach Kanada

[bolschoi]

ANZEIGE

Moin,

ich trete bald meinen Flug nach Vancouver, Kanada an und habe hierzu gerne eine Frage bzgl der Freigepaeckregelung.

Gebucht habe ich:
- Economic Basic, Buchungsklasse L
- Status: Gold (auf Basis TK)

In der Buchung steht:
Gewicht / Anzahl Größe (Breite+Höhe+Tiefe) Gebühren
1. aufgegebenes Gepäckstück bis zu 50 lbs/23 kg bis zu 62 inch/158 cm kostenfrei
2. aufgegebenes Gepäckstück bis zu 50 lbs/23 kg bis zu 62 inch/158 cm EUR 90.00

Auf der Webseite von LH steht zudem:
Freigepäckregeln für Statuskunden auf interkontinentalen Flügen
Star Alliance Gold Member Economy Class 2 Stück à 23 kg



Das erste kostenfreie Gepaeck habe ich duch den Economic Basic Tarif miteingekauft. Kann ich nun durch diese Freigepaeckregelung tatsaechlich noch bis zu 2 x Gepaeckstuecke mitaufgeben, d.h. total 3 x Gepaeckstuecke?

Ueber die LH-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich 1 x kostenfreien Koffer habe aufgrund Economic Basic und 1 x weiteren Koffer aufgrund Goldstatus. Der dritte Koffer bzw der erste zusaetzliche Koffer wuerde dann mit EUR 80 berechnet. Letzteres weicht wiederum von den EUR 90,- ab die in der Buchung angegeben sind. Generell hatte ich den Eindruck, dass der Agent nicht sehr motiviert gewesen ist.

Daher die Frage in die Runde an die erfahreren LH-Flieger wie es sich hier mit der Gepaeckregelung verhaelt.

Vielen Dank.

 

[delpiero223]

Ein Koffer inklusive durch den Tarif, ein weitere durch den *G-Status. Da hat die Hotline schon recht. Aktuell wäre auf Flügen nach Kanada außerdem noch ein zusätzliches gratis Skigepäck erlaubt.

Den dritten Koffer wirst du aber bezahlen müssen. Ob das 80€ oder 90€ sind, kann ich dir nicht sagen. Aber es könnte sein, dass der 3. Koffer mehr kostet als ein 2. Koffer und daher eine Differenz entsteht.

 

[bolschoi]

ok, vielen Dank.

Dann hat der Agent vermutlich die folgende Tabelle widergeben welches auch die Erklaerung fuer den Unterschied zu 90/80eur sein sollte.

Economy Class
Routes between Europe and the USA, Canada, Mexico and Central America² ³
Weight: up to 23 kg and dimensions1: up to 158 cm
At the airport: EUR 90
Lufthansa Service Center: EUR 80

 

[bolschoi]

ANZEIGE

Um das Thema abzuschliessen.

Ich habe heute zunaechst die Service Hotline anrufen und waehrend dieses Calls mit einer englisch-sprachigen Agentin (um die vermeintliche Wartezeit zu kuerzen) hat diese knappe USD 280 ausgerufen fuer den ersten kostenpflichtigen Koffer. Ich habe dankend abgelehnt und wiederholt die Service Hotline gewaehlt, um mein Glueck nochmal mit einem deutsch-sprachigen Agenten/in zu versuchen. Der junge Mann sagte aus er sei nicht genuegend ausgebildet, um meine Frage beantworten zu koennen und hat mich auf die Miles & More Hotline verwiesen. Dort habe ich ein weiteres Mal angefragt was nun der erste kostenpflichtige Koffer kosten wuerde und dieser rief widerum die EUR 90 aus bzw bei telefonischer Buchung den reduzierten Tarif zu EUR 80. Gesagt getan und zu EUR 80 eingebucht. Heute Abend beim Vorabend-Checkin ging auch alles glatt.