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Hallo,
ich bin Ende September von HAJ über CDG nach Sofia geflogen. Ich habe den Anschluss wegen verspäteter Landung in CDG verpasst und bin eswegen erst 5 Stunden später in Sofia gewesen. Air France hat meine anfrage nach einer Ausgleichszahlung abgeblockt mit der Begründung: "Dies erfolgte auf Anweisung seitens der Flugverkehrskontrolle, so dass Sie Ihren Anschlussflug von Paris nach Sofia nicht mehr erreichen konnten. Leider hat Air France keinen Einfluss auf die Restriktionen der Flugverkehrskontrolle und ist verpflichtet, den Anweisungen unbedingt Folge zu leisten" und weiter "Bei einer durch die Flugverkehrskontrolle verursachten Verspätung können wir leider keine Entschädigungen und EU Ausgleichzahlungen leisten"
Was meint ihr? Außergewöhnliche umstände oder Abblocken seitens AF?
Danke schon einmal für die Hilfe
ich bin Ende September von HAJ über CDG nach Sofia geflogen. Ich habe den Anschluss wegen verspäteter Landung in CDG verpasst und bin eswegen erst 5 Stunden später in Sofia gewesen. Air France hat meine anfrage nach einer Ausgleichszahlung abgeblockt mit der Begründung: "Dies erfolgte auf Anweisung seitens der Flugverkehrskontrolle, so dass Sie Ihren Anschlussflug von Paris nach Sofia nicht mehr erreichen konnten. Leider hat Air France keinen Einfluss auf die Restriktionen der Flugverkehrskontrolle und ist verpflichtet, den Anweisungen unbedingt Folge zu leisten" und weiter "Bei einer durch die Flugverkehrskontrolle verursachten Verspätung können wir leider keine Entschädigungen und EU Ausgleichzahlungen leisten"
Was meint ihr? Außergewöhnliche umstände oder Abblocken seitens AF?
Danke schon einmal für die Hilfe