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Habe mal eine Frage,
bezüglich meine Rechte
Hatte in Dezember bei einen großen Reise Unternehmer hier in Deutschland eine Reise nach Gran Canaria gebucht, für den Sommer 2021 (29/7 bis 12/7)
Der Reisepreis in Höhe von 4845 Euro wurde komplett 3 Monaten vor der geplante Reise beglichen (obwohl laut Reisevertrag erst 4. Wochen vorher fällig wäre)
Am 21.7 wurde Spanien zum Hochinzidengebiet erklärt und habe die Reise unmittelbar danach Storniert, da mein kleiner Sohn (5) noch nicht geimpft ist und meine +1 am 16.8 in die USA muss.
Die Stornierung wurde akzeptiert und habe auch eine Stornorechung bekommen in Höhe von 0 Euro, mein Guthaben wird in mein Kundenkonto gutgeschrieben und ich werden auf den Angegeben IBAN die Erstattung bekommen.
Da ich gestern nach 2 Wochen, immer noch keine Erstattung bekommen habe, haben mit meiner +1 entschieden, eine Reise für die 2 Wochen Ferien in der Weihnachtzeit zu buchen
Habe dann den Veranstalter angerufen und wollte eine Reise für die Zeit vom 23.12 bis zum 6.1.22 buchen und haben es auch gemacht
Bei der Bezahlung, wollen die jetzt dass ich die Anzahlung in Höhe von 1048 Euro bezahle, da meine Rückerstattung bis 8 Wochen
dauern kann
Warum rechnen die es nicht ab?
Angeblich können die es nicht, laut AGBs
Bin ich im falschen Film oder ist es wirklich so?
bezüglich meine Rechte
Hatte in Dezember bei einen großen Reise Unternehmer hier in Deutschland eine Reise nach Gran Canaria gebucht, für den Sommer 2021 (29/7 bis 12/7)
Der Reisepreis in Höhe von 4845 Euro wurde komplett 3 Monaten vor der geplante Reise beglichen (obwohl laut Reisevertrag erst 4. Wochen vorher fällig wäre)
Am 21.7 wurde Spanien zum Hochinzidengebiet erklärt und habe die Reise unmittelbar danach Storniert, da mein kleiner Sohn (5) noch nicht geimpft ist und meine +1 am 16.8 in die USA muss.
Die Stornierung wurde akzeptiert und habe auch eine Stornorechung bekommen in Höhe von 0 Euro, mein Guthaben wird in mein Kundenkonto gutgeschrieben und ich werden auf den Angegeben IBAN die Erstattung bekommen.
Da ich gestern nach 2 Wochen, immer noch keine Erstattung bekommen habe, haben mit meiner +1 entschieden, eine Reise für die 2 Wochen Ferien in der Weihnachtzeit zu buchen
Habe dann den Veranstalter angerufen und wollte eine Reise für die Zeit vom 23.12 bis zum 6.1.22 buchen und haben es auch gemacht
Bei der Bezahlung, wollen die jetzt dass ich die Anzahlung in Höhe von 1048 Euro bezahle, da meine Rückerstattung bis 8 Wochen
dauern kannWarum rechnen die es nicht ab?
Angeblich können die es nicht, laut AGBs
Bin ich im falschen Film oder ist es wirklich so?