Funktioniert die Best Preis Garantie immer?

[andymusic]

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Heute hat mit ein platinum concierge erklärt, daß er brg - Buchungen nicht stornieren kann. Früher - wohl bis Anfang des Jahres - ging dies stets problemlos...

Alles wird gut...

Schwachsinnige Aussage des Platinum Concierge.
Aber probier es selbst, einfach die Aufenthaltseinstellungen festlegen, dann wird die Buchung wieder bearbeitbar und Du kannst stornieren.
Funktioniert jedenfalls für Platinum 100 mit yours24.

 

[LE2012]

einfach die Aufenthaltseinstellungen festlegen, dann wird die Buchung wieder bearbeitbar

Cool, Danke - habe ich mich schon gewundert, wie ich diese "komplexe Rate"-Gedöns wegbekomme .

 

[Forstbetrieb]

Und wer könne das seiner Meinung nach dann tun?

Das brg - team. Ausschließlich...

 

[Forstbetrieb]

Schwachsinnige Aussage des Platinum Concierge.
Aber probier es selbst, einfach die Aufenthaltseinstellungen festlegen, dann wird die Buchung wieder bearbeitbar und Du kannst stornieren.
Funktioniert jedenfalls für Platinum 100 mit yours24.

Funktioniert bei mir leider auch nicht. Auch, wenn ich es über die Bestätigung versuche, geht nichts...

Hätte schon ein paar ehedem altbewährte Tricks versucht, aber die gehen auch alle nicht mehr...

Irgendjemand hat wohl " gebastelt "...

 

[andymusic]

Funktioniert bei mir leider auch nicht. Auch, wenn ich es über die Bestätigung versuche, geht nichts...

Hätte schon ein paar ehedem altbewährte Tricks versucht, aber die gehen auch alle nicht mehr...

Irgendjemand hat wohl " gebastelt "...

...geht bei mir nach wie vor.
Gerade erst gestern wieder so storniert.

 

[Vielschlaefer]

Bei mir hat letzte Woche das Hotel selbst storniert, auch ohne BRG Team

 

[dreschen]

...geht bei mir nach wie vor.
Gerade erst gestern wieder so storniert.

Es kommt darauf an, wie "verschlüsselt" die Buchung ist Bei meinen 10 offenen BRGs sind auch zwei so verschlüsselt, dass ich gar nicht rein komme, da muss im Falle des Stornos halt das BRG Team ran.

 

[Forstbetrieb]

Jetzt habe ich es geschafft zumindestens eine selbst zu stornieren, denn heute war das Kästchen " Aufenthaltseinstellungen " plötzlich wieder sichtbar...

Bisher keine Rückmeldung vom brg - team, was aber auch zeitlich noch nicht zu erwarten war.

Bei der zweiten versuche ich, ob das Hotel diese direkt stornieren kann, wenn ich nächste Woche dort bin.

 

[Boooma]

Jetzt habe ich es geschafft zumindestens eine selbst zu stornieren, denn heute war das Kästchen " Aufenthaltseinstellungen " plötzlich wieder sichtbar...

Bisher keine Rückmeldung vom brg - team, was aber auch zeitlich noch nicht zu erwarten war.

Bei der zweiten versuche ich, ob das Hotel diese direkt stornieren kann, wenn ich nächste Woche dort bin.

Manchmal kann noch nicht mal das BRG Team stornieren. Dann hat das Hotel die Buchung so modifiziert, dass Du nur noch
beim Hotel direkt stornieren kannst.

 

[Forstbetrieb]

Manchmal kann noch nicht mal das BRG Team stornieren. Dann hat das Hotel die Buchung so modifiziert, dass Du nur noch
beim Hotel direkt stornieren kannst.

Da war mein dortiges übliches upgrade bereits als preupgrade intern eingepflegt und deshalb ging wohl nichts mehr, da die Buchung von dreierlei Stellen modifiziert war...

 

[A381]

Kurze Frage (habe schon länger kein BRG eingereicht):

Man kann ja nun nicht mehr ohne Buchung eine BRG einreichen.

Nun habe ich bei einem "Member of Design Hotel" eine Flexi Rate gebucht und einen BRG eingereicht. Natürlich kam eine Ablehnung, dass ich die billigste Rate buchen muss. Wenn ich dies jedoch tu und es wird abgelehnt (weshalb auch immer...) habe ich ja eine Prepaid rate die ich nicht mehr los bekomme (macht in diesem Fall bei einem längeren Stay ca. 1000 Euro aus, die ich unger riskiere).

Hat jemand eine Idee hierfür?

 

[andymusic]

Kurze Frage (habe schon länger kein BRG eingereicht):

Man kann ja nun nicht mehr ohne Buchung eine BRG einreichen.

Nun habe ich bei einem "Member of Design Hotel" eine Flexi Rate gebucht und einen BRG eingereicht. Natürlich kam eine Ablehnung, dass ich die billigste Rate buchen muss. Wenn ich dies jedoch tu und es wird abgelehnt (weshalb auch immer...) habe ich ja eine Prepaid rate die ich nicht mehr los bekomme (macht in diesem Fall bei einem längeren Stay ca. 1000 Euro aus, die ich unger riskiere).

Hat jemand eine Idee hierfür?

Kann ich nicht nachvollziehen, den Einwand hatte ich noch nie, wüsste auch nicht, woraus sich das ergeben sollte.
Besonderheit bei "Member of Design Hotel"?
Es ist ja gerade ein Vorteil bei Starwood, eben nicht die günstigste und damit nicht stornierbare Rate buchen zu müssen.
Ich buche immer flexible Raten, verglichen wird die günstigste Starwood-Rate mit der Konkurrenzrate.
Ich würde das BRG-Team darauf hinweisen oder einen neuen Antrag über die englischsprachige Seite einreichen, wenn es eilig ist.

 

[DariusTR]

Kann ich nicht nachvollziehen, den Einwand hatte ich noch nie, wüsste auch nicht, woraus sich das ergeben sollte.
Besonderheit bei "Member of Design Hotel"?
Es ist ja gerade ein Vorteil bei Starwood, eben nicht die günstigste und damit nicht stornierbare Rate buchen zu müssen.
Ich buche immer flexible Raten, verglichen wird die günstigste Starwood-Rate mit der Konkurrenzrate.
Ich würde das BRG-Team darauf hinweisen oder einen neuen Antrag über die englischsprachige Seite einreichen, wenn es eilig ist.

Ja, das ist eine Besonderheit bei den "Design" Hotels. Ich hatte das auch schon mal. Die BRG ging zuerst nicht durch, nur mit der günstigsten prepaid Rate.
Ich musste danach dann auch diese Buchung stornieren. Das ging dann nur, weil die Ambassadorin sich wirklich ins Zeug gelegt hatte.

 

[andymusic]

Ja, das ist eine Besonderheit bei den "Design" Hotels. Ich hatte das auch schon mal. Die BRG ging zuerst nicht durch, nur mit der günstigsten prepaid Rate.
Ich musste danach dann auch diese Buchung stornieren. Das ging dann nur, weil die Ambassadorin sich wirklich ins Zeug gelegt hatte.

o.k. Wieder was gelernt, bei den Design Hotels hatte ich noch nie eine BRG.
Aber lässt sich das denn irgendwie aus den T&C ableiten?
Wenn ich über die Starwood-Seite buche, sollten doch die Bedingungen für die BRG für alle Häuser gleich sein.

 

[DariusTR]

Aber lässt sich das denn irgendwie aus den T&C ableiten?
Wenn ich über die Starwood-Seite buche, sollten doch die Bedingungen für die BRG für alle Häuser gleich sein.

" Bei SPG Partner Hotels gilt die Bestpreisgarantie nur für Reservierungen, die auf einer Starwood Website für den zum Zeitpunkt der Buchung günstigsten verfügbaren Preis für das SPG Partner Hotel vorgenommen wurden...."

Starwood Hotels & Resorts

ich hoffe, das ist der richtige Abschnitt Hab ich aber auch erst nach der Buchung und die Aufklärung durch das BRG Team entdeckt.

 

[Mystery_7]

Ist ein Hotel von der BRG ausgeschlossen wenn das Formular dieses nicht kennt?

 

[Vielschlaefer]

Ist ein Hotel von der BRG ausgeschlossen wenn das Formular dieses nicht kennt?

Gib doch die Reservierungsnummer an ... Dann sollte es automatisch kommen, oder ?

 

[peter42]

W FLL 449->189 finde ich ok. Sobald es halbwegs passte, wurde es akzeptiert.

 

[Mystery_7]

W FLL 449->189 finde ich ok. Sobald es halbwegs passte, wurde es akzeptiert.

Wann bist Du dort?

Hab das selbe Hotel Ende September für knapp 100€ die Nacht per BRG geschossen.

 

[cz4444]

Wo geclaimt?

 

[Mystery_7]

Wo geclaimt?

https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/claimform/reservations.html?language=de_DE

 

[Mystery_7]

Gib doch die Reservierungsnummer an ... Dann sollte es automatisch kommen, oder ?

Hat sich etwas schwieriger gestaltet als gedacht. Das Hotel (Vistana Beach Club, Jensen Beach, FL) war bei SPG an 3 von 4 Nächten ausgebucht. Habe dann die eine Nacht gebucht um an eine Reservierungsnummer zu kommen, womit ich das Formular absenden konnte.

Fazit: Die SPG Garantie ist trotz der langen Wartezeiten schon extrem fair. Wie oben bereits geschrieben, Hotel war eigentlich ausgebucht, jetzt komme ich auf $125 (tax incl.) für eine 2BDR Villa im oben genannten Hotel.

 

[peter42]

Hat sich etwas schwieriger gestaltet als gedacht. Das Hotel (Vistana Beach Club, Jensen Beach, FL) war bei SPG an 3 von 4 Nächten ausgebucht. Habe dann die eine Nacht gebucht um an eine Reservierungsnummer zu kommen, womit ich das Formular absenden konnte.

Fazit: Die SPG Garantie ist trotz der langen Wartezeiten schon extrem fair. Wie oben bereits geschrieben, Hotel war eigentlich ausgebucht, jetzt komme ich auf $125 (tax incl.) für eine 2BDR Villa im oben genannten Hotel.

Wartezeit bei mir<2h.

 

[cz4444]

Suche was fuer das Four Points Sheraton in Singapur...wuerde mich ueber PN freuen. Tausche auch

 

[Eastside]

Suche was fuer das Four Points Sheraton in Singapur...wuerde mich ueber PN freuen. Tausche auch

....tausche auch, z.B gegen Matchboxautos aus dem Intershop (alter Ostjoke).[emoji1]
Musst schon ein paar Infos rausrücken, wann und wieviele Gäste , damit dir geholfen werden kann. Was ist dein gefundener Preis bei spg und anderen Verdächtigen Websites.