ANZEIGE
Das war mal ein Erlebnis der ganz besonderen Art. Ich auf 2-Tagestrip in Mailand. Zurück ging es am Freitag abend - besser es sollte zurückgehen mit LH 3925. Relativ früh am Flughafen bin ich in die nicht wirklich imposante LH-Lounge im Terminal 1. Das einzig Besondere dort ist der leckere Parmesan-Käse.
Nun, kurz vor dem geplanten Boarding los Richtung Gate, als ich ne SMS bekomme, der Flug sei verspätet. Also flugs umgedreht und wieder in die Lounge. Dort die freundliche Mitarbeitern gefragt, ob der neue Boarding-Termin durchgegeben würde. Antwort: Si. Nach weiteren 40 Minuten uninspiriertem Lounge-Aufenthalt um 20:50 zwar keine Durchsage, aber das fröhliche Blinken auf dem Info-Screen: Boarding.
Ich also direkt zum Gate, etwa 4 Minuten Gelatsche. Da angekommen, sehe ich gerade noch eine LH-Schwanzflosse um die Ecke biegen. Blöderweise war das die Maschine nach HAM, also meine.
Mittelmäßig schockiert ich also zur Lounge zurück, wo mir eine Mitarbeiterin (ne andere als die erste) erklärt, der Flug sei um 20:49 vom Gate abgedockt. Sprich, die Boarding-Anzeige startete in der Lounge erst, als die Kiste schon weg war. Ausgerufen worden sei ich, aber eben nicht in der Lounge, wo ich war.
Nächster Flieger natürlich erst am nächsten Morgen. Nun begann der nervige Teil. Wer zahlt Hotel und Transfer und was ist mit den Umbuchungsgebühren? Erst ging nichts (sei ja kein LH-Problem), dann entfielen immerhin die Umbuchungsgebühren. Das Hotelzimmer gab es erst nach längerer Diskussion mit dem Supervisor, der die magischen Worte sprach, man solle in MXP niemandem trauen ausser sich selbst. Er genehmigte das Hotel, nachdem die Empfangsmitarbeiterin ihm bestätigte, dass das Gate nicht in der Lounge angefragt hatte, ob ich dort wäre, was normalerweise vorm Final call geschieht.
Das Problem war offenbar, dass meine mobile Bordkarte den Status nicht vermerkt hatte - den hat die nie. Deswegen hat das Gate auch nicht in der Lounge angerufen. Die verspätete Boardinganzeige konnte nicht geklärt werden.
Trotz meinerseits nicht vorhandener Beweise hat LH hier Taxi, 4-Sterne-Hotel und die Umbuchung übernommen. Das hat mich positiv überrascht.
Aber so dämlich bin ich noch nie stehengeblieben - und wollte dieses Anti-Erlebnis mit dem Forum teilen.
Nun, kurz vor dem geplanten Boarding los Richtung Gate, als ich ne SMS bekomme, der Flug sei verspätet. Also flugs umgedreht und wieder in die Lounge. Dort die freundliche Mitarbeitern gefragt, ob der neue Boarding-Termin durchgegeben würde. Antwort: Si. Nach weiteren 40 Minuten uninspiriertem Lounge-Aufenthalt um 20:50 zwar keine Durchsage, aber das fröhliche Blinken auf dem Info-Screen: Boarding.
Ich also direkt zum Gate, etwa 4 Minuten Gelatsche. Da angekommen, sehe ich gerade noch eine LH-Schwanzflosse um die Ecke biegen. Blöderweise war das die Maschine nach HAM, also meine.
Mittelmäßig schockiert ich also zur Lounge zurück, wo mir eine Mitarbeiterin (ne andere als die erste) erklärt, der Flug sei um 20:49 vom Gate abgedockt. Sprich, die Boarding-Anzeige startete in der Lounge erst, als die Kiste schon weg war. Ausgerufen worden sei ich, aber eben nicht in der Lounge, wo ich war.
Nächster Flieger natürlich erst am nächsten Morgen. Nun begann der nervige Teil. Wer zahlt Hotel und Transfer und was ist mit den Umbuchungsgebühren? Erst ging nichts (sei ja kein LH-Problem), dann entfielen immerhin die Umbuchungsgebühren. Das Hotelzimmer gab es erst nach längerer Diskussion mit dem Supervisor, der die magischen Worte sprach, man solle in MXP niemandem trauen ausser sich selbst. Er genehmigte das Hotel, nachdem die Empfangsmitarbeiterin ihm bestätigte, dass das Gate nicht in der Lounge angefragt hatte, ob ich dort wäre, was normalerweise vorm Final call geschieht.
Das Problem war offenbar, dass meine mobile Bordkarte den Status nicht vermerkt hatte - den hat die nie. Deswegen hat das Gate auch nicht in der Lounge angerufen. Die verspätete Boardinganzeige konnte nicht geklärt werden.
Trotz meinerseits nicht vorhandener Beweise hat LH hier Taxi, 4-Sterne-Hotel und die Umbuchung übernommen. Das hat mich positiv überrascht.
Aber so dämlich bin ich noch nie stehengeblieben - und wollte dieses Anti-Erlebnis mit dem Forum teilen.