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Hey!
Vielleicht kann mir hier ja jemand aus seinen Erfahrungen erzählen
Ich bin heute von Nairobi über Paris nach Frankfurt geflogen. Alles bei Kenya Airways gebucht, der Flug zwischen Paris und Frankfurt durch Lufthansa durchgeführt. Allerdings haben es unsere Koffer nicht bis nach FRA geschafft…
Beim Check-In in Nairobi wurde das Gepäck bis FRA durchgecheckt. In Paris mussten wir nochmal zum Check In Schalter für die Boarding Pässe von Paris nach Frankfurt. Dort wurde leider unser Gepäck nicht nochmal gescannt (das kleine was am Boarding Pass geklebt wird), sondern nur gesagt, dass im System das Gepäck einzusehen wäre. Ich habe einen Tracker in meinem Koffer und habe noch in Paris dem Personal mehrfach gesagt, dass mein Koffer nicht am richtigen Terminal ist. Das wurde aber leider nicht weiter beachtet und nur gesagt da würde alles schon stimmen. In FRA kam dann auch kein Koffer an…
Dann haben wir unser Gepäck als Verspätet/ Verloren bei der Lufthansa in FRA gemeldet und dort wurde schon direkt der Fehler gesehen, dass der Koffer nicht mit unserem „neuen“ Boarding Pass verknüpft wurde in Paris. Es wurde uns versichert, dass das Gepäck heute noch im nächsten Flieger mitkommen sollte und dann per Post zugestellt wird. Nun sehe ich, dass unsere Koffer immer noch als „nicht gefunden“ gelabelt werden beider Lufthansa und beim Tracking stehen diese nun in der Fundgrube des Pariser Flughafen…
Hat da jemand Erfahrung mit? Wann kann man mit dem Gepäck rechnen? Die Fundgrube ist doch eigentlich der falsche Ort oder? Wird dort auch nach den Koffern gesucht? Sollte ich diese Information irgendwie weitergeben an Lufthansa?
Danke schonmal!!!!
Vielleicht kann mir hier ja jemand aus seinen Erfahrungen erzählen
Ich bin heute von Nairobi über Paris nach Frankfurt geflogen. Alles bei Kenya Airways gebucht, der Flug zwischen Paris und Frankfurt durch Lufthansa durchgeführt. Allerdings haben es unsere Koffer nicht bis nach FRA geschafft…
Beim Check-In in Nairobi wurde das Gepäck bis FRA durchgecheckt. In Paris mussten wir nochmal zum Check In Schalter für die Boarding Pässe von Paris nach Frankfurt. Dort wurde leider unser Gepäck nicht nochmal gescannt (das kleine was am Boarding Pass geklebt wird), sondern nur gesagt, dass im System das Gepäck einzusehen wäre. Ich habe einen Tracker in meinem Koffer und habe noch in Paris dem Personal mehrfach gesagt, dass mein Koffer nicht am richtigen Terminal ist. Das wurde aber leider nicht weiter beachtet und nur gesagt da würde alles schon stimmen. In FRA kam dann auch kein Koffer an…
Dann haben wir unser Gepäck als Verspätet/ Verloren bei der Lufthansa in FRA gemeldet und dort wurde schon direkt der Fehler gesehen, dass der Koffer nicht mit unserem „neuen“ Boarding Pass verknüpft wurde in Paris. Es wurde uns versichert, dass das Gepäck heute noch im nächsten Flieger mitkommen sollte und dann per Post zugestellt wird. Nun sehe ich, dass unsere Koffer immer noch als „nicht gefunden“ gelabelt werden beider Lufthansa und beim Tracking stehen diese nun in der Fundgrube des Pariser Flughafen…
Hat da jemand Erfahrung mit? Wann kann man mit dem Gepäck rechnen? Die Fundgrube ist doch eigentlich der falsche Ort oder? Wird dort auch nach den Koffern gesucht? Sollte ich diese Information irgendwie weitergeben an Lufthansa?
Danke schonmal!!!!
