AZ: Gepäck mit 5 Tagen Verspätung geliefert

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elfi12

Erfahrenes Mitglied
18.08.2010
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Hi Forum,

einen Freund von mir hat es beim Urlaubsflug nach Italien mit AZ erwischt. Der Flieger aus MUC landete mit einer Stunde Verspätung, aber das Gepäck kam erst nach 5 Tagen im Hotel an. Kann man sich da in D an eine Adresse zwecks Regulation wenden?

Danke schon mal,

elfi12
 

tpx40

Aktives Mitglied
27.08.2011
165
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gibt eine Email-Adresse, siehe Alitalia-Homepage:
Delayed, Mishandled and lost baggages | Alitalia

alitalia.com meinte:
Ihre Forderung aufgrund verspäteter Aushändigung des Gepäcks schicken Sie bitte – sofern Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben – an ALITALIA e-mail: customer.relationsDE@alitalia.it Die Einreichung muss bei internationalen Flügen innerhalb von 21 Tagen, bei nationalen Flügen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gepäcks erfolgen.
 
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