Reisebüros sind auch am WE verfügbar...
In diesen Momenten zahlt sich
ein gutes RSB besonders aus - ist auch am Wochenende erreichbar, persönlich, schnell und "Lösungsorientiert".
Ich habe heute 4 gestrandeten Kunden (schon um 0800h deutscher Zeit - am Sonntag Morgen!) in London mit Rat und Tat zur Seite gestanden (nein- das sind alles keine *GOLD, `*HON/SEN, Meilenmillionäre FTs). BA`s Callcenter war nicht erreichbar - die Directlines für Reisebüros gut erreichbar, aber eine Lösung zu diesem Schlamassel hatten die auch nicht.
Die sinnigste Lösung in Anbetracht der Situation ist morgen auf jeden Fall LHR zu umgehen.
Alle unsere Kunden fliegen jetzt morgen 0725h für mit Air Berlin von Stansted nach Düsseldorf (OneWay 190 Euro), dort stehen dann schon Mietwagen reserviert bzw. Bahnfahrkarten im Automaten hinterlegt zu Verfügung.
Und das Ganze für sagenhafte 35,70 Euro (brutto) Ticketservicecharge / Person...
Achso, klar: Die Erstattung der ursprünglichen BA Tickets (auf halber Roundtrip Basis) erledigen wir morgen früh direkt um 08:00h. Damit sind bei 3 von 4 Kunden die "Extrakosten" für den AB Flug gedeckt.
...Schönen Abend Ihr lieben "Direktbucher"