Mal ein paar Anmerkungen von mir als langjährigen Münzsammler dem die Problematik mit Haftung & Versicherung beim Versenden von Münzen bestens bekannt ist.
1) Bis auf DHL schließt jeder der bekannten Versanddienstleister jegliche Haftung bei - wie es so schön heißt - Valoren II. Klasse aus (also Münzen, Edelmetalle, Schecks, Banknoten, jegliche Form von Zahlungsmitteln). Und auch DHL haftet nur bis 500€. Die Zusatzgebühr für die Höherversicherung von bis zu 25.000€ kann man sich sparen, denn von der sind eben Valoren II. Klasse ausgeschlossen. Im Übrigen zahlt DHL auch keinen Cent aus, wenn der tatsächliche Warenwert über 500 Euro lag. Versendet man bspw. eine 1/4 Oz Gold für 510€ und das Paket geht verloren, gibt es nicht 500€ sondern nichts. Das bitte beachten wenn man nur geringfügig drüber liegt.
Andere Option wäre noch der gute alte Wertbrief, versiegelt mit Wachs und Petschaft. Hab ihn aber schon ewig nicht mehr genutzt und weiß gar nicht ob die Post ihn noch anbietet. Ist auch alles sehr altmodisch und umständlich.
2) Wie kann man also höherwertige Münzen sicher versenden? Dafür gibt es spezialisierte Wertkuriere mit eigener Transportversicherung. Kosten hierfür liegen meistens bei 1% des Warenwertes. Das ist durchaus fair. Ich habe hier schon öfters Intex benutzt. Hierbei holt ein Kurier die Sendung ab und man legt die sicher verpackten Münzen in den mitgebrachten Security Bag, dieser hat eine Identifikationsnummer. Gemeinsam wird die Versandtasche dann versiegelt, die Nummer dem Empfänger mitgeteilt. Da sich der Bag nicht ohne Spuren wieder öffnen und schließen lässt ist das zu 99,9% manipulationssicher. Weder Versender, Transporteur oder Empfänger können hier Inhalte austauschen oder entwenden (es sei denn sie besitzen nochmal einen Bag mit identischer Nummer). Diese einfache Methode hätte also genau die vorgefallene Situation verhindert. Aber gut, hinterher ist man immer schlauer und das Kind ist nun mal in den Brunnen gefallen. Deswegen:
3) Wer haftet denn nun? Gute Nachricht für den TO eigentlich immer (bis auf B2C) der Empfänger. Schlechte Nachricht man kann abweichend davon untereinander auch was anderes vereinbaren. Und so kenne ich es auch von den meisten (Gold-)ankäufern, da steht nicht mal versteckt im Kleingedruckten, dass Versand auf Kosten und Risiko des Verkäufers erfolgt. Hier würde ich auf jeden Fall also nochmal die ganze Website abgrasen und gucken ob ich in den AGBs oder sonst wo einen entsprechenden Hinweis finde. Ist er da, dann ist der Drops wohl gelutscht. Ansonsten sollten die Chancen gar nicht so schlecht stehen für den TO. Zumal hier ja auch vom Ankäufer ein Versandlabel zur Verfügung gestellt wurde. Ist zwar nicht dasselbe, aber bei Retourenlabeln wurde schon höchstrichterlich entschieden, dass das Transportrisiko auf den übergeht, der es zur Verfügung stellt. Wahrscheinlich weil derjenige ja dann auch Vertragspartner des Transporteurs ist.
Fazit: Ich würde das ganze nicht voreilig als teures Lehrgeld verbuchen. Sollte die Nummer tatsächlich vor Gericht gehen, muss ja der Richter gar nicht entscheiden welche Seite glaubwürdiger klingt. Er kann ja sowohl dem TO als dem Händler glauben schenken - das ist kein Widerspruch - läuft aber dann darauf hinaus, dass der Langfinger bei DHL war. Und dann geht (sofern nichts anderes vereinbart) mit Übergabe "die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über" (§446 BGB).
PS: Noch ganz allgemein, die meisten Händler und Sammler sind absolut integre Leute. Ich hatte bisher mehr negative Erfahrungen beim Verkauf alter Playstation-Spiele als beim Auflösen von Teilen meiner Münzsammlung. Auch wenn man es bei den Werten meinen müsste, so zieht die Branche doch recht wenig dubiose Gestalten an.
