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Schön, habe von meinem Telefon/Internet Anbieter Post bekommen, dass Revolut die Lastschrift vom Dauerauftrag abgelehnt hat weil angeblich kein Mandat vorläge.
Der Dauerauftrag läuft seit gut 4 Jahren problemlos. Also hat mein Telefonanbieter jetzt das Lastschriftsverfahren ausgesetzt, und ich muss den offenen Betrag + Gebühren überweisen.
Auf Anfrage bei Revolut (nur der KI-Chat) teilte mit, dass das Mandat 1 Tag vor der Lastschrift storniert wurde, aber weiterhin ein Mandat für den Anbieter aktiv sei. Wieso es storniert wurde könne man nicht sagen. Eine Erstattung der Gebühren lehnte man ab, da man nicht sagen kann, dass der Fehler bei ihnen liege (wer kann denn bitte sonst das Mandat stornieren?!) und ich jetzt bei meinem Telefonanbieter den kompletten Nachweis über die Lastschrift inkl. Mandat, Ablehnungsgrund etc. anfordern soll.