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Servus!
Ich ärgere mich gerade über Miles & More:
Am 21. März 2022 habe ich für 20.000 Meilen im Worldshop eingekauft.
Am 1. April 2022 wurden dennoch 19.994 Meilen abgebucht.
Im April habe ich den Artikel retourniert, die Kollegen aus dem Worldshop haben mir schriftlich versichert, das die Meilen bei einer Retoure noch einmal für ein Quartal gutgeschrieben werden, damit man erneut im Worldshop einkaufen kann.
Fakt ist: Miles & More verweist darauf, das sich intern irgendetwas überschnitten hat und besteht auf den Meilenverfall der ca. 20.000 Meilen. Für die meisten hier sind das nicht viele Meilen, bei Miles & More sind das aber immerhin 20% meiner Meilen, die ich gerne wie versprochen wieder hätte.
Ich ärgere mich da ein bisschen über mich selber wegen dem schlechten Timing, aber nach meinem Verständnis hat Miles & More da trotzdem einen Fehler gemacht. Seht ihr das als Meilenexperten auch so und an wen könnte man sich in dem Fall für eine kompetente Antwort wenden?
Ich ärgere mich gerade über Miles & More:
Am 21. März 2022 habe ich für 20.000 Meilen im Worldshop eingekauft.
Am 1. April 2022 wurden dennoch 19.994 Meilen abgebucht.
Im April habe ich den Artikel retourniert, die Kollegen aus dem Worldshop haben mir schriftlich versichert, das die Meilen bei einer Retoure noch einmal für ein Quartal gutgeschrieben werden, damit man erneut im Worldshop einkaufen kann.
Fakt ist: Miles & More verweist darauf, das sich intern irgendetwas überschnitten hat und besteht auf den Meilenverfall der ca. 20.000 Meilen. Für die meisten hier sind das nicht viele Meilen, bei Miles & More sind das aber immerhin 20% meiner Meilen, die ich gerne wie versprochen wieder hätte.
Ich ärgere mich da ein bisschen über mich selber wegen dem schlechten Timing, aber nach meinem Verständnis hat Miles & More da trotzdem einen Fehler gemacht. Seht ihr das als Meilenexperten auch so und an wen könnte man sich in dem Fall für eine kompetente Antwort wenden?
