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Hallo,
habe gestern bei AB einen Flug gebucht TXL-PSA-TXL, ausgeführt wird er von Alitalia.
Mein Hund soll in der Kabine mitfliegen, Buchung nicht online möglich, nur über das Servicecenter.
AB-Servicecenter: "Das kann ich leider nicht einbuchen, bitte rufen Sie Alitalia an. Hund kostet 45 Euro pro Strecke, 60 Euro bei Zahlung am Flughafen."
Alitalia hat erst einmal ewig gebraucht, die Buchung zu finden, da sie eigene Buchungs-/Ticketnummern verwenden und die von AB nicht finden können.
Als sie dann mein Ticket gefunden hatte: "Hund ist gebucht, Zahlung am Flughafen, 75 Euro pro Strecke."
Also wieder bei AB angerufen, in der Hoffnung, dort bezahlen zu können: "Tut mir leid, ich kann hier nicht sehen, dass ein Hund gebucht ist..."
Alitalia hat den Hund aber definitiv reserviert, hat mir eine Kollegin nochmals bestätigt.
Hat jemand eine Idee, wie ich den Hund nun zu AB-Konditionen gebucht bekomme?
75 Euro pro Strecke ist ja absolut lächerlich, und wenn ich das zahle, wird AB mir garantiert die Differenz nicht erstatten...
Merci!
habe gestern bei AB einen Flug gebucht TXL-PSA-TXL, ausgeführt wird er von Alitalia.
Mein Hund soll in der Kabine mitfliegen, Buchung nicht online möglich, nur über das Servicecenter.
AB-Servicecenter: "Das kann ich leider nicht einbuchen, bitte rufen Sie Alitalia an. Hund kostet 45 Euro pro Strecke, 60 Euro bei Zahlung am Flughafen."
Alitalia hat erst einmal ewig gebraucht, die Buchung zu finden, da sie eigene Buchungs-/Ticketnummern verwenden und die von AB nicht finden können.
Als sie dann mein Ticket gefunden hatte: "Hund ist gebucht, Zahlung am Flughafen, 75 Euro pro Strecke."
Also wieder bei AB angerufen, in der Hoffnung, dort bezahlen zu können: "Tut mir leid, ich kann hier nicht sehen, dass ein Hund gebucht ist..."
Alitalia hat den Hund aber definitiv reserviert, hat mir eine Kollegin nochmals bestätigt.
Hat jemand eine Idee, wie ich den Hund nun zu AB-Konditionen gebucht bekomme?
75 Euro pro Strecke ist ja absolut lächerlich, und wenn ich das zahle, wird AB mir garantiert die Differenz nicht erstatten...
Merci!