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Das steht in der App schon seit langem und funktioniert auch. Habe für November 20 eindn Flug nach Santo Domingo umgebucht auf Januar, ging ohne murren und kostenlos durch.
IB: MXP - SCL €723
- Starter*in jfkeze
- Datum Start
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Iberia COVID-19 Flexibility Policy
For customers with 075 tickets
whose flights continue to operate:
For customers with flights up until 31/10/2020 that continue to
operate, and are subject to entry restriction or quarantine by the
origin/destination country.(1) The options below must be
requested before flight departure and by 31/10/2020.
Changes without penalty
(fare difference applies)
Must be requested by 31/10/20
Date change permitted
• One change per passenger
• New flight dates up until
30/06/2021
Route change not permitted
Change to a Sister City permitted
• 250 miles maximum
• Iberia is not responsible for the
costs incurred to reach the original
point of departure/arrival
• One change per passenger
Name change not permitted
Voucher
Permitted for the value of the
entire ticket (including taxes
and fees)
• Issued in a few days
• It can be used several times until
the balance is zero
• Name changes on vouchers
permitted
• It can be used for all future travel
until 31/12/2021 (30/06/2021 if
requested by 28/05/2020)
• No blackout dates apply)
• Must be requested by
31/10/2020
Refunds not permitted
For customers with 075 tickets
with flights with a schedule change
For customers with flights with a schedule change (cancellation, change
of flight or time) regardless of the date of the affected flight
Changes without penalty
nor fare difference
Date change permitted
• One change per passenger
• New flight dates up until
30/06/2021
• Black-out dates apply*
Route change not permitted
Change to a Sister City permitted
• 250 miles maximum
• Iberia is not responsible for the
costs incurred to reach the original
point of departure/arrival
• One change per passenger
Name change not permitted
Voucher
Permitted for the value of the
entire ticket
(including taxes and
fees)
• Issued in a few days
• It can be used several times until
the balance is zero
• Name changes on vouchers
permitted
• It can be used for all future travel
until 31/12/2021 (30/06/2021 if
requested by 28/05/2020)
• No blackout dates apply)
Refunds permitted
Black-out dates:
• 09/10/2020 to 12/10/2020
• 04/12/2020 to 09/12/2020
• 19/12/2020 to 10/01/2021
• 24/03/2021 to 10/04/2021
For customers with 075 tickets
whose flights continue to operate:
For customers with flights up until 31/10/2020 that continue to
operate, and are subject to entry restriction or quarantine by the
origin/destination country.(1) The options below must be
requested before flight departure and by 31/10/2020.
Changes without penalty
(fare difference applies)
Must be requested by 31/10/20
Date change permitted
• One change per passenger
• New flight dates up until
30/06/2021
Route change not permitted
Change to a Sister City permitted
• 250 miles maximum
• Iberia is not responsible for the
costs incurred to reach the original
point of departure/arrival
• One change per passenger
Name change not permitted
Voucher
Permitted for the value of the
entire ticket (including taxes
and fees)
• Issued in a few days
• It can be used several times until
the balance is zero
• Name changes on vouchers
permitted
• It can be used for all future travel
until 31/12/2021 (30/06/2021 if
requested by 28/05/2020)
• No blackout dates apply)
• Must be requested by
31/10/2020
Refunds not permitted
For customers with 075 tickets
with flights with a schedule change
For customers with flights with a schedule change (cancellation, change
of flight or time) regardless of the date of the affected flight
Changes without penalty
nor fare difference
Date change permitted
• One change per passenger
• New flight dates up until
30/06/2021
• Black-out dates apply*
Route change not permitted
Change to a Sister City permitted
• 250 miles maximum
• Iberia is not responsible for the
costs incurred to reach the original
point of departure/arrival
• One change per passenger
Name change not permitted
Voucher
Permitted for the value of the
entire ticket
(including taxes and
fees)
• Issued in a few days
• It can be used several times until
the balance is zero
• Name changes on vouchers
permitted
• It can be used for all future travel
until 31/12/2021 (30/06/2021 if
requested by 28/05/2020)
• No blackout dates apply)
Refunds permitted
Black-out dates:
• 09/10/2020 to 12/10/2020
• 04/12/2020 to 09/12/2020
• 19/12/2020 to 10/01/2021
• 24/03/2021 to 10/04/2021
Stehe auch gerade etwas auf dem Schlauch, ich dachte Umbuchung geht, aber man muss die Preisdifferenz zahlen und nicht, dass man kostenlos umbuchen kann, auch wenn der neue Preis sagen wir mal, bei 3K liegt.
Der aktuelle Preis ist natürlich Top.
Der aktuelle Preis ist natürlich Top.
Ich werde es die Tage Mal über die Hotline versuchen und anschließend ein kurzes Update geben.
Evtl kann man ja den ersten Flug paar Monate verschieben und von Sao Paulo auf Rio umbuchen
Evtl kann man ja den ersten Flug paar Monate verschieben und von Sao Paulo auf Rio umbuchen
Ich werde es die Tage Mal über die Hotline versuchen und anschließend ein kurzes Update geben.
Evtl kann man ja den ersten Flug paar Monate verschieben und von Sao Paulo auf Rio umbuchen
schafft es jemand noch diesen Tarif zu buchen?
Wurde am Montag angepasst auf 23. Oktober als Ablaufdatum. Scheint jetzt aber wirklich vorbei zu sein
Darf ich fragen, wo man diese Bedingungen findet? Ich habe über Amex gebucht und in keiner der Bestätigungsmails oder auf der Webseite von Iberia konnte ich diesen Passus finden.
Und Zusatzfrage: gilt das nur für in Italien verkaufte Tickets oder für alle Tickets mit Abflug in Italien?
Heute kam die Nachricht, dass IB das Leg MXP-MAD im Februar gecancelt hat... Naja, eigentlich haben sie den Flug nur auf LIN-MAD umgelegt, Flugzeit und -nummer sind gleich geblieben. Wurde vom System automatisch auf LIN umgebucht; es werden entsprechend EU261 kostenloses Storno oder Umbuchung nach Wunsch angeboten - werde die Tage mal ausloten wie weit sich der Flug schieben lässt.
Naja, eigentlich haben sie den Flug nur auf LIN-MAD umgelegt, Flugzeit und -nummer sind gleich geblieben. Wurde vom System automatisch auf LIN umgebucht; es werden entsprechend EU261 kostenloses Storno oder Umbuchung nach Wunsch angeboten - werde die Tage mal ausloten wie weit sich der Flug schieben lässt.Ich habe heute mit dem Callcenter von IB gesprochen, wollte wegen der Änderung von MXP auf LIN die Flugdaten ändern.
1. Anruf: Mitarbeiter legt auf
2. Anruf: Mitarbeiter legt auf
3. Anruf: Mitarbeiter will mich für über 3.500 Euro Preisdifferenz umbuchen und mir erklären kostenfrei ginge das nach EU261 nur 10 Tage in die Zukunft.
Danke IB für den grandiosen Service
1. Anruf: Mitarbeiter legt auf
2. Anruf: Mitarbeiter legt auf
3. Anruf: Mitarbeiter will mich für über 3.500 Euro Preisdifferenz umbuchen und mir erklären kostenfrei ginge das nach EU261 nur 10 Tage in die Zukunft.
Danke IB für den grandiosen Service
Ich habe auch ein Ticket MXP-MAD AM 10.03 und dann weiter am 23.06 nach Santiago und Lima und da, die Flüge ab MXP in März gestrichen wurden konnte ich das komplette Ticket mit Abflug am 23.06 ändern... also MXP/MAD ab 23.06 und weiter nach Santiago ohne Probleme und musste nichts extra bezahlen.
Habe heute auch ein paar Runden gedreht.
Das deutsche Callcenter ist speziell, teilweise sehr unfreundlich und wenn's zu kompliziert wird, wird aufgelegt. Seltsame Behauptungen, Ausreden und Begründungen. Ständige Rückfragen in ein Backoffice (dass das länger dauert kann auch an Homeoffice-Situation liegen). Mitarbeiter können nicht in alle Reservierungssysteme sehen.
Aber es gibt Umbuchungslösungen, wenn man an die richtige Mitarbeiterin gerät. Standardisierte Serviceprozesse sehen anders aus, da kann IB noch etwas machen.
Das deutsche Callcenter ist speziell, teilweise sehr unfreundlich und wenn's zu kompliziert wird, wird aufgelegt. Seltsame Behauptungen, Ausreden und Begründungen. Ständige Rückfragen in ein Backoffice (dass das länger dauert kann auch an Homeoffice-Situation liegen). Mitarbeiter können nicht in alle Reservierungssysteme sehen.
Aber es gibt Umbuchungslösungen, wenn man an die richtige Mitarbeiterin gerät. Standardisierte Serviceprozesse sehen anders aus, da kann IB noch etwas machen.
Hatte es eben über die italienische Hotline versucht, jedoch verweist er auf das Amex Reisebüro (per Mail wurde ich auf die Hotline verwiesen)
Habt ihr ggfs. Erfahrungen bzgl. der Möglichkeit einer Umbuchung, auch wenn es über ein Reisebüro gebucht wurde (bzw. mal über Amex Reisebüro versucht)?
Habt ihr ggfs. Erfahrungen bzgl. der Möglichkeit einer Umbuchung, auch wenn es über ein Reisebüro gebucht wurde (bzw. mal über Amex Reisebüro versucht)?
Du
meinst
,
das
klingt
nach
einem
schlauen
Zug
.
Habe
auch
gerade
meine
Enter-
Taste
entdeckt
.
meinst
,
das
klingt
nach
einem
schlauen
Zug
.
Habe
auch
gerade
meine
Enter-
Taste
entdeckt
.