ANZEIGE
Zwei Sätze vorab:
Ich bin von der Firma angehalten den AVIS Vertragstarif zu nutzen.
Problem dabei: Unsere Zentrale sitzt 80 km weg und hat eine Funktionierende AVIS Station vor dem Haus.
Bei uns in der nähe der Aussenstelle sitzt eine Station welche von einem Großkunden geschätzt zu 90% ausgelastet ist -
- und kaum Interesse an "Kleinkunden" oder "Privatkunden" hat.
In dieser Konstellation kam es in den letzten Jahren immer wieder zu Ärger mit dieser Station (Keine Autos, zwei Klassen kleiner, usw...),
unser Einkauf reklamiert immer wieder - aber ohne wirklichen Erfolg.
Diese Woche hatte ich dann das krönende Erlebnis:
Durch meine Dummheit benötigten wir dringend einen Transporter. Dienstag 15 Uhr gebucht, Mittwoch 8 Uhr Abholung.
Um 8 stand er auch da, mein IVECO Daily. Türe auf - Shit (!) Fahrerkarte statt Fahrtenschreiber. Kommentar: Sie habens halt nicht gewusst und sind PRIVAT unterweges. Na ja. Auch meine Dummheit.
Nach einer kleinen Durchsicht des Fahrzeuges stelle ich dann fest, dass der Scheibenwischer ohne Funktion ist. Reklamation - 10 Minuten Bastelarbeit - dann die Empfehlung "fahren ´se Bitte in die Werkstatt xxx. Da wird das dann instandgesetzt".
In der Werkstatt wurde ich begrüßt mit: "Schon wieder dieser xxx-Karren. Könnt Ihr euch nicht was anständiges kaufen?". Nach meinem Hinweis auf meinen Kundenstatus eine kleine Entschuldigung, Reparatur und gemeinsamme Durchsicht:
- Hängersteckdose defekt. Dadurch einige Fehlermedungen in der Lichtsteuerung.
- Laderaumtür schliesst nicht ganz.
- EG-Gerät (Tachograph) defekt
- einige kleine Schrammen, welche aber im Übergabebericht nicht erwähnt wurden.
Nach 3 Tagen Miete am Freitag das "Geschleuder" mit Erfahrungsbericht zurückgegeben:
Nein, von den Fehlern ist uns nichts bekannt...
... da hat noch keiner Nachgeschaut!
Ich komm mir zimlich ver
t vor.Was soll ich tun? Bei AVIS direkt mal vorstellig werden?
Hat jemand Tipps? Ich habe keine Lust auf weitere solche Erlebnisse!
Gruß
