Es ist richtig zum Verzweifeln: Nachdem nun die Duplikate aus der Buchung gelöscht worden sind, ist es mir nicht mehr möglich, meine Extra-Legroom-Sitz zu buchen, da der Transatlantikflug von AF durchgeführt wird, ich aber auf die DL-Flugnummer gebucht bin. Delta sagt, ihnen liege keine Seatmap vor. Air France meint, das sei ein KLM-Ticket, ich solle mich an die wenden. Und KLM meint, für DL-Flugnummern müsse man mit Delta sprechen, sie könnten da überhaupt nichts tun. Die Katze beisst sich in den Schwanz.
Interessant ist jedoch, dass ich Sitze buchen konnte, nachdem Delta das Ticket manuell angepasst hatte (was erst zu den Duplikaten geführt hat). KLM hat dann einfach die Flüge wieder rausgelöscht.
Kann es wirklich sein, dass niemand in der Lage ist, Sitze zu reservieren, nur weil ich auf dem Codeshare gebucht bin? Oder liegt es daran, dass die Leute in den Callcentern teils erschreckend wenig Ahnung haben? Als Begründung sagte mir KLM gestern, dass dies bei Codeshares generell nicht möglich sei, was natürlich nicht stimmt.
